TD Insurance, Auto Claims Advisor
3 weeks ago
Description
Department Overview
Sécurité Nationale Compagnie d'Assurance est une entreprise de services financiers qui offre des solutions de protection et de soutien à ses clients. Nous sommes déterminés à fournir des expériences légendaires et des conseils fiables à nos clients. Nous aidons à protéger nos clients contre les accidents de la vie avec une large gamme de produits, notamment la protection des crédits, la vie, la santé, les voyages, les maisons et les assurances automobiles. Avec plus de trois millions de clients, les produits et services de Sécurité Nationale Compagnie d'Assurance sont disponibles à travers un réseau de plus de 1 000 bureaux TD et en ligne.
Nous avons deux lignes de business au Canada : l'assurance générale et la vie et la santé. Notre entreprise d'assurance générale est l'une des principales entreprises d'assurance automobile et de maison au Canada et le leader national en assurance de groupe et en marketing d'affinité. Notre entreprise de vie et de santé est le premier fournisseur d'assurance contre les maladies graves et d'assurance directe de vie et de santé au Canada.
Job Details
Si vous êtes un professionnel empathique et analytique avec des compétences en service à la clientèle solides, nous voulons que vous rejoigniez notre équipe. Nous sommes là pour nos clients immédiatement après un accident automobile pour leur assurer qu'ils se sentent soutenus et que leurs besoins sont satisfaits. En tant qu'agent d'affaires sur les réclamations automobiles, vous fournirez des conseils et un soutien à nos clients et vous vous assurerez qu'ils se sentent pris en charge dans leur moment de besoin.
What You'll Do
Vous représenterez Sécurité Nationale Compagnie d'Assurance en tant qu'agent d'affaires sur les réclamations automobiles et vous assisterez à faciliter et à coordonner une réclamation de la start à la fin.
Make an Impact:
- Supportez les réclamations des clients de la start à la fin : Organisez le déplacement, organisez les appréciations et expliquez aux clients l'étendue de leur couverture en fonction des termes de leur police.
- Rassemblez, organisez et vérifiez les informations et les documents nécessaires à partir de toutes les sources disponibles pour s'assurer d'une compilation complète et exhaustive des faits pour résoudre les réclamations.
- Reconciliez les estimations des nouveaux et des fournisseurs préférés pour s'assurer que des règlements appropriés sont atteints pour les dommages subis aux véhicules des clients.
- Contribuez aux objectifs de productivité de l'équipe en maintenant un nombre de dossiers positif et un ratio ouvert/fermé.
- Collaborez avec les partenaires internes et les intervenants clés ainsi que les fournisseurs externes tels que Enterprise et les ateliers de réparation (par exemple, les partenaires TD Auto Centre, notre réseau de partenaires de réparation directe et les ateliers non préférés).
Experience Growth:
- Recherchez les scénarios de couverture et appliquez cette connaissance aux dossiers de réclamation des clients.
- Apprenez et démontrerez nos objectifs centrés sur la clientèle et stratégiques tout en contribuant aux livrables de Sécurité Nationale Compagnie d'Assurance.
Cultivate our Culture of Care:
- Soyez disponible pour accueillir et accueillir les clients lorsqu'ils arrivent aux centres TD Auto.
- Chaque cas est unique ; appliquez des méthodes non biaisées et appropriées pour atteindre la résolution du dossier, aboutissant à un règlement de réclamation équitable et juste.
- Communiquez les exigences de traitement des réclamations aux clients tout en maintenant des notes de réclamation détaillées et en fournissant des mises à jour de progression et des réponses aux demandes des clients en temps opportun.
- Participez en tant que membre de l'équipe et contribuez à un environnement de travail positif.
Job Requirements
What You Need to Succeed
Nous sommes fiers de travailler avec un groupe de collègues diversifiés. Si vous avez une expérience pertinente qui n'est pas mentionnée ci-dessous, nous vous encourageons à nous en parler dans votre CV ou votre lettre de motivation.
- Une ou plusieurs années d'expérience en ajustement de réclamations sont préférées, mais nous sommes ravis de recevoir des candidats sans expérience spécifique en réclamations et qui sont curieux de l'industrie ; un diplôme postsecondaire est considéré comme un atout.
- Des compétences en service à la clientèle exceptionnelles ; déterminé à répondre aux attentes ou à les dépasser des clients internes et externes.
- Des compétences en gestion du temps exceptionnelles et qui prospèrent dans un environnement rapide avec des priorités concurrentes.
- Une capacité prouvée à négocier des résultats positifs lorsqu'il est raisonnablement possible.
- Des compétences en communication écrite et orale claires et professionnelles et un bon écouteur actif.
- Une capacité solide à mener des enquêtes approfondies ; peut analyser efficacement des preuves et identifier des incohérences ou des lacunes dans les données et les rapports.
- Un soutien démontré aux améliorations des processus de l'entreprise.
- Les candidats qui poursuivent leur certification de professionnel de l'assurance (CIP) et/ou d'autres formations continues pertinentes sont préférés.
- Une licence de réclamation provinciale peut être requise.
- Les compétences bilingues (anglais et français) écrites et orales sont requises pour les candidats basés au Québec et peuvent être requises pour les candidats basés en Atlantique.
-
TD Insurance Auto Claims Advisor
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Sécurité Nationale Compagnie d'Assurance Full timeJob Title: Auto Claims AdvisorAt Sécurité Nationale Compagnie d'Assurance, we're committed to providing exceptional service to our customers. As an Auto Claims Advisor, you'll play a vital role in ensuring that our customers receive the support they need during times of need.Job Summary:We're seeking a highly skilled and compassionate Auto Claims Advisor...
-
TD Insurance Auto Claims Advisor
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Sécurité Nationale Compagnie d'Assurance Full timeJob Title: Auto Claims AdvisorAt Sécurité Nationale Compagnie d'Assurance, we're committed to providing exceptional service to our customers. As an Auto Claims Advisor, you'll play a vital role in ensuring that our customers receive the support they need during times of need.Job Summary:We're seeking a highly skilled and compassionate Auto Claims Advisor...
-
Insurance Claims Advisor
1 month ago
Québec, Quebec, Canada Sécurité Nationale Compagnie d'Assurance Full timeDescriptionSécurité Nationale Compagnie d'Assurance is part of TD Bank Group and we're driven to provide legendary experiences and trusted advice to our customers. We help protect clients from the 'accidents of life' with a wide range of products including credit protection, life, health, travel, home and auto insurance. With more than three million...
-
Insurance Claims Advisor
1 month ago
Québec, Quebec, Canada Sécurité Nationale Compagnie d'Assurance Full timeDescriptionSécurité Nationale Compagnie d'Assurance is part of TD Bank Group and we're driven to provide legendary experiences and trusted advice to our customers. We help protect clients from the 'accidents of life' with a wide range of products including credit protection, life, health, travel, home and auto insurance. With more than three million...
-
Insurance Claims Advisor
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Sécurité Nationale Compagnie d'Assurance Full timeAbout the RoleWe are seeking a skilled Insurance Claims Advisor to join our team at TD Insurance. As an Insurance Claims Advisor, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring that our customers receive the best possible experience when dealing with their insurance claims.Key ResponsibilitiesSupport customers throughout the...
-
Claims Adjuster
2 months ago
Québec, Quebec, Canada Sedgwick Full timeAbout the RoleSedgwick is seeking a highly skilled and detail-oriented Claims Adjuster - Auto Expert to join our team. As a Claims Adjuster - Auto Expert, you will be responsible for investigating insurance claims for insurers or third parties and negotiating settlement of the claims to the satisfaction of all parties.Key ResponsibilitiesManage comprehensive...
-
Claims Adjuster
2 months ago
Québec, Quebec, Canada Sedgwick Full timeAbout the RoleSedgwick is seeking a highly skilled and detail-oriented Claims Adjuster - Auto Expert to join our team. As a Claims Adjuster - Auto Expert, you will be responsible for investigating insurance claims for insurers or third parties and negotiating settlement of the claims to the satisfaction of all parties.Key ResponsibilitiesManage comprehensive...
-
Expert in Claims and Insurance Agent
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Desjardins Full timeWork from Home in QuebecDesjardins Insurance Offers a Unique OpportunityClaims AdvisorAs a Claims Advisor, you will work with clients to investigate and resolve insurance claims with empathy and professionalism. You will work in partnership with other claims employees to ensure timely and efficient resolution of claims. You will also be responsible for...
-
Insurance Advisor
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Intact Financial Corporation Full timeAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused Insurance Advisor to join our team. As an Insurance Advisor, you will play a key role in ensuring the best possible protection of our customers' most valuable assets by advising them to make informed choices and answering their product questions and advising on next steps.You will analyze...
-
Insurance Advisor
2 months ago
Québec, Quebec, Canada Definity Full timeJob SummaryWe are seeking a highly motivated and bilingual Insurance Advisor to join our team at Definity. As an Insurance Advisor, you will be responsible for promoting and educating prospects on Pet Health Insurance, selling pet health insurance via inbound and outbound calls and/or online, and assisting customers with policy and claims-related...
-
Insurance Advisor
2 months ago
Québec, Quebec, Canada Definity Full timeJob SummaryWe are seeking a highly motivated and bilingual Insurance Advisor to join our team at Definity. As an Insurance Advisor, you will be responsible for promoting and educating prospects on Pet Health Insurance, selling pet health insurance via inbound and outbound calls and/or online, and assisting customers with policy and claims-related...
-
Insurance Advisor
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Intact Financial Corporation Full timeAt Intact Financial Corporation, we're committed to helping our customers protect what matters most. As an Insurance Advisor, you'll play a key role in ensuring the best possible protection of our customers' most valuable assets. You'll advise them on informed choices, answer their product questions, and propose innovative solutions.About the RoleYou'll be a...
-
Insurance Claims Investigator
2 months ago
Québec, Quebec, Canada Sedgwick Full timeAbout the RoleSedgwick is seeking a highly skilled and detail-oriented Claims Adjuster to join our team. As a Claims Adjuster, you will be responsible for investigating and resolving insurance claims in a fair and timely manner.Key ResponsibilitiesConduct thorough investigations of insurance claims, gathering all necessary information and evidence to...
-
Insurance Claims Investigator
2 months ago
Québec, Quebec, Canada Sedgwick Full timeAbout the RoleSedgwick is seeking a highly skilled and detail-oriented Claims Adjuster to join our team. As a Claims Adjuster, you will be responsible for investigating and resolving insurance claims in a fair and timely manner.Key ResponsibilitiesConduct thorough investigations of insurance claims, gathering all necessary information and evidence to...
-
Claims Adjuster
2 months ago
Québec, Quebec, Canada Sedgwick Full timeAbout the RoleSedgwick is seeking a highly skilled and detail-oriented Claims Adjuster to join our team. As a Claims Adjuster, you will be responsible for investigating and resolving insurance claims in a fair and timely manner.Key ResponsibilitiesConduct thorough investigations of insurance claims to determine coverage and validityNegotiate settlements with...
-
Claims Adjuster
2 months ago
Québec, Quebec, Canada Sedgwick Full timeAbout the RoleSedgwick is seeking a highly skilled and detail-oriented Claims Adjuster to join our team. As a Claims Adjuster, you will be responsible for investigating and resolving insurance claims in a fair and timely manner.Key ResponsibilitiesConduct thorough investigations of insurance claims to determine coverage and validityNegotiate settlements with...
-
Claims Quality Assurance Specialist
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Definity Full timeJob SummaryWe are seeking a highly skilled Claims Quality Assurance Specialist to lead the implementation and execution of a technical file review program within the claims area of the business. This role will ensure our claims file handlers and leaders are meeting customer expectations, ensuring case reserves are timely and accurate, managing claims...
-
Claims Quality Assurance Specialist
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Definity Full timeJob SummaryWe are seeking a highly skilled Claims Quality Assurance Specialist to lead the implementation and execution of a technical file review program within the claims area of the business. This role will ensure our claims file handlers and leaders are meeting customer expectations, ensuring case reserves are timely and accurate, managing claims...
-
Claims Quality Assurance Specialist
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Definity Full timeJob SummaryWe are seeking a highly skilled Claims Quality Assurance Specialist to lead the implementation and execution of a technical file review program within the claims area of the business. This role will ensure our claims file handlers and leaders are meeting customer expectations, ensuring case reserves are timely and accurate, managing claims...
-
Claims Quality Specialist, Governance
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Definity Full timeJob Title: Claims Quality Specialist, GovernanceThe Claims Quality Specialist, Governance will lead the implementation and execution of a technical file review program within the claims area of the business, covering multiple regions and jurisdictions. This role ensures our claims file handlers and leaders meet customer expectations, ensure timely and...
