Conseiller en développement des affaires et relation client
4 days ago
RÔLE ET RESPONSABILITÉS
Dans le cadre de notre équipe commerciale, nous recherchons un Conseiller en développement des affaires et relation client pour soutenir nos représentants de vente externes dans leur travail. Vous serez la personne clé pour mettre en confiance les clients en répondant à leurs demandes, en analysant leurs besoins et en proposant des solutions efficaces.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
- Soutenir l'équipe de représentants de ventes dans différents aspects de leur travail.
- Faire le lien entre le représentant de vente, les clients et l'organisation interne.
- Être une référence pour le client au niveau des produits Manaras-Opera, consulter les catalogues, la liste de prix, les informations techniques et suivre les renseignements concernant les innovations et les modifications apportées aux produits.
- Recevoir les communications des clients via téléphone, courriels ou fax.
- Entrer les commandes et les soumissions des clients dans le progiciel.
- Produire des soumissions sur les opérateurs ou les composants en utilisant le progiciel.
- Proposer des solutions efficaces aux clients selon leurs besoins.
- Conseiller les clients en matière de prix pour les opérateurs ou accessoires à partir de listes de prix, de catalogues et de documents techniques.
- Communiquer des informations techniques standardisées au client.
- Conseiller les clients en matière technique sur les opérateurs ou accessoires à partir de données techniques standardisées.
- Proposer un diagnostic sommaire et/ou faire le triage des appels de dépannage ou d'assistance technique.
- Participer à l'implantation de nouvelles procédures internes ou à l'amélioration de celles-ci.
- Faire le service après-vente.
POURQUOI CHOISIR CETTE OPPORTUNITÉ ?
Nous offrons :
- Une rémunération compétitive estimée entre 60 000$ et 80 000$ par an.
- Horaire de travail flexible avec possibilité de télétravail partiel.
- Horaire d'été.
- Programme d'assurances collectives et protection dentaire disponible.
- Programme d'aide aux employés.
- Programmes de formation continue.
EXIGENCES
Nous sommes à la recherche d'un candidat doté des qualifications suivantes :
- Diplôme d'études collégiales (DEC) ou professionnelles (DEP) ou diplôme d'études secondaires (DES) dans une discipline connexe à l'emploi.
- Expérience en vente, en assistance technique ou en service à la clientèle.
- Aptitudes pour les relations interpersonnelles et intérêt pour un service à la clientèle d'excellence.
- Maîtrise de la langue anglaise à l'oral et à l'écrit.
- Bonne capacité d'apprentissage et facilité à comprendre le fonctionnement d'équipements électromécaniques.
- Connaissance de base des outils informatiques couramment utilisés.
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