Délégué en services à la clientèle avec expérience technique

2 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Moneris Full time
Votre carrière chez Moneris

Nous savons tous que s'aider les autres nous apporte un sentiment de satisfaction. Pourquoi ne pas en faire une carrière et se le faire payer?

En tant que représentant d'expérience des clients (CEx), vous fournissez une excellence du service à la clientèle aux commerçants de Moneris et fournissez un dépannage et un soutien techniques détaillés pour les points de vente, ainsi qu'un soutien financier détaillé pour les besoins de traitement quotidiens des clients.

Vos objectifs sont de répondre à tous les appels téléphoniques et de fournir un excellent service à la clientèle, en plus de réaliser vos objectifs individuels qui contribuent aux objectifs globaux de l'entreprise.

Lieu: Ce poste est basé dans notre bureau de Montréal, où vous travaillerez dans un modèle hybride (actuellement 2 jours sur place et 3 jours en télétravail).

Votre profil - Votre carrière chez Moneris
  • Au moins 1 an d'expérience en services à la clientèle dans un centre d'appels
  • Maitrise de l'anglais et du français (lu, écrit et parlé)
  • Connaissance de base des fonctionnalités informatiques, logiciels et matériels
  • Capacité à travailler selon différents horaires, y compris les soirs, les week-ends et les jours fériés
Vos avantages - Votre carrière chez Moneris
  • Programme de rémunération complet incluant primes et avantages flexibles dès le premier jour de travail
  • REER avec contribution de l'employeur et régime de retraite à cotisations déterminées
  • Programmes et ressources d'apprentissage et de perfectionnement, y compris accès gratuit illimité à Coursera
  • Approche holistique de votre bien-être, avec programme d'aide aux employés, accès à des soins médicaux virtuels en tout temps et événements de bien-être

Salaire estimé : 55 000$ par année



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