Agent d'expérience client bancaire

1 week ago


Vancouver, British Columbia, Canada TD Full time

À TD, nous sommes les premiers contactés de la banque. Nous avons pour mission de construire des relations profondes et durables avec nos clients en effectuant une large gamme de transactions de service à la clientèle et en leur fournissant des informations et des conseils sur les services, produits et solutions existants ou potentiels de la banque à ses clients.

Nous comprenons les besoins des clients et identifions les opportunités de promouvoir les produits et services pour renvoyer les clients vers l'équipe appropriée ou le partenaire bancaire interne, tout en garantissant une expérience positive du client.

Rejoignez TD Canada Trust et pensez comme un client, agissez comme un propriétaire, innovez avec des objectifs et exécutez avec rapidité et impact.

L'agent d'expérience client doit être capable de traiter efficacement les demandes financières telles que les dépôts, les retraits et les paiements de factures selon les procédures opérationnelles standardisées, les réglementations de l'industrie et le Code de conduite et d'éthique de la TD.

Il est essentiel que l'agent d'expérience client puisse comprendre les besoins des clients pour recommander des solutions spécifiques aux problèmes qu'ils posent, tout en utilisant son jugement discrétionnaire dans les affaires confidentielles.

Les agents doivent également répondre et résoudre les préoccupations des clients en suivant les procédures standard et en faisant remonter les activités non standards, si nécessaire.

Ils doivent atteindre leurs objectifs assignés et les résultats commerciaux en promouvant les solutions bancaires et en terminant les processus commerciaux en temps voulu et avec précision.

Les agents doivent se connecter personnellement avec les clients pour les informer clairement et soigneusement sur les solutions bancaires et les processus.

Ils doivent contribuer à créer un environnement de travail positif, diversifié et équitable en promouvant l'efficacité de l'équipe et en participant au développement de performance personnelle.

Les agents doivent assister leur équipe en respectant leurs collègues, en étant dévoués et en gardant les membres de l'équipe au courant du statut des tâches quotidiennes.

Ils doivent livrer des expériences clientes de qualité et recommander des améliorations opérationnelles là où cela s'avère possible pour améliorer et atteindre l'excellence opérationnelle.

Le salaire offert est compris entre $21,50 $27,05 CAD par heure.



  • Vancouver, British Columbia, Canada TD Full time

    Description du poste\Le Département des services clients de la TD Canada Trust est à la frontière de la banque TD. Nous nous efforçons de bâtir des relations profondes et durables avec nos clients en effectuant une large gamme de transactions de service client et en leur fournissant des informations et des conseils sur les services, les produits et les...


  • Vancouver, British Columbia, Canada TD Full time

    Lieu de travail : Vancouver, Colombie-Britannique, CanadaHoraire :15Secteur d'activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :$21.50 - $27.05 CADA la TD, nous mettons l'accent sur la croissance, les gens et la collectivité. Nous recherchons un consultant en expérience client pour rejoindre notre équipe...


  • Vancouver, British Columbia, Canada National Bank Full time

    Découvrez l'opportunité de rejoindre notre équipe de conseillers bancaires à la Banque Nationale.Salaires compétitifsVous bénéficierez d'un salaire estimé entre 49 000 $ et 60 700 $, en fonction de votre expérience et de vos qualifications.Description du posteNos conseillers bancaires sont chargés de fournir des conseils personnalisés...


  • Vancouver, British Columbia, Canada BMO Financial Group Full time

    Description du posteLe rôle d'administrateur de produits bancaires, spécialiste en gestion, consiste à fournir un service exceptionnel aux clients de la gestion bancaire privée. Cela implique l'identification des besoins des clients et leur recommandation de produits ou services appropriés.L'administrateur doit également collaborer avec les...


  • Vancouver, British Columbia, Canada National Bank Full time

    Une carrière d'expert en conseils bancaires à la Banque Nationale te permet d'être un véritable conseiller pour nos clients.Tu seras chargé de résoudre les besoins complexes des particuliers et petites entreprises, tout en leur offrant des solutions appropriées aux problèmes transactionnels, financiers, d'investissement et de...


  • Vancouver, British Columbia, Canada BMO Financial Group Full time

    **À propos du poste :**Nous sommes à la recherche d'un Agent de services clients spécialisé pour rejoindre notre équipe.**Compétences et qualifications requises :**Expérience pertinente dans un domaine lié aux services financiers ou aux ventesConnaissances approfondies des processus et procédures liés aux placementsCompétences en communication...


  • Vancouver, British Columbia, Canada Banque Nationale Full time

    Ayant besoin de personnes compétentes pour gérer des actifs bancaires, la Banque Nationale cherche un spécialiste en gestion d'actifs bancaire.

  • Conseiller bancaire

    4 weeks ago


    Vancouver, British Columbia, Canada National Bank Full time

    Une carrière de conseiller bancaire à la Banque NationaleCe poste te permet d'entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience humaine aux clients et clientes en succursale.Ton rôleÊtre à l'écoute des...


  • Vancouver, British Columbia, Canada National Bank Full time

    L'opportunité de carrière la plus séduisante chez Banque Nationale est celle du conseiller bancaire. Dans ce rôle, vous aurez l'occasion d'entreprendre vos ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de vos collègues et la vôtre.Cette carrière évolutive offre à ceux qui détiennent actuellement ou obtiennent leur licence de...


  • Vancouver, British Columbia, Canada D & D SUBWAY Full time

    Restaurant Operations Manager Job Summary: We are seeking a highly motivated and organized Restaurant Operations Manager to join our team at D & D Subway. As a key member of our management team, you will be responsible for overseeing the daily operations of our restaurant, ensuring exceptional customer service, and driving sales growth. About Us:D & D...


  • Vancouver, British Columbia, B6B, British Columbia, Canada TD Full time

    Lieu de travail :Vancouver, Colombie-Britannique, CanadaHoraire :15Secteur d’activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :$21.50 - $27.05 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...


  • Vancouver, British Columbia, B6B, British Columbia, Canada TD Full time

    Lieu de travail :Vancouver, Colombie-Britannique, CanadaHoraire :15Secteur d’activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :$21.50 - $27.05 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...


  • Vancouver, British Columbia, Canada CIBC Full time

    À la Banque CIBC, nous sommes engagés à créer un environnement de travail intégrateur où tous les membres de l'équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d'un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d'une solution d'adaptation,...


  • Vancouver, British Columbia, Canada BMO Financial Group Full time

    L'assistant en service client relationnel de BMO Groupe financier a pour mission de fournir un service exceptionnel aux clients, tout en étant le lien entre les conseillers en placement et leurs équipes. Le rôle consiste à coordonner les activités de marketing, à soutenir les opérations en succursale, à traiter les demandes des clients et à...


  • Vancouver, British Columbia, Canada Banque Nationale Full time

    L'opportunité de carrière idéale pour les passionnés de finance et de services à la clientèle!Présentation du posteNous recherchons un expert en gestion patrimoniale senior pour rejoindre notre équipe de conseillers en placement à la Banque Nationale. Vous serez chargé de fournir des conseils financiers personnalisés aux clients, en mettant...


  • Vancouver, British Columbia, Canada TD Full time

    À propos de la TD">Nous sommes une banque canadienne qui met l'accent sur la croissance, les gens et la collectivité.Nous offrons des produits et services liés aux marchés financiers, aux entreprises, aux gouvernements et aux institutions.Nos principes sont fondés sur la fiabilité, l'innovation et l'excellence dans notre approche...


  • Vancouver, British Columbia, Canada TD Full time

    À propos de nousL'engagement de la TD à l'expérience client est inégalé. Nous sommes une banque mondiale en constante évolution, et nous recherchons des individus passionnés par la satisfaction du client qui peuvent partager notre vision.Depuis plus de 185 ans, nous sommes fidèles à nos valeurs d'excellence, d'innovation et de...


  • Vancouver, British Columbia, Canada Banque Nationale Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en conseil financier pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. Ce poste est idéal pour les professionnels motivés qui souhaitent faire carrière dans un secteur varié et stimulant.SalaireLe salaire pour ce poste est estimé à environ 60 000 $ par an, selon l'expérience et les...


  • West Vancouver, British Columbia, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    L'étape suivante dans votre carrière se trouve à la Banque Nationale, où nous sommes fiers d'offrir un environnement dynamique et stimulant. En tant que délégué en gestion de patrimoine, vous serez partie intégrante de notre équipe Gestion de patrimoine, où vous contribuerez à fournir un service exceptionnel à nos clients.MissionNos...


  • Vancouver, British Columbia, B6B, British Columbia, Canada TD Full time

    Lieu de travail:Vancouver, Colombie-Britannique, CanadaHoraire:15Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche...