Agent(e) de service à la clientèle

4 weeks ago


Drummondville, Quebec, Canada UV Assurance Full time
À propos de l'emploi

Rejoignez notre équipe dynamique à UV Assurance et découvrez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant et axé sur la satisfaction client.

Responsabilités

En tant que Agent(e) de service à la clientèle, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients externes et internes, notamment:

  • Assurer la file d'attente pour les appels téléphoniques et donner un soutien aux clients;
  • Être la personne ressource pour les questions provenant des autres départements;
  • Assurer la vérification de factures et de correspondances;
  • Effectuer des suivis par téléphone pour les dossiers incomplets;
  • Responsable de soumettre les dossiers à notre médecin conseil et effectuer les suivis;
  • Effectuer divers suivis et transmettre des rapports au réassureur;
  • Soutenir les analystes en effectuant la rédaction de lettres et d'appels;
Avantages

À UV Assurance, nous offrons un environnement de travail stimulant et axé sur la satisfaction client. Voici quelques-uns des avantages que vous pourrez apprécier:

  • Horaire de travail flexible;
  • Politique de vacances annuelles généreuse;
  • Allocation de journées personnelles;
  • Régime de retraite à prestations déterminées;
  • Programme de santé et de mieux-être;
  • Accès gratuit au gym du siège social et aux cours dirigés;
  • Assurance collective;
  • Pommes et cafés gratuits;
  • Certification entreprise en santé;
  • Formation continue encouragée.

Cette description de tâches ne constitue pas un cadre rigide. Toutes autres tâches peuvent être demandées selon les besoins de l'entreprise.



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