Conseiller bancaire bilingue

4 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada TEKsystems Full time

Poste : Conseiller bancaire bilingue

L'un de nos clients recherche un conseiller bancaire bilingue pour rejoindre son équipe dans le cadre d'un contrat de 6 mois renouvelable. Vous devez être disponible du lundi au vendredi de 6h à 3h.

Responsabilités

  • Prendre 40 à 60 appels entrants de clients par le biais de divers canaux de communication afin de fournir une expérience de service à la clientèle exceptionnelle.
  • Vous vous concentrez sur l'aide aux clients lorsqu'ils ont le plus besoin de nous, en répondant avec empathie à une variété de questions, en aidant avec une myriade de solutions bancaires et en résolvant les problèmes des clients dès le premier point de contact.
  • Demandes quotidiennes : questions bancaires courantes, ouvertures de compte, aide au changement de mot de passe, demandes d'imputation sur les cartes de crédit, etc.
  • Contribuer aux résultats de l'équipe en aidant tous les collègues à répondre avec succès aux besoins des clients.
  • Cultiver et entretenir des relations avec les partenaires afin de travailler en équipe.
  • Gérer les risques en respectant les routines, les processus et les contrôles de conformité afin de protéger les intérêts des clients et des actionnaires.
  • Informer et aider les clients à utiliser les capacités numériques de nos clients.

À propos de TEKsystems

Nous sommes partenaires dans la transformation. Nous aidons les clients à activer des idées et des solutions afin de profiter d'un nouveau monde d'opportunités. Nous sommes une équipe solide de 80 000 personnes, nous travaillons avec plus de 6 000 clients, dont 80 % faisant partie du Fortune 500, partout en Amérique du Nord, en Europe et en Asie.



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