Représentant(e) des ventes internes

4 weeks ago


Blainville, Quebec, Canada Doman Building Materials Group Ltd Full time
Détails du poste

Le poste de Représentant(e) des ventes internes est un rôle clé au sein de l'équipe de vente de Doman Building Materials Group Ltd. En tant que représentant(e) des ventes internes, vous serez responsable de la vente de produits de construction à nos clients.

Responsabilités
  • Travailler avec le spécialiste des ventes de bois de structures (EWP) pour fournir et maintenir les programmes et les services.
  • Soutenir les relations avec les clients au sein d'un réseau de concessionnaires établi en utilisant des compétences de service exceptionnelles et des techniques de vente proactives.
  • Répondre avec précision et efficacité aux commandes reçues par téléphone, par télécopie ou par courrier électronique en utilisant le système de commande informatisé de l'entreprise.
  • Contrôler les niveaux de stock de l'EWP et communiquer les besoins futurs des clients à l'acheteur.
  • Répondre aux demandes de renseignements des clients concernant la disponibilité des produits et les informations relatives à la livraison.
  • Assurer la liaison entre le client et tous les services internes.
  • Saisir rapidement et avec précision les crédits et les retours.
  • Lire les documents techniques du projet, y compris les plans et les spécifications pour le PBE et le bardage extérieur.
  • Examiner la liste des matériaux et préparer les devis requis pour ces projets.
  • Préparer les décomptes et les estimations pour les projets des clients.
  • Planifier les coupes d'EWP et coordonner les calendriers de coupe avec les opérations.
Compétences et qualifications requises
  • Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et comportement professionnel au téléphone.
  • Capacité démontrée à anticiper les besoins des clients.
  • Vous êtes à l'aise pour effectuer des appels téléphoniques sortants auprès des clients existants.
  • Au moins trois ans d'expérience dans la vente. Faire preuve d'une excellente aptitude pour le service à la clientèle au téléphone.
  • La capacité à lire des plans et l'expérience des logiciels de CAO et de Planswift sont des atouts.
  • Capable d'apprendre rapidement des informations techniques spécifiques à l'industrie du bâtiment.
  • Une connaissance pratique de la construction résidentielle à ossature en bois est un atout.
  • Le candidat doit être très organisé et posséder de solides compétences analytiques.
  • Avoir la capacité de rapidement acquérir les connaissances techniques pertinentes à l'industrie de la construction et à nos gammes de produits.
  • Motivé(e), collaboratif(ve) et adoptant une approche proactive pour répondre aux besoins des clients.
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale et capacité à influencer les ventes par téléphone.
  • Maîtrise d'Excel, de Word et d'Outlook ; bonne maîtrise du clavier et de l'informatique.
  • Aptitude aux calculs numériques.
  • Savoir utiliser les programmes Excel, Word et Outlook, et posséder de bonnes aptitudes en informatique et en saisie au clavier.
Exigences linguistiques
  • Une excellente connaissance du français est une exigence du poste.
  • Le bilinguisme (français et anglais) est une exigence du poste.
Éducation
  • Un diplôme d'études secondaires constitue une exigence minimale.
  • Une formation formelle en vente serait souhaitable.


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