Receveur/trice Hôtelier/Hôtelière de Luxe

1 week ago

Montréal, Canada Hôtel Moxy Montréal Centre-ville Full time
Offre d'emploi : Receveur/trice Hôtelier/Hôtelière de Luxe

Salaire estimé : 55 000 à 65 000 $ par an

Détails de l'offre :

Présentation du poste

Nous recherchons un Receveur/trice Hôtelier/Hôtelière de luxe pour rejoindre notre équipe au Hôtel Moxy Montréal Centre-ville. En tant que receveur/trice, vous serez responsable de la gestion des opérations de réception et du service à la clientèle.

Rôle et responsabilités
  • Superviser et diriger les membres de l'équipe de réception;
  • Communiquer quotidiennement les besoins opérationnels aux employés concernés;
  • Veiller à la satisfaction des clients en répondant précisément et efficacement à leurs demandes;
  • Traiter les plaintes des clients avec professionnalisme et respecter les standards de la chaîne Moxy Marriott;
  • Gérer toutes les aspects de la gestion des ressources humaines dans le département, y compris la planification de la main-d'œuvre, la gestion de la performance, les évaluations de rendement, le développement et la formation;
  • Assurer que le personnel ait une connaissance exacte et à jour des services, des équipements et des commodités de l'hôtel;
  • Faire les horaires de l'équipe de réception;
  • Responsable de l'assignation des tâches quotidiennes de l'équipe de réception;
  • Mettre en œuvre les procédures de la réception et du service à la clientèle qui favorisent la santé et la sécurité de tous les invités et du personnel, tels que la gestion des clés et les procédures de sécurité et d'urgence;
  • Être présent dans le lobby pendant les heures de pointe afin d'assurer un service clientèle impeccable;
  • Gérer le point de vente « Le Marché », les commandes, les inventaires;
  • Assurer l'exactitude des informations comprise dans le journal quotidien;
  • Adhérer aux procédures de paie : s'assurer que la paie est exacte et que la fermeture de paie soit fournie à la comptabilité à chaque fin de période de paie;
  • Préparer et gérer le budget du département, y compris les prévisions de dépenses en fonction de l'occupation et du budget de l'hôtel;
  • Se conformer aux standards Moxy Marriott et RIMAP Hospitalité;
  • Participer au programme « Directeur en devoir »;
  • Effectuer toute autre tâche connexe aux fonctions.
Compétences et qualifications requises
  • Obtention d'un diplôme d'études post-secondaires en gestion hôtelière ou domaine professionnel connexe;
  • 5 ans d'expérience en gestion hôtelière, service à la clientèle ou domaine connexe;
  • Connaissance de Microsoft Office et différents logiciels d'hébergement (Opéra un atout);
  • Capacité à créer et maintenir de bonnes relations avec les parties prenantes au sein du département;
  • Excellente communication favorisant le partage d'information, le travail d'équipe et l'engagement;
  • Capacité à diriger une équipe, partager une culture d'équipe forte et encourager la performance;
  • Capacité de soulever occasionnellement des charges de 10 à 25 livres et/ou capacité de transporter, pousser, tirer ou déplacer des objets de 25 livres fréquemment.

Bénéfices : salaire concurrentiel, assurances collectives, régime enregistré d'épargne retraite (REER), journée personnelle payée, plan d'orientation, participation au développement de nouvelles marques, 50% de rabais dans les restaurants des hôtels RIMA et avantages de voyages Marriott.

  • Président Directeur(Trice) Général

    6 months ago

    Montréal, Canada Association hôtelière du Grand Montréal (AHGM) Full time

    **Description de l’organisation** Fondée en 1949, l'**Association hôtelière du Grand Montréal** (AHGM) regroupe une centaine d'établissements situés principalement dans la région métropolitaine. Elle joue un rôle essentiel de catalyseur et de représentation des intérêts de ses membres, qui sont indispensables à la croissance et au...

  • Adjointe Directeur(Trice) Général

    6 months ago

    Montréal, Canada GDI Services hôtelier Full time

    **Warwick Hotels and Ressorts (WHR) a récemment acquis l'hôtel Le Crystal, situé au centre-ville de Montréal. L'hôtel sera renommé Warwick Le Crystal - Montréal.** **Ayant établi une forte présence au cœur de grandes villes internationales telles que Paris, New York, Londres, Genève, Dallas, Chicago et San Francisco, WHR est ravi d'étendre sa...

  • Chef de projet événements hôtelier

    1 week ago

    Montréal, Canada Holiday Inn & Suites Montréal Centre-Ville Full time

    Description du postePoste proposé au Holiday Inn & Suites Montréal Centre-Ville. Nous recherchons un chef de projet événements hôtelier pour rejoindre notre équipe dynamique.Salaire et avantagesCe poste offre un salaire compétitif estimé à 55 000 $ par an, ainsi qu'une gamme d'avantages, dont les assurances collectives, le régime...

  • Assistant(E) Directeur(Trice) Des Revenus

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Hotel Bonaventure Full time

    L'Hôtel Bonaventure, un joyau de l'hospitalité situé au cœur de Montréal, offre un cadre luxueux et prestigieux. Ce lieu emblématique, reconnu pour son excellence de service et ses jardins suspendus spectaculaires, recherche **un(e) Assistant(e) Directeur(trice) des Revenus.** **Pourquoi choisir l'Hôtel Bonaventure ?** Niché aux derniers étages de...

  • Personne enseignante en gestion hôtelière

    1 month ago

    Montréal, Canada Institut de Tourisme et d'Hôtellerie du Québec Full time

    À propos de l’ITHQ Depuis plus de 50 ans, l’Institut de tourisme et d’hôtellerie du Québec (ITHQ) est la référence au Canada en matière de formation spécialisée dans les domaines du tourisme, de l’hôtellerie et de la restauration. Répondant aux plus hauts standards de l’industrie, il est la seule école au pays à offrir des programmes...

  • Personne enseignante en gestion hôtelière

    4 weeks ago

    montréal, Canada Institut de Tourisme et d'Hôtellerie du Québec Full time

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  • Personne enseignante en gestion hôtelière

    4 weeks ago

    montréal, Canada Institut de Tourisme et d'Hôtellerie du Québec Full time

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  • Personne enseignante en gestion hôtelière

    1 month ago

    Montréal, Canada Institut de Tourisme et d'Hôtellerie du Québec Full time

    À propos de l’ITHQ Depuis plus de 50 ans, l’Institut de tourisme et d’hôtellerie du Québec (ITHQ) est la référence au Canada en matière de formation spécialisée dans les domaines du tourisme, de l’hôtellerie et de la restauration. Répondant aux plus hauts standards de l’industrie, il est la seule école au pays à offrir des programmes...

  • Personne enseignante en gestion hôtelière

    1 month ago

    Montréal, Canada Institut de Tourisme et d'Hôtellerie du Québec Full time

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  • Personne enseignante en gestion hôtelière

    1 month ago

    montréal, Canada Institut de Tourisme et d'Hôtellerie du Québec Full time

    À propos de l’ITHQ Depuis plus de 50 ans, l’Institut de tourisme et d’hôtellerie du Québec (ITHQ) est la référence au Canada en matière de formation spécialisée dans les domaines du tourisme, de l’hôtellerie et de la restauration. Répondant aux plus hauts standards de l’industrie, il est la seule école au pays à offrir des programmes...

  • Personne enseignante en gestion hôtelière

    1 month ago

    Montréal, Canada Institut de Tourisme et d'Hôtellerie du Québec Full time

    À propos de l’ITHQ Depuis plus de 50 ans, l’Institut de tourisme et d’hôtellerie du Québec (ITHQ) est la référence au Canada en matière de formation spécialisée dans les domaines du tourisme, de l’hôtellerie et de la restauration. Répondant aux plus hauts standards de l’industrie, il est la seule école au pays à offrir des programmes...

  • Directeur(Trice) Des Ventes

    6 months ago

    Montréal, Canada Esterel Resort Full time

    **Description**: Nous cherchons notre prochain directeur (trice) des ventes pour joindre les rangs d'Estérel Resort! Il s'agit d'un poste hybride avec présence occasionnelle au Resort selon les besoins. VOS RESPONSABILITÉS: - Développer une compréhension approfondie du marché et de l’environnement interne/externe afin de soumettre des...

  • Auditeur.trice de Nuit

    5 months ago

    Montréal, Canada SENS Høtel et le Château Versailles Full time

    **Lieu de travail**: 1808 rue Sherbrooke Ouest, Montréal, Québec H3H 1E5 **Statut**: Temps partiel **Salaire**: 26.60$ per heure Travailler dans un environnement inspiré de la philosophie japonaise vous intéresse? Êtes-vous mínimaliste de nature, organisé et raffiné dans votre caractère? L'hôtel SENS est fait pour vous. Situé sur la rue...

  • Auditeur.rice de Nuit

    6 months ago

    Montréal, Canada SENS Høtel et le Château Versailles Full time

    **Lieu de travail**: 1808 Rue Sherbrooke W, Montreal, Québec H3H 1E5 **Statut**: Temps Plein **Salaire**: 26.60$ par heure Travailler dans un environnement inspiré de la philosophie japonaise vous intéresse? Êtes-vous mínimaliste de nature, organisé et raffiné dans votre caractère? L'hôtel SENS est fait pour vous. Situé sur la rue Sherbrooke, la...

  • Auditeur(Trice) de Nuit

    6 months ago

    Montréal, Canada Hôtel Super 8 Full time

    Description de l'emploi : Nous sommes à la recherche d'un(e) auditeur(trice) de nuit dynamique et amical pour rejoindre notre équipe. En tant qu'auditeur(trice) de nuit, vous serez la première personne que nos clients rencontreront lors de leur arrivée à notre établissement. Votre rôle sera de fournir un excellent service client, de veiller à la...

  • Auditeur(Trice) de Nuit

    6 months ago

    Montréal, Canada Hôtel Super 8 Full time

    Description de l'emploi : Nous sommes à la recherche d'un(e) auditeur(trice) de nuit dynamique et amical pour rejoindre notre équipe. En tant qu'auditeur(trice) de nuit, vous serez la première personne que nos clients rencontreront lors de leur arrivée à notre établissement. Votre rôle sera de fournir un excellent service client, de veiller à la...

  • Personne Enseignante en Gestion Hôtelière

    1 month ago

    Montréal, QC H2X 3P1, Canada Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec Full time

    **À propos de l’ITHQ** **Votre rôle** À titre de personne enseignante à la formation technique, vous avez la responsabilité de donner un ou plusieurs des cours suivants à la session d’hiver 2025: - 430-OOJ-HQ Validation de revenu _ Cours d’initiation aux transactions de comptabilité de base en hôtellerie, c’est-à-dire la facturation dans...

  • Auditeur.trice de Nuit

    6 months ago

    Montréal, Canada Le Mount Stephen Full time

    **Lieu de travail** : 1440 Drummond St, Montreal, Quebec H3G 1V9 **Statut** : Temps partiel **Salaire** : 24,16 $ par heure Le Mount Stephen est un hôtel-boutique montréalais situé au cœur du centre-ville, dans le quartier Mille Carré Doré. Cet hôtel luxueux peut accueillir jusqu'à 400 personnes dans 85 chambres et 5 suites prestigieuses. Que vous...

  • Coordonnateur(Trice) Des Ventes, évènements

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Westin Montréal Full time

    **Coordonnateur(trice) des ventes, évènements & banquets**: **Westin Montréal / Montréal**: 20 novembre 2024 Imaginez une expérience Westin qui transcende les attentes, où chaque instant est une invitation à un luxe inégalé, à une hospitalité authentique et à un bien-être transformateur. Nous aspirons à être la destination incontournable à...

  • Auditeur.trice de Nuit

    6 months ago

    Montréal, Canada Gray Collection Full time

    Œuvrant dans l’industrie de l’hôtellerie et de la restauration depuis près de 50 ans, Gray Collection est un regroupement primé d'hôtels et de restaurants authentiquement locaux qui offrent aux voyageurs du monde entier l’expérience du luxe convivial. Parmi nos établissements le Maggie Oakes, le Jacopo, le Vieux-Port Steakhouse, Pincette,...