Gestionnaire de Clientèle Olymel

7 days ago


Boucherville, Quebec, Canada Olymel Full time
Présentation

Chez Olymel, nous sommes un employeur de choix dans l'industrie agroalimentaire québécoise. Nous offrons une expérience enrichissante pour nos employés, avec des possibilités d'avancement et de développement de carrière.

Salaire

Le salaire annuel compétitif en fonction de votre expérience est compris entre 60 000$ et 80 000$, selon vos qualifications et vos années d'expérience.

Description du Poste

Le Chef, gestion des commandes et service à la clientèle joue un rôle central dans la coordination des activités du service à la clientèle et du bureau des commandes. Votre mission consiste à :

  • Gestion des opérations : planifier, diriger et coordonner les activités du service à la clientèle et du bureau des commandes, assurer la synergie entre les départements, participer aux réunions avec les équipes opérationnelles et commerciales, fournir un soutien stratégique en tant que point de contact principal pour les processus d'affaires.
  • Gestion des équipes : superviser environ 10 coordonnateurs et représentants, fixer des objectifs individuels alignés avec le plan stratégique de l'entreprise, évaluer leurs performances, mettre en place des plans de développement, favoriser un environnement de travail collaboratif.
  • Amélioration des processus internes : contribuer à divers projets visant à optimiser les processus internes, identifier les opportunités d'amélioration pour accroître l'efficacité opérationnelle, minimiser les erreurs.
Compétences requises

Pour réussir dans ce poste, vous devez avoir :

  • Une formation universitaire en administration des affaires, logistique ou dans un domaine connexe au poste.
  • Minimum de cinq (5) ans d'expérience dans un poste similaire, avec une expérience significative en gestion d'équipe et en optimisation des processus.
  • Maîtrise de la Suite Office (Excel, Word, Outlook), connaissance de SAP (requis), connaissance de Power BI, ERP et AS400 (atout).
  • Excellentes compétences en communication en français et en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.
Avantages

Avec Olymel, vous bénéficierez :

  • D'un salaire annuel compétitif en fonction de votre expérience.
  • D'un programme de bonification avantageux.
  • D'un programme d'assurance collective flexible, avantageux et accessible dès l'embauche.
  • De vacances dès votre embauche + l'achat de vacances FLEX.
  • D'un service de télémédecine 24/7.
  • D'un programme d'aide aux employés.
  • D'un rabais avantageux sur les produits et autres partenaires.
  • Diverses possibilités de formations et de développement de carrière à l'interne.
  • Un programme de référencement pour les employés, allant jusqu'à 1025$ par personne référée.


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