Spécialiste en Support Informatique Montréalais

3 weeks ago


Québec, Quebec, Canada Anywr Canada Full time

Poste Permanent - Centre d'Assistance Informatique

Description du Poste:

Nous recherchons un Spécialiste en Support Informatique pour rejoindre notre équipe au centre d'assistance informatique de Montréal. L'objectif principal est de fournir une assistance rapide et efficace aux utilisateurs pour résoudre leurs problèmes liés à l'informatique.

Vos Missions:

  • Répondre aux appels désespérés des utilisateurs pour les aider à résoudre leurs problèmes.
  • Éclairer les utilisateurs sur l'utilisation des applications avec la sagesse d'un maître Jedi.
  • Résoudre les problèmes de niveau 1 et 2, documenter chaque incident et chaque solution comme un pro.
  • Escalader les problèmes plus coriaces et suivre leur résolution comme un vrai héros.
  • Gérer les prêts d'équipements (portables, clés internet, imprimantes mobiles) et devenir le gourou des appareils mobiles.
  • Hiérarchiser les demandes avec une dextérité de jongleur.

Compétences requises:

  • Études: DEC en informatique ou équivalent.
  • Expérience: Minimum de 2 ans en support informatique.
  • Service à la Clientèle: Vous aimez aider les autres et savez communiquer efficacement.
  • Langues: Maîtrise du français et de l'anglais.
  • Techophile: Bonne connaissance de Microsoft Office, Windows 11, et quelques notions de réseautique.
  • Analyse: Vous savez disséquer un problème et trouver une solution rapide.
  • Multi-tâches: Vous jonglez avec les tâches simultanément tout en restant courtois et discret.

Salaire estimé: 70 000 $-80 000 $ par an.
Bénéfices:

  • Une rémunération qui fait plaisir au portefeuille.
  • Un équilibre parfait entre télétravail et présence au bureau, parce que ta vie personnelle compte.
  • Remboursement santé et mieux-être, télémédecine, assurance adaptable et régime d'épargne-retraite généreux.
  • Travailler avec des collègues respectueux, ouverts et diversifiés dans un environnement où l'innovation est reine.
  • Une culture qui valorise l'autonomie, la reconnaissance et le développement personnel.
  • On redonne à la communauté et on en est fier.
  • Bureaux ergonomiques, lumineux, et salle de gym avec des cours de sport pour garder la forme.

A propos de nous:

Nous sommes Anywr Canada, un leader dans le domaine de l'assistance informatique. Nous offrons une expérience de travail enrichissante et stimulante à nos employés.



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