Spécialiste de soutien clinique bilingue
1 month ago
Spécialiste de soutien clinique bilingue
À propos de Groupe vétérinaire Daubigny
Nous sommes un groupe de cliniques vétérinaires leader au Québec depuis 30 ans. Nous regroupons une gamme complète de spécialistes accessibles en tout temps.
Nous recherchons un Spécialiste de soutien clinique bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique.
Le rôle
Le Spécialiste de soutien clinique bilingue est un rôle dual qui consiste à:
- Soutenir nos cliniques d'acquisition dans l'onboarding du système Dayforce complet.
- Être en contact direct avec nos cliniques d'acquisition, l'équipe de terrain, les départements de paie et RH.
- Former les cliniques et fournir un soutien au système pendant la première paie.
- Gérer le processus d'onboarding du WFM jusqu'à la fin pour toutes les acquisitions.
- Continuer à soutenir les cliniques onboardées et actuelles avec des questions générales pour guider les gestionnaires de pratique vers les processus actuels.
Compétences requises
- Fluence en français et en anglais, écrit et parlé.
- Minimum 3 ans d'expérience dans un système de paie/plateforme (par exemple, Ceridian, ADP, Payworks, etc.).
- Minimum 1-2 ans d'expérience en paie (certification PCP un atout).
- Minimum 1-5 ans d'expérience dans un environnement de service client.
- Haute attention à la détail et à l'exactitude.
- Capacité à anticiper et à résoudre rapidement les erreurs pour maintenir un processus d'implémentation fluide.
- Compétences en communication efficaces.
- Expérience précédente avec MS Office et Salesforce (un atout).
- Expérience précédente avec travail avec des clients dans un rôle d'implémentation (un atout).
- Expérience précédente dans un clinique vétérinaire ou de soins de santé (un atout).
- Collaborateur; Capacité à travailler efficacement dans une équipe fonctionnelle croisée.
- Adaptabilité; Capacité à apprendre de nouvelles compétences rapidement et à s'adapter aux priorités changeantes.
- Motivé par des situations difficiles, et capable de travailler de manière indépendante et de gérer son travail de manière efficace.
- Autoentrepreneur – capable de travailler en groupe et de manière indépendante avec peu de supervision.
Culture de l'entreprise
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et croyant au succès d'une organisation inclusive qui valorise la diversité au sein de son équipe.
Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.
Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats prenant part à tous les aspects du processus de sélection.
Si vous avez besoin d'un aménagement, veuillez contacter recrutement@daubigny.ca.
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