Représentant de service client bilingue

3 weeks ago


Québec, Quebec, Canada Teleperformance Full time
Opportunité

Nous recherchons un Représentant de service client bilingue (français/anglais) pour travailler dans l'industrie BPO au Québec, Canada.

Les responsabilités de ce poste incluent:

  • Fournir un service à la clientèle de premier niveau concernant les demandes de renseignements sur les produits, les comptes et les applications.
  • Construire et entretenir des relations positives avec les clients en leur proposant des solutions personnalisées et en s'assurant que les demandes sont traitées de manière appropriée en se coordonnant avec les diverses fonctions au sein de l'entreprise.
  • Planifier les appels du service et faire le suivi avec les clients.
  • Responsable de la saisie précise des données en utilisant les applications prescrites.

Compétences requises pour votre succès

Les exigences du poste sont les suivantes:

  • Doit être âgé d'au moins 18 ans
  • Disponibilité à plein temps du lundi au dimanche de 8h à 23h
  • Maîtrise du linguistique C1, C2 de préférence
  • Excellente vitesse de connexion Internet câblé – vous devez connecter votre modem au câble internet et non au wifi
  • Excellente maîtrise de l'anglais et du français
  • Excellentes compétences informatiques

Avantages

Nous offrons:

  • Travail à domicile
  • Potentiel de croissance, culture de promotion de l'intérieur
  • Rejoignez une équipe fantastique et collaborative
  • Teleperformance est l'un des meilleurs employeurs dans l'enquête Great Places to Work


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