Chef gestionnaire d'opérations et de services à la clientèle

5 days ago


Boucherville, Quebec, Canada Olymel Full time

À propos de l'entreprise : Olymel est un employeur de choix avec plus de 12 000 employés, nous sommes un acteur majeur dans l'industrie agroalimentaire québécoise.

Lorsque vous rejoignez Olymel, vous faites partie d'une communauté dédiée au développement durable et à l'impact environnemental positif. Nous croyons en l'importance de prendre soin de notre monde dès votre première journée.

Salaire

Le salaire annuel compétitif pour ce poste est compris entre 70 000 $ et 110 000 $, en fonction de votre expérience et de vos qualifications.

Décription du poste

En tant que Chef gestionnaire d'opérations et de services à la clientèle, vous jouerez un rôle central dans la coordination des activités du service à la clientèle et du bureau des commandes. Vous planifierez, dirigerez et coordonerez les activités opérationnelles et commerciales, assurez la synergie entre les départements et fournirez un soutien stratégique en tant que point de contact principal pour les processus d'affaires.

Vous superviserez une équipe d'environ 10 coordonnateurs et représentants, fixant des objectifs individuels alignés sur le plan stratégique de l'entreprise. Vous suivrez et évaluerez les indicateurs de performance clés (KPI) et élaborerez des stratégies ciblées pour atteindre et dépasser les objectifs fixés.

Vous contribuerez également à divers projets visant à optimiser les processus internes, identifierrez les opportunités d'amélioration pour accroître l'efficacité opérationnelle et minimiser les erreurs.

Compétences et qualifications requises
  • Maitrise de la suite Office (Excel, Word, Outlook)
  • Connaissance de SAP (requis)
  • Connaissance de Power BI, ERP et AS400 (atout)
  • Excellentes compétences en communication en français et en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral
Bénéfices
  • Salaire annuel compétitif
  • Programme de bonification avantageux
  • Un programme d'assurance collective flexible, avantageux et accessible dès l'embauche
  • Régime d'épargne collectif avec participation de l'employeur
  • Vacances dès votre embauche + l'achat de vacances FLEX
  • Service de télémédecine 24/7
  • Un programme d'aide aux employés
  • Rabais avantageux sur les produits et autres partenaires
  • Diverses possibilités de formations et de développement de carrière à l'interne
  • Programme de référencement pour les employés, allant jusqu'à 1025 $ par personne référée

Nous sommes conscients du développement durable et de notre impact sur l'environnement. C'est avec les valeurs d'intégrité, de respect et de confiance que nous bâtissons nos équipes.



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