Current jobs related to Représentant de service centre bilingue français - Calgary, Alberta - Foresters Financial
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Calgary, Alberta, Canada Foresters Financial Full timePrésentation du posteLe poste de Représentant de centre de service bilingue français est un poste à temps plein qui consiste à répondre aux appels de service entrants liés à tous les volets d'intervention des secteurs d'activité de la Financière Foresters. Le candidat idéal possèdera une expérience de 3 à 5 ans en service à la clientèle et...
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Calgary, Alberta, Canada Foresters Financial Full timePrésentation du posteLe poste de Représentant de centre de service bilingue français est un rôle clé au sein de Foresters Financial. Vous serez responsable de répondre aux appels de service entrants liés à tous les volets d'intervention des secteurs d'activité de la Financière Foresters.Compétences et responsabilitésRépondre aux appels de...
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Calgary, Alberta, Canada Foresters Financial Full timePrésentation du posteVous cherchez un défi passionnant et une opportunité de croissance professionnelle? Nous sommes à la recherche d'un Représentant de centre de service bilingue français pour rejoindre notre équipe dynamique!Compétences et responsabilitésRépondre aux appels de service entrants liés à tous les volets d'intervention des secteurs...
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Calgary, Alberta, Canada Foresters Financial Full timePrésentation du posteVous cherchez un défi passionnant et une opportunité de croissance professionnelle? Nous sommes à la recherche d'un Représentant de centre de service bilingue français pour rejoindre notre équipe dynamique!Compétences et responsabilitésRépondre aux appels de service entrants liés à tous les volets d'intervention des secteurs...
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Calgary, Alberta, Canada Foresters Financial Full timePrésentation du posteVous recherchez un défi passionnant et une opportunité de croissance professionnelle? Nous sommes à la recherche d'un Représentant de centre de service bilingue français pour rejoindre notre équipe dynamique!Compétences et responsabilitésRépondre aux appels de service entrants liés à tous les volets d'intervention des...
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Calgary, Alberta, Canada Foresters Financial Full timePrésentation du posteVous cherchez un défi passionnant et une opportunité de croissance professionnelle? Nous sommes à la recherche d'un Représentant de centre de service bilingue français pour rejoindre notre équipe dynamique!Compétences et responsabilitésRépondre aux appels de service entrants liés à tous les volets d'intervention des secteurs...
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Calgary, Alberta, Canada Foresters Financial Full timePrésentation du posteVous cherchez un défi passionnant et une opportunité de croissance professionnelle? Nous sommes à la recherche d'un Représentant de centre de service bilingue français pour rejoindre notre équipe dynamique!Compétences et responsabilitésRépondre aux appels de service entrants liés à tous les volets d'intervention des secteurs...
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Calgary, Alberta, Canada Foresters Financial Full timePrésentation du posteVous cherchez un défi passionnant et une opportunité de croissance professionnelle? Nous sommes à la recherche d'un Représentant de centre de service bilingue français pour rejoindre notre équipe dynamique!Compétences et responsabilitésRépondre aux appels de service entrants liés à tous les volets d'intervention des secteurs...
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Calgary, Alberta, Canada Foresters Financial Full timePrésentation du posteVous cherchez un défi passionnant et une opportunité de croissance professionnelle? Nous sommes à la recherche d'un Représentant de centre de service bilingue français pour rejoindre notre équipe dynamique!Compétences et responsabilitésRépondre aux appels de service entrants liés à tous les volets d'intervention des secteurs...
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Calgary, Alberta, Canada Foresters Financial Full timePrésentation du posteVous recherchez un défi passionnant et une opportunité de croissance professionnelle? Nous sommes à la recherche d'un Représentant de centre de service bilingue français pour rejoindre notre équipe dynamique!Compétences et responsabilitésRépondre aux appels de service entrants liés à tous les volets d'intervention des...
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Calgary, Alberta, Canada Foresters Financial Full timePrésentation du posteLe poste de Représentant du centre de service bilingue français est un rôle clé au sein de Foresters Financial. Nous sommes à la recherche d'une personne passionnée par l'excellence du service client et capable de communiquer efficacement en français et en anglais.Compétences et responsabilitésRépondre aux appels de...
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Représentant du service à la clientèle bilingue
3 weeks ago
Calgary, Alberta, Canada Randstad Full timeReprésentant du service à la clientèle bilingueVous souhaitez faire carrière dans un centre d'appels ?Vous aimez interagir avec les clients ?Vous parlez anglais et français couramment ?Vous êtes disponible à temps plein ?Si vous avez répondu "oui" à l'une des questions ci-dessus, cette opportunité est pour vous.C'est votre chance de travailler dans...
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Représentant/Représentante bilingue
3 weeks ago
Calgary, Alberta, Canada PBS Systems Full timeOpportunité de carrièrePBS Systems est à la recherche d'une personne enthousiaste et organisée pour rejoindre notre équipe à titre de Représentant/Représentante bilingue (français et anglais) au service à la clientèle – Centre d'appels.Votre rôleVous offrirez votre excellente expertise et vos connaissances dans les deux langues...
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Représentant de service client bilingue
2 weeks ago
Calgary, Alberta, Canada Teleperformance Full timeOpportunitéRecherchez un représentant de service client bilingue (français/anglais) pour travailler dans l'industrie BPO en Alberta, Canada.ResponsabilitésFournir un service de premier niveau aux clients concernant les demandes de renseignements sur les produits, les comptes et les applications.Construire et entretenir des relations positives avec les...
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Représentant de Clientèle Bilingue
5 days ago
Calgary, Alberta, Canada PBS Systems Full timeL'Opportunité de Travailler avec PBS SystemsPBS Systems est à la recherche d'un Représentant de Clientèle Bilingue pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle. Vous serez responsable du dépannage, de la documentation et de la formation pour notre clientèle.Vos ResponsabilitésOffrir un excellent soutien à notre clientèle dans les modules...
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Représentant du Centre de Service Bilingue
2 weeks ago
Calgary, Alberta, Canada Foresters Financial Full timePrésentation du posteLe poste de Représentant du Centre de Service Bilingue est un rôle clé au sein de Foresters Financial. Nous sommes à la recherche d'une personne passionnée par l'excellence du service client et capable de communiquer efficacement en français et en anglais.Compétences et responsabilitésRépondre aux appels de service...
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Représentant de service client bilingue
1 month ago
Calgary, Alberta, Canada Teleperformance Full timeOpportunitéNous recherchons un Représentant de service client bilingue (français/anglais) pour travailler dans l'industrie BPO en Alberta, Canada.Les responsabilités de ce poste incluent:Fournir un service à la clientèle de premier niveau concernant les demandes de renseignements sur les produits, les comptes et les applications.Construire et...
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Représentant de service client bilingue
1 month ago
Calgary, Alberta, Canada Teleperformance Full timeOpportunitéNous recherchons un Représentant de service client bilingue (français/anglais) pour travailler dans l'industrie BPO en Alberta, Canada.Les responsabilités de ce poste incluent:Fournir un service à la clientèle de premier niveau concernant les demandes de renseignements sur les produits, les comptes et les applications.Construire et...
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Représentant de service client bilingue
4 weeks ago
Calgary, Alberta, Canada Teleperformance Full timeOpportunitéNous recherchons un Représentant de service client bilingue (français/anglais) pour travailler dans l'industrie BPO en Alberta, Canada.Compétences requises :Fournir un service à la clientèle de premier niveau concernant les demandes de renseignements sur les produits, les comptes et les applications.Construire et entretenir des relations...
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Représentant de service client bilingue
4 weeks ago
Calgary, Alberta, Canada Teleperformance Full timeOpportunitéNous recherchons un Représentant de service client bilingue (français/anglais) pour travailler dans l'industrie BPO en Alberta, Canada.Compétences requises :Fournir un service à la clientèle de premier niveau concernant les demandes de renseignements sur les produits, les comptes et les applications.Construire et entretenir des relations...
Représentant de service centre bilingue français
2 months ago
Vous êtes un professionnel passionné par l'excellence du service et vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et innovante?
Foresters Financial est une entreprise leader dans le secteur de l'assurance vie et nous sommes à la recherche d'un Représentant de service centre bilingue pour rejoindre notre équipe.
Compétences et responsabilités- Répondre aux appels de service entrants liés à tous les volets d'intervention des secteurs d'activité de la Financière Foresters.
- Toujours accorder la priorité aux relations avec les clients en les écoutant et en leur répondant avec empathie.
- Se tenir au courant des sujets commerciaux pertinents, des communications et des changements de procédés.
- Fournir le meilleur service à la clientèle qui soit et prendre toutes les mesures nécessaires pour satisfaire les besoins de clients en collaborant avec plusieurs services, y compris la recherche et le suivi.
- Rechercher les occasions de faire évoluer la relation avec le client en lui fournissant un excellent service et en le persuadant qu'il serait avantageux pour lui de devenir membre.
- Déterminer les besoins de l'appelant, et lui fournir du soutien en résolvant rapidement et précisément ses problèmes et en faisant appel aux procédures approuvées pour ce qui est du renvoi aux échelons supérieurs.
- Comprendre l'incidence des indicateurs des résultats de chaque employé et établir des objectifs de perfectionnement exigeants qui contribueront au succès de l'équipe et de chacun de ses membres.
- Proposer des idées innovatrices pour résoudre les problèmes en accordant la priorité à l'amélioration continue.
- Cultiver la conscience de soi en sollicitant les commentaires et en y donnant suite.
- Posséder de trois à cinq ans d'expérience en service à la clientèle et se passionner pour l'excellence du service.
- Maîtriser le français et l'anglais (tant à l'oral qu'à l'écrit) afin de bien communiquer avec les clients, les partenaires et les fournisseurs, tant à l'interne qu'à l'externe.
- Pouvoir travailler sous pression dans des délais serrés tout en offrant des services de qualité.
- Avoir les capacités techniques et d'analyse permettant d'évoluer dans les systèmes mis en place, en respectant les normes et les procédures clairement définies au sein d'un environnement de travail structuré.
- Pouvoir gérer soi-même sa charge de travail et les priorités en constante évolution d'un environnement collaboratif.
- Faire preuve d'une attitude empathique et avenante favorisant l'écoute attentive, savoir organiser et communiquer des informations complexes, et les saisir efficacement sur un clavier afin de répondre aux attentes de la clientèle.
- Être créatif et avoir la confiance en soi nécessaire pour résoudre les problèmes, être axé sur les résultats tout en faisant preuve d'exactitude et en étant minutieux; savoir reconnaître quelles répercussions auront ses décisions.
- Être méthodique, organisé et doué pour l'analyse.
- Pouvoir exécuter des tâches multiples et bien gérer son temps, afin notamment de s'adapter à des demandes et à des priorités en constante évolution.
- Avoir l'esprit d'équipe tout en étant capable de faire bénéficier les autres de son expertise.
- Se montrer responsable et assumer sa responsabilité personnelle.
- La connaissance des indicateurs clés de rendement du Centre de service d'appels est un atout sûr.
- La connaissance des produits et des services du secteur de l'assurance vie est un atout avantageux.
- Posséder des aptitudes en informatique de niveau intermédiaire, dont la capacité d'apprendre de nouveaux systèmes et être doué pour la saisie au clavier.
- Un diplôme de niveau collégial ou universitaire est un atout.
