Conseiller·ère soutien technique à la clientèle
5 days ago
Description de l'entreprise
Groupe TVA est l'une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretenant un lien unique et privilégié avec la population. Elle est d'ailleurs tenue en haute estime par ses clients, étant l'entreprise de télécommunication la plus admirée des Québécois.
Travailler chez Groupe TVA c'est se joindre à une entreprise à la fine pointe de la technologie en croissance constante. C'est aussi se joindre à des équipes chevronnées, multidisciplinaires et prêtes à partager leur savoir.
Description du poste
En tant que Conseiller·ère soutien technique à la clientèle, vous serez l'ambassadeur·trice de la vision de Groupe TVA pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Vous travaillerez dans un environnement dynamique où vous serez responsable de répondre aux appels entrants et d'offrir un accompagnement personnalisé et de qualité à nos clients.
Voici ce que nous offrons :
- Tirez profit des avantages de travailler à domicile grâce à un emploi 100% en télétravail.
- Profitez d'un salaire horaire débutant à $ avec possibilité d'une prime de soir et fin de semaine.
- Développez vos compétences rapidement grâce à notre formation complète et rémunérée.
- Bénéficiez de rabais sur les services Groupe TVA allant jusqu'à 80% ainsi qu'auprès de nos partenaires dans le secteur de l'alimentation, du divertissement, de la mise en forme, etc.
- Profitez d'assurances collectives complètes selon vos besoins et d'un régime de retraite collectif (selon le poste).
- Favorisez votre santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale.
- Bénéficiez en tout temps du programme d'aide aux employé·es pour vous et votre famille.
- Développez votre plein potentiel et imaginez tout ce que vous pouvez devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière.
- Saisissez l'occasion de collaborer au succès d'une entreprise qui partage vos valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes.
Qualifications
- Vous êtes disponible heures par semaine (jour, soir, weekend).
- Vous avez une connaissance de l'anglais écrit débutant, et oral intermédiaire afin de communiquer avec des clients internes et externes.
- Vous faites preuve d'une grande écoute.
- Vous avez de la facilité à t'exprimer et communiquer.
- Vous avez un profil orienté vers les clients et vers l'action.
- Vous apprenez avec agilité.
Informations supplémentaires
Si votre profil est retenu pour le poste, nous entrerons en contact avec vous afin d'avoir l'occasion de faire votre connaissance #LI-DNP.
Consultez notre site Web pour avoir un aperçu des projets auxquels vous pourriez contribuer.
Nous valorisons votre unicité
Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l'entreprise évolue. Nous nous assurons d'offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu'elle est, lui permettant ainsi d'atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de vous une personne unique.
Nous avons à cœur d'offrir des mesures d'accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si vous avez besoin d'accommodements à n'importe quelle étape du processus, n'hésitez pas à nous en faire part lors de vos premiers échanges avec nous.
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