Current jobs related to Responsable de la Réception Hôtelière - Montreal, Quebec - Hôtel Birks Montréal - Les Hotels St Martin

  • Responsable des Opérations Hôtelières

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Accor Full time

    Titre du PosteResponsable des Opérations HôtelièresDescription du PosteLe responsable des opérations hôtelières est chargé de superviser et de coordonner les opérations du Fairmont Or. Il s'assure de la satisfaction des invités et résout les problèmes pouvant survenir. Il veille à ce que toutes les normes et procédures d'exploitation Fairmont Or...

  • Responsable des Opérations Hôtelières

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Accor Full time

    Titre du PosteResponsable des Opérations HôtelièresDescription du PosteContexteLe Fairmont Le Reine Elizabeth est un hôtel de luxe situé au cœur du quartier des affaires de Montréal. Nous sommes à la recherche d'un Responsable des Opérations Hôtelières pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésSuperviser et coordonner les opérations du...

  • Superviseur de la réception

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time

    À propos du posteLe Superviseur de la réception est un employé clé de l'équipe de Hyatt Place Montréal Centre-Ville. Il est responsable de garantir une expérience mémorable pour les clients, en assurant la bonne gestion des opérations de service de la réception.ResponsabilitésSuperviser les préposés à la réception et s'assurer que...

  • Superviseur de la réception

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time

    À propos du posteLe Superviseur de la réception est un employé clé de l'équipe de Hyatt Place Montréal Centre-Ville. Il est responsable de garantir une expérience mémorable pour les clients, en assurant la bonne gestion des opérations de service de la réception.ResponsabilitésSuperviser les préposés à la réception et s'assurer que...

  • Superviseur de la réception

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time

    À propos du posteLe Superviseur de la réception est un employé clé de l'équipe de Hyatt Place Montréal Centre-Ville. Il est responsable de garantir une expérience mémorable pour les clients, en assurant la bonne gestion des opérations de service de la réception.ResponsabilitésSuperviser les préposés à la réception et s'assurer que...

  • Responsable de la réception

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time

    À propos du posteLe Superviseur de la réception est un employé clé de l'équipe de Hyatt Place Montréal Centre-Ville. Il est responsable de garantir une expérience mémorable pour les clients, en assurant que les opérations de service de la réception sont sous bonne garde.ResponsabilitésSuperviser les préposés à la réception et s'assurer...

  • Responsable de la réception

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time

    À propos du posteLe Superviseur de la réception est un employé clé de l'équipe de Hyatt Place Montréal Centre-Ville. Il est responsable de garantir une expérience mémorable pour les clients, en assurant que les opérations de service de la réception sont sous bonne garde.ResponsabilitésSuperviser les préposés à la réception et s'assurer...

  • Responsable de la réception

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time

    À propos du posteLe Superviseur de la réception est un employé clé de l'équipe de Hyatt Place Montréal Centre-Ville. Il est responsable de garantir une expérience mémorable pour les clients, en assurant que les opérations de service de la réception sont sous bonne garde.ResponsabilitésSuperviser les préposés à la réception et s'assurer...

  • Superviseur de la réception

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time

    Poste de Superviseur de la réceptionVous êtes un professionnel passionné par le service à la clientèle et la gestion d'équipes? Vous cherchez un défi stimulant et une opportunité de croissance professionnelle? Nous sommes à la recherche d'un Superviseur de la réception pour rejoindre notre équipe à Hyatt Place Montréal...

  • Superviseur de la réception

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time

    Poste de Superviseur de la réceptionVous êtes un professionnel passionné par le service à la clientèle et la gestion d'équipes? Vous cherchez un défi stimulant et une opportunité de croissance professionnelle? Nous sommes à la recherche d'un Superviseur de la réception pour rejoindre notre équipe à Hyatt Place Montréal...

  • Superviseur de la réception

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time

    Poste de Superviseur de la réceptionVous êtes un professionnel passionné par le service à la clientèle et la gestion d'équipes? Vous cherchez un défi stimulant et une opportunité de croissance professionnelle? Nous sommes à la recherche d'un Superviseur de la réception pour rejoindre notre équipe à Hyatt Place Montréal...

  • Responsable de la réception et de l'expédition de marchandises

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada La Cordée Full time

    La Cordée recherche un Responsable de la réception et de l'expédition de marchandises pour rejoindre son équipe de gestion.Vous serez chargé de la réception et de l'expédition de marchandises entre les succursales et le centre de distribution. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes de gestion et de logistique pour assurer la bonne marche...

  • Responsable de la réception et de l'expédition de marchandises

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada La Cordée Full time

    La Cordée recherche un Responsable de la réception et de l'expédition de marchandises pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de la réception et de l'expédition de marchandises entre nos succursales et le centre de distribution. Vous travaillerez en collaboration avec nos collègues de...

  • Superviseur de la réception

    5 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time

    Pourquoivous êtes important ?Vous êtes le garantd'une expérience mémorable de l'arrivée au départ de l'invité. Grâce à vous lesopérations de service de la réception sont sous bonne garde Naturedu travailVous êtes une personnepassionnée par le service à la clientèle et qui aime aussi les tâches degestion ? Vous êtes ambitieux et reconnu pour...

  • Responsable de la réception et de l'expédition de marchandises

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada La Cordée Full time

    Présentation du posteLa Cordée recherche un commis web pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de la réception et de l'expédition de marchandises entre nos succursales et le centre de distribution.ResponsabilitésVérifier minutieusement la marchandise des commandes web à livrerConfirmer les...

  • Responsable de l'expédition et de la réception de marchandises

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Gestion de Personnel 10-04 Full time

    Responsabilités : Le responsable de l'expédition et de la réception de marchandises est chargé d'assurer l'expédition et la réception de diverses marchandises. Il doit également s'assurer que le travail effectué répond aux normes du client et respecte les délais. Exigences : Le candidat doit avoir des connaissances informatiques et une carte de...

  • Analyste de Performance Hôtelière

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Accoravillage Full time

    ResponsabilitésL'analyste de performance hôtelière est chargé de préparer et de mettre à jour différents rapports de performances et statistiques pour les hôtels de la chaîne Accoravillage.Compétences requisesMaîtrise des outils analytiques tels que Excel et OPERACompétences avancées en analyse de donnéesBonne compréhension des systèmes...

  • Analyste de Performance Hôtelière

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Accoravillage Full time

    ResponsabilitésEn tant qu'analyste de performance hôtelière, vous serez chargé de préparer et de mettre à jour différents rapports de performances et statistiques pour aider l'équipe à prendre des décisions éclairées.Compétences requisesMaîtrise des outils analytiques tels que Excel et OPERACompétences avancées en analyse de...

  • Analyste de Performance Hôtelière

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Accoravillage Full time

    ResponsabilitésEn tant qu'analyste de performance hôtelière, vous serez chargé de préparer et de mettre à jour différents rapports de performances et statistiques pour aider l'équipe à prendre des décisions éclairées.Compétences requisesMaîtrise des outils analytiques tels que Excel et OPERACompétences avancées en analyse de...

  • Analyste de Performance Hôtelière

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Accoravillage Full time

    ResponsabilitésEn tant qu'analyste de performance hôtelière, vous serez chargé de préparer et de mettre à jour différents rapports de performances et statistiques pour aider l'équipe à prendre des décisions éclairées.Compétences requisesMaîtrise des outils analytiques tels que Excel et OPERACompétences avancées en analyse de...

Responsable de la Réception Hôtelière

2 months ago

Montreal, Quebec, Canada Hôtel Birks Montréal - Les Hotels St Martin Full time
Responsabilités

Le/la superviseur(e) de la réception participe à la gestion des opérations du département de la réception en vue de surpasser les besoins et attentes de la clientèle. Il/Elle assure la mise en application des standards de service à la clientèle en fournissant aux membres de l'équipe l'encadrement et le support nécessaire à la réalisation adéquate de leur travail.

Le/la superviseur(e) de la réception effectue également diverses tâches de gestion de manière à supporter la direction dans son travail.

Fonctions Clés
  • Appliquer et faire respecter l'ensemble des politiques et procédures relatives à l'entreprise.
  • S'assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après le séjour et traiter les plaintes, s'il y a lieu.
  • Fournir un service exceptionnel à nos clients lors de la prise de réservations, lors des arrivées et des départs ainsi qu'à toute demande relative à la conciergerie.
  • Anticiper les besoins des clients afin d'offrir un service personnalisé.
  • S'assurer de la bonne communication entre les différents départements.
  • Assister les réceptionnistes dans leur travail quotidien.
  • Contrôler la qualité et la performance des équipes en mettant l'accent sur la formation et le travail d'équipe.
  • Faire preuve de leadership pour inciter les membres d'équipe à atteindre et dépasser les attentes.
  • S'assurer de la propreté des lieux publics.
  • Horaire du dimanche au jeudi.
  • Diplôme d'étude en gestion hôtelière.
  • 2 années d'expériences pertinentes dans un poste similaire.
  • Attitude et comportement professionnels (travail d'équipe, autonomie, ponctuel, dynamisme, honnêteté, polyvalence, sens de l'initiative, sens de l'organisation, etc.).
  • Aptitude à gérer le stress et à gérer plusieurs tâches à la fois tout en conservant une attitude positive.
  • Être engagé(e) à fournir un niveau élevé de service à la clientèle.
  • Connaissance de Opera Cloud (un atout).
  • Parfait bilinguisme tant à l'oral qu'à l'écrit et excellente compétence de communication afin de servir notre clientèle internationale.