Gestionnaire de l'expérience client
1 week ago
L'équipe de Roche est toujours à la recherche de talents exceptionnels pour rejoindre notre équipe de gestion de l'expérience client. Nous sommes à la recherche d'un professionnel motivé et passionné qui partage nos valeurs et qui souhaite faire une différence dans le domaine de la santé.
MissionEn tant que Gestionnaire de l'expérience client, vous serez chargé de fournir une expérience de haut niveau aux clients de Roche, en leur fournissant un soutien opérationnel et une vision directe de la logistique des analyses.
Responsabilités- Travailler en étroite collaboration avec les clients pour les informer et les aider à mettre en œuvre le portefeuille de produits et d'offres de Roche;
- Surtout lier avec les patients, les infirmières, les médecins, les pharmacies et les compagnies d'assurance afin de déterminer l'évaluation de l'admissibilité ainsi que les exigences en matière de remboursement et de documentation;
- Collaborer de manière interfonctionnelle avec les intervenants internes comme les équipes du Service à la clientèle, de la Chaîne d'approvisionnement et des Affaires médicales afin d'améliorer les services aux comptes et de mettre en œuvre des solutions adaptées qui peuvent se situer en dehors du processus de résolution normal;
- Relever les problèmes opérationnels potentiels susceptibles de retarder les commandes en cours, proposer des solutions et les mettre en œuvre;
- Suivre les activités des comptes et les habitudes de commande des clients afin d'améliorer et de perfectionner la prestation de services, assurer le suivi pour veiller à ce que toutes les améliorations soient examinées et mises en place.
- Un baccalauréat en sciences ou en administration, ou un MBA est un atout;
- Au moins 8 années d'expérience dans le domaine du soutien commercial/à la clientèle et une solide compréhension des activités commerciales;
- Une expérience et des connaissances dans le domaine de la biologie moléculaire, du séquençage et du profilage génomique complet sont un atout;
- Un niveau d'anglais suffisant est requis et la maîtrise du français est requise.
Roche est un groupe de recherche et de santé mondial qui se distingue par son engagement envers l'innovation et la qualité. Nous sommes fiers de notre histoire et de nos réalisations, et nous sommes déterminés à continuer à faire la différence dans le domaine de la santé.
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Chef de l'équipe Certification CPA
4 days ago
Laval, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full timeProfil du posteNous sommes à la recherche d'un Chef de l'équipe Certification CPA pour rejoindre notre équipe en tant que Directeur en Certification.ResponsabilitésS'assurer que les équipes sont formées et supervisées pour atteindre leurs objectifs en matière de certification;Superviser, revoir et valider les dossiers d'audit en...
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Gestionnaire de l'expérience client
4 weeks ago
Laval, Quebec, Canada Laura Canada Full timeExpérience client et service à la clientèleLe Gestionnaire de l'expérience client et du service à la clientèle est responsable de créer et de maintenir une expérience client exceptionnelle dans nos magasins. Il/elle travaille en étroite collaboration avec l'équipe de vente pour garantir que les clients reçoivent un service de haute qualité et...
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Gestionnaire des Comptes Clients
4 days ago
Laval, Quebec, Canada brh réseau d'experts Full timeL'entreprise BRH Réseau d'Experts recherche un professionnel dynamique pour occuper le poste de Gestionnaire des Comptes Clients. La personne choisie sera responsable de maintenir des relations durables avec nos clients et travaillera en collaboration avec l'équipe de vente et de service à la clientèle.Le titulaire de ce poste aura diverses...
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Gestionnaire de projets d'envergure
2 weeks ago
Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full timeL'équipe de la ville de Laval est à la recherche d'un gestionnaire de projets d'envergure pour rejoindre son équipe de gestion de projets. Le candidat idéal doit avoir une expérience significative dans la gestion de projets d'envergure, y compris la planification, l'organisation, la direction et le contrôle des phases de gestion des...
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Gestionnaire comptable de l'impôt
4 days ago
Laval, Quebec, Canada Randstad Canada Full timeSur le plan financier, notre équipe vous offre un défi stimulant et motivant. Vous serez responsable de la gestion des taxes de ventes et assurerez la conformité des législations applicables.L'horaire flexible est également disponible pour les postes offerts. La possibilité de voyager en transport en commun peut constituer une autre opportunité...
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Gestionnaire de magasin
4 weeks ago
Laval, Quebec, Canada Reitmans Full timeDescription du posteLe/la Gestionnaire de magasin est responsable de la supervision de l'environnement du magasin et de la direction de l'équipe pour atteindre les objectifs de vente et de rentabilité. Le/la gestionnaire de magasin dirige et oriente l'équipe, supervise le recrutement, la gestion du rendement, la formation et le...
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Laval, Quebec, Canada Mandy's Full timeInformations sur l'entrepriseMandy's est une organisation jeune et dynamique, soucieuse de créer de bonnes vibrations, tout en recherchant l'innovation et l'excellence.Nous croyons en gâtant nos clients à travers leurs 5 sens ; le son de la vue, le goût, l'odeur et le couronnement avec notre approche personnalisée de...
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Chef de L'équipe Bilingue
4 days ago
Laval, Quebec, Canada Intact Financial Corporation Full timeÀ propos du posteNous sommes à la recherche d'un chef d'équipe bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que chef de l'unité, vous serez chargé de gérer votre équipe pour atteindre les principaux objectifs commerciaux.L'entreprise offre un salaire estimé entre 70 000 et 100 000 $ par an, en fonction de votre...
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Gestionnaire de magasin
4 weeks ago
Laval, Quebec, Canada Reitmans Full timeDescription du posteLe/la Gestionnaire de magasin est responsable de la supervision de l'environnement du magasin et de la direction de l'équipe pour atteindre les objectifs de vente et de rentabilité. Le/la gestionnaire de magasin est également responsable du recrutement, de la gestion du rendement, de la formation et du...
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Gestionnaire de projet
1 week ago
Laval, Quebec, Canada On Side Restoration Full timeCompétences requises : Nous recherchons un Gestionnaire de projet passionné par le service à la clientèle et doté de solides compétences en communication écrite et verbale (anglais et français). Vous devez avoir une expérience de 2 ans au moins en tant que Gestionnaire de projet dans l'industrie de la restauration.Responsabilités : Gérer et...
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Gestionnaire de projets Stratégique
4 days ago
Laval, Quebec, Canada ITC Technologies inc. Full timeITC Technologies inc. est une entreprise québécoise dynamique et en pleine croissance qui cherche un Gestionnaire de Projets expérimenté pour rejoindre son équipe stimulante. Ce poste offre une formule hybride de travail en présentiel et en télétravail, permettant aux employés d'équilibrer leur vie professionnelle et personnelle de manière...
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Laval, Quebec, Canada Bausch & Lomb Full timePrésentation du PosteL'entreprise Bausch & Lomb recherche un Chef de l'atelier de fabrication industrielle pour rejoindre son équipe dans le secteur pharmaceutique. Ce poste est essentiel à la production de produits pharmaceutiques de haute qualité.Compétences et ResponsabilitésCe poste exige une expertise en gestion de personnel, en production...
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Gestionnaire de quartier
3 weeks ago
Laval, Quebec, Canada McDonald's Full timeRôle et responsabilitésPour McDonald's, nous recherchons un Gestionnaire de quartier dynamique et motivé qui pourra élever les performances de notre équipe et contribuer à la croissance de notre entreprise. Le Gestionnaire de quartier est responsable de diriger une équipe d'équipiers, d'assurer la qualité et la sécurité des produits et...
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Gestionnaire de communauté
1 month ago
Laval, Quebec, Canada BentallGreenOak Full timeRôle et responsabilitésLe gestionnaire de communauté est chargé de diriger l'équipe sur place dédiée, préparant le terrain pour une expérience exceptionnelle des résidents, en assurant une vie quotidienne de qualité et en supervisant toutes les fonctions opérationnelles et commerciales de l'immeuble, y compris l'optimisation du revenu...
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Gestionnaire de projets d'envergure
4 weeks ago
Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full timeLe service de l'ingénierie de la Ville de Laval est à la recherche d'un gestionnaire de projets d'envergure pour rejoindre son équipe. Ce poste est responsable de la planification, de l'organisation, de la direction et du contrôle des phases de gestion des projets.ResponsabilitésPlanifier, organiser et diriger les phases de gestion des...
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Gestionnaire de Patrimoine Senior
1 week ago
Laval, Quebec, Canada Banque Nationale Full timeDescription du posteNous recherchons un Gestionnaire de patrimoine senior pour rejoindre notre équipe de gestion de patrimoine à la Banque Nationale. Ce poste est parfait pour les professionnels expérimentés qui souhaitent faire carrière dans le secteur financier et apporter leur expertise aux clients.Compétences requisesExpérience pertinente dans le...
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Gestionnaire de service à la clientèle
1 month ago
Laval, Quebec, Canada Randstad Full timePoste de gestionnaire de service à la clientèleSi vous avez de l'expérience en gestion de personnel ou en gestion de compte complexe, nous sommes à la recherche de vous !Compétences requisesExpérience en gestion de personnel ou en gestion de compte complexeBilinguisme parfaitHoraire flexibleAvantagesSalaire à partir de 24 $ de...
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Gestionnaire de zone
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Laval, Quebec, Canada Amazon Canada Fulfillment Services, ULC. Full timePoste de Gestionnaire de zoneAmazon Canada Fulfillment Services, ULC. recherche un Gestionnaire de zone pour rejoindre son équipe de direction. Ce poste offre l'opportunité de diriger et de développer une équipe de 50 à 100 associés d'Amazon dans un environnement de travail dynamique et en constante évolution.ResponsabilitésAccompagner,...
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Gestionnaire de service
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Laval, Quebec, Canada Metro Full timeTitre du poste : Gestionnaire de serviceType de poste : PermanentNuméro de la demande : 39438Bannière : Super CStatut : Temps pleinSuper C Laval ConcordeLieu : 4400 Blvd. de la Concorde E, Laval, QC H7C 2R4Nombre d'heures : Temps pleinQuarts de travail : Jour, soir et fin de semaineVenez relever de nouveaux défis et partagez votre passion pour...
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Gestionnaire de projets Applicatif
4 weeks ago
Laval, Quebec, Canada Logient Full timeDans le cadre de son programme de transformation, le bureau de projet de notre client recherche un(e) Gestionnaire de projet pour rejoindre son équipe dynamique.Principales responsabilités :Le Gestionnaire de projets TI aura la responsabilité de gérer les projets TI et multidisciplinaires sous sa responsabilité. Il est imputable de la performance du...