Spécialiste CRM, Expert e-commerce

7 days ago


Montreal, Quebec, Canada BRP Full time

Dans le cadre de notre croissance constante et de l'expansion de nos activités sur la scène internationale, nous sommes à la recherche d'un Spécialiste CRM, Expert e-commerce pour renforcer notre équipe. Ce poste vous permettra de jouer un rôle clé dans la définition et l'exécution des stratégies CRM en lien étroit avec les différentes équipes.

Rôle et responsabilités

Pour ce poste, vous travaillerez étroitement avec les membres de votre équipe ainsi que vos partenaires pour :

  • Concevoir et mettre en œuvre des projets CRM qui répondent aux besoins de l'entreprise ;
  • Collaborer avec les différents départements pour définir et ajuster les stratégies e-commerce selon les résultats obtenus ;
  • Analyser les performances des campagnes marketing et partager vos recommandations auprès de vos collaborateurs ;
  • Mettre en place et surveiller des systèmes automatisés de marketing tels que les courriels ou SMS afin de maximiser leurs effets ;
  • Ajouter de nouvelles fonctionnalités au parcours client de manière optimale en utilisant divers canaux et contenus ciblés ;
  • Participer à l'amélioration des pratiques exemplaires concernant l'innovation et l'efficacité du programme.

Nous recherchons quelqu’un qui dispose d’une grande capacité de résolution de problèmes, créatif, polyvalent et flexible, capable de s’adapter rapidement à un environnement changeant. Un excellent niveau de français, tant écrit qu’oral, est nécessaire, ainsi qu’une bonne connaissance de l’anglais.

Bienvenue chez BRP Nous sommes un leader mondial dans le domaine des véhicules et des bateaux récréatifs. Nous développons des produits innovants qui améliorent la vie quotidienne des gens sur la neige, l'eau, l'asphalte et la terre. Notre entreprise est ancrée dans une tradition d'ingéniosité et de sensibilité à la clientèle. Nous avons près de 20 000 employés passionnés par leur travail et déterminés à donner l'accueil chaleureux qui mérite une expérience professionnelle chez BRP.

Compétences et qualifications requises

Pour réussir dans ce poste, vous devez avoir les compétences suivantes :

  • Bachelor en Marketing ou dans un domaine connexe;
  • Expérience minimum de 3 ans dans la gestion de relation client ou dans le commerce électronique;
  • Maîtrise de l’automatisation du marketing (courriel, SMS ou autres canaux) et connaissance des solutions Adobe ou Salesforce ;
  • Compétence en HTML et JavaScript.
Avantages

Chez BRP, nous valorisons l’épanouissement professionnel et personnel de nos employés. C’est pourquoi nous offrons :

  • Une prime annuelle basée sur les résultats financiers de l’entreprise ;
  • Des congés payés nombreux;
  • Un régime de retraite et des possibilités d’épargne collective;
  • Des soins de santé entièrement couverts par BRP ;
  • Horaire de travail flexibles et arrêt pendant les fêtes ;
  • Ressources éducatives et rabais sur les produits BRP.


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