Développeur de relations client

2 weeks ago


Vancouver, British Columbia, Canada Best Buy Full time

Description du poste


À Best Buy, nous sommes convaincus que les meilleures expériences clients sont celles qui font une différence significative. En tant que représentant(e) du service à la clientèle, vous contribuerez à cette vision en fournissant un service d'exception aux clients.


Salaire estimé : 40 000 $ à 42 000 $ par an (selon expérience et compétences)


Vision et objectifs


Notre équipe de service à la clientèle est engagée à offrir un niveau de service exceptionnel aux clients, quel que soit leur canal de communication préféré. Nous recherchons des personnes passionnées par les interactions humaines et capables de créer des liens solides avec nos clients.


Fonctions clés



  • Fournir un service à la clientèle de haute qualité en répondant aux questions et aux besoins des clients;
  • Communiquer avec les clients par téléphone et par courriel tout en maintenant les relations avec eux;
  • Aider les clients à résoudre leurs problèmes et à trouver des solutions personnalisées;
  • Collaborer avec l'équipe de livraison à domicile pour garantir que les produits soient livrés correctement et sur temps;
  • Participer à l'amélioration continue du service à la clientèle en fournissant des commentaires et des suggestions constructives.

Compétences et qualifications requises


Nous recherchons des personnes dotées des compétences suivantes :



  • Une excellente communication orale et écrite;
  • Des compétences en matière de résolution de problèmes et de gestion du stress;
  • Une bonne connaissance des systèmes informatiques et des outils de communication;
  • Une grande flexibilité et capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Bénéfices


En tant qu'employé de Best Buy, vous bénéficierez d'une gamme de programmes et de services, notamment :



  • Un régime de retraite partiellement défini;
  • Un programme de formation continues pour améliorer vos compétences et votre employabilité;
  • Des avantages sociaux et une assurance maladie flexible ;
  • Un accès à notre système de réduction de prix pour les employés.

A propos de Best Buy


Best Buy est une entreprise canadienne de vente au détail leader dans le domaine de l'électronique et de la technologie. Nous sommes fiers de notre culture d'inclusivité et d'appartenance, qui permet à nos employés de se sentir chez eux et de faire partie d'une équipe.



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