Conseiller en services bancaires d'exception

1 week ago


Sherbrooke, Quebec, Canada RBC Full time

Présentation du poste

L'objectif principal de ce rôle est de fournir un service exceptionnel à la clientèle et de promouvoir les produits et services de RBC. Si vous êtes déterminé à offrir un service au plus haut niveau et à donner votre pleine mesure dans un environnement axé sur le rendement, vous pourrez tablir une brillante carrière chez RBC.

Rôle et responsabilités

  • Offrir aux clients une expérience de service personnalisée en traitant leurs opérations et en leur proposant des conseils et des solutions adaptés à leurs besoins.
  • Tirer parti de la technologie pour offrir une expérience client mémorable, stimuler les ventes et fidéliser la clientèle.
  • Représenter les occasions d'offrir des conseils supplémentaires, présenter aux clients les capacités des partenaires RBC ou finaliser personnellement les solutions clientes.
  • Prévenir les problèmes potentiels que pourraient présenter les clients en matière de services bancaires et résoudre ceux qui surviennent.
  • Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler comme une seule équipe RBC.

Compétences requises

  • Souci de faire passer le client avant tout et capacité à réussir dans un milieu axé sur les solutions concrètes permettant l'atteinte des objectifs.
  • Dtermination et motivation personnelle, excellentes aptitudes pour la communication et intelligence motionnelle.
  • Connaissance d'une vaste gamme d'appareils numériques (c.-à-d. téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.).
  • Disponibilité pour travailler selon un horaire variable.
  • Soif d'apprendre et détermination à réussir.
  • Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous devrez servir une clientèle francophone et anglophone.

Valeurs et atouts

  • Solides antécédents en matière d'établissement et de maintien de liens avec la clientèle dans les secteurs de la finance, des services ou de détail.
  • Permis pour la vente de fonds communs de placement.

Cycle de recrutement

Pour postuler à ce rôle, veuillez visiter notre site Web : https://jobs.rbc.com.

Avantages et compensation

RBC offre un programme complet de rémunération comprenant des bonus et des avantages sociaux flexibles, ainsi qu'un programme de formation de calibre mondial en services financiers. Nous nous engageons également à favoriser la diversité et l'inclusion dans notre environnement de travail.



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    4 weeks ago


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