Conseiller des Cartes Entreprises

3 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Banque de Montréal Full time
Présentation du poste

Le Conseiller des Cartes Entreprises est responsable de fournir un service exceptionnel aux administrateurs de programme de cartes d'entreprise et aux titulaires de cartes d'entreprise. Il répond à leurs questions lorsqu'ils communiquent avec BMO par l'intermédiaire des différents circuits du Centre contact clientèle, incluant les services bancaires en ligne et par téléphone.

Responsabilités
  • Répondre aux appels entrants des titulaires de carte d'entreprise ou des administrateurs de programme de cartes d'entreprise avec rapidité, professionnalisme et efficacité, en respectant les niveaux de service établis.
  • Aider les titulaires de carte d'entreprise ou les administrateurs de programme de cartes d'entreprise pour la configuration des comptes de carte et des hiérarchies, la mise en place de la documentation appropriée et le traitement des demandes de cartes.
  • Traiter les demandes des entreprises clientes avec exactitude, notamment en créant des demandes de service pour le traitement de transactions financières et non financières, en respectant les politiques et procédures de la Banque et les échéanciers établis.
  • Résoudre les problèmes des clients qui communiquent avec nous et répondre à leurs préoccupations de façon proactive, notamment en utilisant les systèmes de BMO pour enquêter et comprendre les causes profondes et sous-jacentes des problèmes et en transmettant les problèmes ou préoccupations au niveau supérieur, au besoin.
  • Transmettre les problèmes ou situations complexes au service approprié et veiller à ce qu'un suivi approprié soit effectué.
  • Maintenir des connaissances à jour sur l'industrie des cartes de crédit, les tendances et les pratiques en vigueur, et intégrer ces connaissances aux entretiens avec les clients de manière professionnelle dans le but d'améliorer les résultats de l'entreprise en lui fournissant des solutions appropriées.
  • Respecter les politiques et procédures de BMO dans le cadre des appels avec les clients afin de minimiser les risques pour l'entreprise et de fournir aux clients des renseignements appropriés conformément à la réglementation en vigueur.
Compétences requises
  • Diplôme d'études secondaires ou expérience de travail équivalente.
  • Compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit – compétences approfondies.
  • Compétences éprouvées en résolution de conflits – compétences pratiques.
  • Connaissance de l'organisation – connaissance de base.
  • Expérience concluante dans un environnement similaire ou de vente et de service – expérience de base.
  • Connaissance de la gestion du risque et de la conformité – connaissance de base.
  • Bilinguisme français-anglais.
  • Compétences en informatique – compétences pratiques.
Avantages

BMO offre une rémunération compétitive, des avantages sociaux et des possibilités de croissance professionnelle. Nous sommes animés par une raison d'être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires.

  • Conseiller des Cartes Entreprises

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada BMO Financial Group Full time

    ResponsabilitésLe Conseiller des Cartes Entreprises est responsable de fournir un service exceptionnel aux administrateurs de programme de cartes d'entreprise et aux titulaires de cartes d'entreprise en répondant à leurs questions lorsqu'ils communiquent avec BMO par l'intermédiaire des différents circuits du Centre contact clientèle, incluant les...

  • Conseiller stratégique des entreprises

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Consortium de coopération des entreprises collectives Full time

    Le Consortium de coopération des entreprises collectives recherche un visionnaire doté d'un esprit stratégique aiguisé pour contribuer à l'essor des entreprises d'économie sociale. Vous serez chargé de : • Analyser les données pour identifier les opportunités et les défis • Communiquer efficacement avec les équipes pour mettre en place des...

  • Conseiller stratégique des entreprises

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Consortium de coopération des entreprises collectives Full time

    Le Consortium de coopération des entreprises collectives recherche un visionnaire doté d'un esprit stratégique aiguisé pour contribuer à l'essor des entreprises d'économie sociale. Vous serez chargé de : • Analyser les données pour identifier les opportunités et les défis • Communiquer efficacement avec les équipes pour mettre en place des...

  • Administrateur principal des cartes de crédit

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Poste : Administrateur principal des cartes de créditNous sommes à la recherche d'un administrateur principal des cartes de crédit pour rejoindre notre équipe de services bancaires. Le candidat idéal possède une excellente compréhension des besoins des clients et est capable de fournir des conseils et des services bancaires de haute...

  • Conseiller manufacturier

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada STIQ Full time

    Valorisez vos compétences en aidant les PME à atteindre leur plein potentielPoste de conseiller manufacturier* – service aux entreprises Grâce à vos connaissances du secteur manufacturier, vous aimeriez accompagner les entreprises dans leur développement, en effectuant des visites de leurs installations manufacturières et des suivis réguliers. Vous...

  • Conseiller manufacturier

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada STIQ Full time

    Valorisez vos compétences en aidant les PME à atteindre leur plein potentielPoste de conseiller manufacturier* – service aux entreprises Grâce à vos connaissances du secteur manufacturier, vous aimeriez accompagner, conseiller et assister les membres de l'association dans leur développement, en effectuant des visites de leurs installations...

  • Administrateur pour les cartes de crédit

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Administrateur pour les cartes de créditProcom est à la recherche d'un Administrateur pour les cartes de crédit pour une entreprise dans le domaine bancaire. Le poste est situé à Montréal.ResponsabilitésComprendre les besoins des clients et fournir des ventes et des services bancaires aux petites entreprises, aux clients ou aux prospects de la...

  • Administrateur pour les cartes de crédit

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Administrateur pour les cartes de créditProcom est à la recherche d'un Administrateur pour les cartes de crédit pour une entreprise dans le domaine bancaire. Le candidat idéal aura une bonne compréhension des besoins des clients et sera capable de fournir des services bancaires de haute qualité.ResponsabilitésComprendre les besoins des clients et...

  • Administrateur pour les cartes de crédit

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Administrateur pour les cartes de créditProcom est à la recherche d'un Administrateur pour les cartes de crédit pour une entreprise dans le domaine bancaire. Le candidat idéal aura une bonne compréhension des besoins des clients et sera capable de fournir des services bancaires de haute qualité.ResponsabilitésComprendre les besoins des clients et...

  • Analyste de projets

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Éco Entreprises Québec Full time

    À propos de l'emploiÉco Entreprises Québec (ÉEQ) est un organisme de gestion désigné (OGD) pour les entreprises contributrices. Nous sommes à la recherche d'un Analyste de projets pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesCollecter, organiser et analyser des données pour évaluer l'impact de différents scénarios sur la...

  • Analyste de projets

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Éco Entreprises Québec Full time

    À propos de l'emploiÉco Entreprises Québec (ÉEQ) est un organisme de gestion désigné (OGD) pour les entreprises contributrices. Nous sommes à la recherche d'un Analyste de projets pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesCollecter, organiser et analyser des données pour évaluer l'impact de différents scénarios sur la...

  • Analyste de données

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Éco Entreprises Québec Full time

    Description du posteL'organisme Éco Entreprises Québec (ÉEQ) est à la recherche d'un Analyste de données pour rejoindre son équipe. En tant que leader de la responsabilité élargie des producteurs (REP), ÉEQ développe, gère et conseille des solutions en économie circulaire à ses membres producteurs en vue de réduire leur empreinte...

  • Analyste de données

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Éco Entreprises Québec Full time

    Description du posteL'organisme Éco Entreprises Québec (ÉEQ) est à la recherche d'un Analyste de données pour rejoindre son équipe. En tant que leader de la responsabilité élargie des producteurs (REP), ÉEQ développe, gère et conseille des solutions en économie circulaire à ses membres producteurs en vue de réduire leur empreinte...

  • Conseiller en transformation numérique

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Consortium de coopération des entreprises collectives Full time

    Conseiller en transformation numériqueRejoignez le Consortium de coopération des entreprises collectives et rejoignez notre équipe de professionnels en transformation numérique.À propos du posteNous sommes à la recherche d'un Conseiller en transformation numérique pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la planification et de...

  • Conseiller en transformation numérique

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Consortium de coopération des entreprises collectives Full time

    Conseiller en transformation numériqueRejoignez le Consortium de coopération des entreprises collectives et rejoignez notre équipe de professionnels en transformation numérique.À propos du posteNous sommes à la recherche d'un Conseiller en transformation numérique pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la planification et de...

  • Analyste de projets

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Éco Entreprises Québec Full time

    À propos de l'emploiÉco Entreprises Québec (ÉEQ) est un organisme de gestion désigné (OGD) pour les entreprises contributrices. Nous sommes à la recherche d'un Analyste de projets pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesCollecter, organiser et analyser des données pour évaluer l'impact de différents scénarios sur la...

  • Analyste de projets

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Éco Entreprises Québec Full time

    À propos de l'emploiÉco Entreprises Québec (ÉEQ) est un organisme de gestion désigné (OGD) pour les entreprises contributrices. Nous sommes à la recherche d'un Analyste de projets pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesCollecter, organiser et analyser des données pour évaluer l'impact de différents scénarios sur la...

  • Conseiller stratégique en développement d'entreprises

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Consortium de coopération des entreprises collectives Full time

    Poste de Conseiller stratégique en développement d'entreprisesTélétravail ou hybrideVous êtes un visionnaire doté d'un esprit stratégique aiguisé ? Vous souhaitez mettre vos talents d'analyste et de communicateur ?Rejoignez le Consortium de coopération des entreprises collectives et contribuez à l'essor des entreprises d'économie...

  • Analyste de données

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Éco Entreprises Québec Full time

    À propos de l'emploiL'organisme Éco Entreprises Québec (ÉEQ) est à la recherche d'un Analyste de données pour rejoindre son équipe. En tant que leader de la responsabilité élargie des producteurs (REP), ÉEQ développe, gère et conseille des solutions en économie circulaire à ses membres producteurs en vue de réduire leur empreinte...

  • Analyste de données

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Éco Entreprises Québec Full time

    À propos de l'emploiL'organisme Éco Entreprises Québec (ÉEQ) est à la recherche d'un Analyste de données pour rejoindre son équipe. En tant que leader de la responsabilité élargie des producteurs (REP), ÉEQ développe, gère et conseille des solutions en économie circulaire à ses membres producteurs en vue de réduire leur empreinte...