Current jobs related to Agent(e) de Service à la Clientèle en Invalidité - Drummondville, Quebec - UV Assurance

  • Agent de service à la clientèle bilingue

    3 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Agent de service à la clientèleEMPLACEMENT : MRC DrummondvilleSALAIRE : 52 -60 000$HORAIRE : 40 heures par semaine, flexibleTYPE DE POSTE : permanentNous recherchons un(e) agent(e) de service à la clientèle bilingue pour rejoindre l'équipe dynamique d'une entreprise en plein essor. Si vous êtes passionné(e) par le service client et...

  • Agent(e) de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada UV Assurance Full time

    À propos de l'emploiChez UV Assurance, nous recherchons un(e) agent(e) de service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel à nos clients, tant externes qu'internes.ResponsabilitésAssurer le service à la clientèle, notamment pour les...

  • Agent de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste d'agent de service à la clientèleVous aimez le service à la clientèle ? Vous êtes polyvalent et avez de l'expérience en administration ? Nous sommes à la recherche d'un agent de service à la clientèle pour compléter notre équipe.AvantagesVoici les avantages qui s'offrent à vous à titre d'agent de service à la...

  • Agent de service à la clientèle

    1 week ago

    Drummondville, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste d'agent au service à la clientèleVous êtes reconnu pour votre service à la clientèle exceptionnel?Vous avez le sens des affaires et êtes excellent en vente?Vous aimeriez mettre vos aptitudes à profit au sein d'une entreprise en plein essor dans le domaine de la construction?Ce poste d'agent au service à la clientèle est idéal pour...

  • Agent(e) de service à la clientèle

    3 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada UV Assurance Full time

    Description du posteNous recherchons un(e) Agent(e) de service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à UV Assurance. Vous serez responsable de fournir un service exceptionnel à nos clients, en répondant à leurs questions et en résolvant leurs problèmes de manière efficace et professionnelle.ResponsabilitésRépondre aux appels et aux courriels...

  • Agent service à la clientèle

    1 month ago

    Drummondville, Quebec, Canada Randstad Full time

    Poste d'agent service à la clientèleLieu : DrummondvilleSalaire : 55 000 $ à 68 000 $ par annéeHoraire : 40 heures par semaine, 8h30 à 4h30 flexiblesPosition : poste temporaire 1 anVous aimez le service à la clientèle? Vous êtes polyvalent et avez de l'expérience en administration?Une entreprise manufacturière située à Drummondville est...

  • Agent service à la clientèle

    1 month ago

    Drummondville, Quebec, Canada Randstad Full time

    Poste d'agent service à la clientèleLieu : DrummondvilleSalaire : 55 000 $ à 68 000 $ par annéeHoraire : 40 heures par semaine, 8h30 à 4h30 flexiblesPosition : poste temporaire 1 anVous aimez le service à la clientèle? Vous êtes polyvalent et avez de l'expérience en administration?Une entreprise manufacturière située à Drummondville est...

  • Agent au service à la clientèle

    4 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste d'Agent au service à la clientèleNous recherchons un(e) agent(e) de service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique.AvantagesProgramme d'assurance collective complète incluant médicaments, soins dentaires et de la vueREERSemaines de vacances en fonction de l'expérienceEt bien plus...

  • Agent de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Agent de service à la clientèleVous aimez le service à la clientèle ? Vous êtes polyvalent et avez de l'expérience en administration ? Nous sommes à la recherche d'un agent de service à la clientèle pour compléter notre équipe.AvantagesVoici les avantages qui s'offrent à vous à titre d'agent de service à la clientèle:- Assurances...

  • Représentant au service à la clientèle

    1 month ago

    Drummondville, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Représentant au service à la clientèleEMPLACEMENT : MRC DrummondvilleSALAIRE : 52 -60 000$HORAIRE : 40 heures par semaine, flexibleTYPE DE POSTE : permanentNous recherchons un(e) agent(e) de service à la clientèle bilingue pour rejoindre l'équipe dynamique d'une entreprise en plein essor. Si vous êtes passionné(e) par le service...

  • Représentant au service à la clientèle

    1 month ago

    Drummondville, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Représentant au service à la clientèleEMPLACEMENT : MRC DrummondvilleSALAIRE : 52 -60 000$HORAIRE : 40 heures par semaine, flexibleTYPE DE POSTE : permanentNous recherchons un(e) agent(e) de service à la clientèle bilingue pour rejoindre l'équipe dynamique d'une entreprise en plein essor. Si vous êtes passionné(e) par le service...

  • Agent(e) de service à la clientèle

    4 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada UV Assurance Full time

    À propos de l'emploiÀ UV Assurance, nous sommes fiers de notre équipe dynamique et de notre environnement de travail stimulant. Nous recherchons un(e) Agent(e) de service à la clientèle pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre succès.ResponsabilitésLe ou la titulaire du poste sera responsable de:Répondre aux appels et aux courriels des...

  • Agent(e) de service à la clientèle

    4 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada UV Assurance Full time

    À propos de l'emploiÀ UV Assurance, nous sommes fiers de notre équipe dynamique et de notre environnement de travail stimulant. Nous recherchons un(e) Agent(e) de service à la clientèle pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre succès.ResponsabilitésLe ou la titulaire du poste sera responsable de:Répondre aux appels et aux courriels des...

  • Agent(e) de service à la clientèle

    51 minutes ago

    Drummondville, Quebec, Canada UV Assurance Full time

    Rôle de l'Agent(e) de service à la clientèle• Être la ressource principale pour les clients externes et internes, s'assurant un service de haute qualité.• Gérer la file d'attente des appels téléphoniques et apporter une aide efficace aux assurés, employeurs, courtiers et partenaires d'affaires.• Être le point de contact pour...

  • Agent(e) de service à la clientèle

    4 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada UV Assurance Full time

    À propos de l'emploiRejoignez notre équipe dynamique à UV Assurance et découvrez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant et axé sur la satisfaction client.ResponsabilitésEn tant que Agent(e) de service à la clientèle, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients externes et internes,...

  • Agent(e) de service à la clientèle

    4 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada UV Assurance Full time

    À propos de l'emploiRejoignez notre équipe dynamique à UV Assurance et découvrez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant et axé sur la satisfaction client.ResponsabilitésEn tant que Agent(e) de service à la clientèle, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients externes et internes,...

  • Agent service à la clientèle

    4 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Agent service à la clientèleLieu : DrummondvilleSalaire : 55 000$ à 68 000$ par annéeHoraire : 40 heures par semaine, 8h30 à 4h30 flexiblesPosition : poste temporaire 1 anVous aimez le service à la clientèle? Vous êtes polyvalent et avez de l'expérience en administration?Une entreprise manufacturière située à Drummondville est...

  • Agent service à la clientèle

    4 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Agent service à la clientèleLieu : DrummondvilleSalaire : 55 000$ à 68 000$ par annéeHoraire : 40 heures par semaine, 8h30 à 4h30 flexiblesPosition : poste temporaire 1 anVous aimez le service à la clientèle? Vous êtes polyvalent et avez de l'expérience en administration?Une entreprise manufacturière située à Drummondville est...

  • Représentant en service à la clientèle

    1 week ago

    Drummondville, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Représentant en service à la clientèle Nous recherchons un(e) agent(e) de service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné(e) par le service client et maîtrisez à la fois le français et l'anglais, nous serions ravis de vous rencontrer.Avantages En joignant nos rangs, plusieurs avantages...

  • Agent service à la clientèle

    4 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Agent service à la clientèleLieu : DrummondvilleSalaire : 55 000$ à 68 000$ par annéeHoraire : 40 heures par semaine, 8h30 à 4h30 flexiblesPosition : poste temporaire 1 anVous aimez le service à la clientèle?Vous êtes polyvalent et avez de l'expérience en administration?Une entreprise manufacturière située à Drummondville est...

Agent(e) de Service à la Clientèle en Invalidité

2 months ago

Drummondville, Quebec, Canada UV Assurance Full time
Description du Poste

À UV Assurance, nous recherchons un professionnel motivé pour occuper le poste d'Agent(e) de Service à la Clientèle en Invalidité. Ce rôle est essentiel pour nous, car il nous permet de fournir un service exceptionnel à nos clients.

Responsabilités
  • Assurer le service à la clientèle pour les clients externes et internes, notamment les assurés, les employeurs, les courtiers et les partenaires d'affaires.
  • Être la personne ressource pour les questions provenant des autres départements.
  • Assurer une vigilance sur la boîte courriel du département des réclamations d'invalidité et acheminer les courriels aux personnes concernées.
  • Effectuer la vérification de factures diverses, telles que les factures médicales, les reçus et les frais de déplacement.
  • Effectuer la vérification de correspondances.
  • Assurer un suivi par téléphone pour les dossiers incomplets.
  • Être responsable de soumettre les dossiers à notre médecin conseil, effectuer les suivis, réception/transmission des opinions et rapport hebdomadaires.
  • Effectuer divers suivis, tels que les retours au travail, les statuts des dossiers CNESST/SAAQ/IVAC, etc.
  • Transmettre différents rapports au réassureur.
  • Soutenir les analystes en effectuant la rédaction de lettres, des appels, des rappels et des tâches diverses.
  • Réunir les documentations nécessaires pour les analystes lors de dossiers litigieux.
  • Faire la mise à jour des cartables de procédures.
  • Effectuer certains calculs de prestations.
Particularités et Avantages
  • Horaire de travail : Lundi au jeudi de 8h30 à 17h00 et le vendredi de 8h30 à 16h00.
  • Politique de vacances annuelles généreuse.
  • Allocation de journées personnelles.
  • Régime de retraite à prestations déterminées.
  • Programme de santé et de mieux-être.
  • Accès gratuit au gym du siège social.
  • Assurance collective.
  • Pommes et cafés gratuits.
  • Certification entreprise en santé.
  • Formation continue encouragée.
Exigences
  • Diplôme d'études collégiales.
  • Expérience de 3 à 5 ans dans le service à la clientèle, préférablement dans un centre d'appel.
  • Expérience administrative, bureautique et secrétariat.
  • Expérience dans le domaine de l'assurance est considérée comme un atout.
  • Connaissance du domaine médical est considérée comme un atout.
Habiletés et Compétences
  • Bilinguisme.
  • Favoriser l'approche client.
  • Avoir du tact et de l'entregent dans les relations avec la clientèle.
  • Capacité à gérer les appels difficiles.
  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie, être rassurant, savoir désamorcer les situations de crise, etc.
  • Être doué pour les communications orales et écrites et savoir écouter afin de bien évaluer la portée des demandes des différents clients.
  • Doit faire preuve d'une grande discrétion tout en ayant la capacité de respecter la confidentialité des informations détenues dans le cadre de son travail.
  • Habileté à travailler avec les logiciels informatiques tels que Word et Excel.
  • Capacité et facilité à travailler en équipe.
  • Posséder un excellent sens de l'organisation et de l'ordre.
  • Grande capacité à gérer ses priorités.
  • Autonomie et proactivité.