Chef de Projet de Succès Client

6 days ago


Montreal, Quebec, Canada Microsoft Full time
Rôle

Accélérez la croissance de votre carrière en rejoignant notre équipe de Chef de Projet de Succès Client

Description du poste

En tant que Chef de Projet de Succès Client, vous serez chargé de gérer les relations avec nos clients clés et de garantir leur satisfaction. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour délivrer des solutions de qualité qui répondent aux besoins de nos clients.

Responsabilités
  • Créer, influencer et faire évoluer des relations saines et stratégiques avec les principales parties prenantes, partenaires et professionnels techniques des clients pour diriger la livraison des solutions de qualité.
  • S'associer aux clients pour comprendre leurs objectifs et priorités commerciaux, identifier les opportunités de vente croisée et d'add-on, optimiser l'utilisation, stimuler l'adoption, prioriser les produits et services Microsoft livraison pour répondre aux résultats des clients convenus les plus critiques et les priorités du compte.
  • Favoriser les conversations avec les clients pour démontrer l'alignement entre les objectifs des clients et le portefeuille de travail actuel Microsoft dans le compte client.
  • En partenariat avec les principales parties prenantes et les cadres, élaborer et fournir des feuilles de route stratégiques pour l'exécution de la planification des programmes et de l'examen des programmes en contact avec les clients, la priorisation des engagements et l'influence sur les attentes clés des parties prenantes et des dirigeants.
Compétences et qualifications requises
  • Bachelor's Degree in Business, Sociologie, Psychologie, Informatique ou domaine connexe ET plus de 4 ans d'expérience en Succès Client, Solution Delivery, Gestion de la Pratique, Conseil en Contact avec le Client ou Expérience en Gestion de Portefeuille.
  • Maîtrise de la lecture, de l'écriture et de la parole en anglais et en français au niveau des affaires.
  • Posséder ou être en mesure d'obtenir un minimum d'habilitation de sécurité de niveau secret pour le gouvernement fédéral canadien.
Salaire et avantages

Le salaire typique pour ce rôle est de CAD $88 800 - CAD $165 000 par an. Nous offrons également une gamme d'avantages, notamment des soins de santé de pointe, des ressources éducatives, des remises sur les produits et services Microsoft, ainsi que des opportunités de donner et de connecter.



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