Chef de secteur, leader en service à la clientèle
1 week ago
Salaire estimé : 85 000 $ - 110 000 $ par an
Description du posteL'objectif principal du chef de secteur est de représenter les clients au sein de Groupe Robert tout en s'acquittant des tâches de gestion du personnel. Vous serez responsable de l'équipe du service à la clientèle du terminus de Boucherville et Québec.
- Désignation du rôle
- Superviser l'équipe du service à la clientèle du terminus de Boucherville et Québec
- Assurer une efficacité opérationnelle pour la prise des commandes et les expéditions de nos clients
- Communication avec les clients en cas de problématiques
- Coacher son équipe de manière continuelle
- Supporter l'équipe lors des périodes de pointe
- Effectuer les évaluations annuelles de performance et donner de la rétroaction régulièrement aux membres de l'équipe
- Approuver les heures travaillées et faire la gestion des heures supplémentaires et des vacances
- Participer activement à l'embauche des nouveaux employés avec le chef d'équipe
- Produire des rapports de performances
- Participer à la résolution des problématiques avec l'aide des opérations en cas de retard de ramassage et livraison
- Participer activement à l'amélioration des processus du département
Pour ce poste, vous devez avoir :
- Formation universitaire en logistique et transport ou administration ou domaine équivalent
- Expérience professionnelle de 3 à 5 ans en gestion de personnel
- Expérience dans le service à la clientèle de 5 ans minimum
- Expérience dans le transport
- Maitrise des langues française et anglaise (parlé et écrit)
- Liderazgo
- Gestion des priorités
- Bonne organisation du travail
- Facilité d'utilisation de différents logiciels (CRM, télémétrie, TMS, Power BI, etc.) (un atout)
Avec nous, vous bénéficierez :
- Reperception salariale participative de l'employeur
- Télémédecine
- Environnement axé sur le travail d'équipe
- Perpectives de développement professionnel intéressantes
- Assurances collectives et avantages sociaux
- Rabais corporatifs
- Systèmes et équipements à la fine pointe de la technologie
- Entreprise faisant preuve d'agilité, d'efficacité et d'innovation
- Environnement sécuritaire (formations, certifications)
Vous êtes fier de faire vivre la diversité de vos employés à travers ses terminaux au Québec et en Ontario. Les autochtones, les femmes, les minorités visibles et/ou ethniques ou personnes handicapées sont les bienvenues à poser leur candidature car chez Groupe Robert, la diversité de nos employés est le maillon de notre chaine logistique qui nous rend encore plus forts.
-
Chef de secteur, service à la clientèle
1 week ago
Boucherville, Quebec, Canada Groupe Robert Full timeOffre d'emploiPour le poste de Chef de secteur, service à la clientèle chez Groupe Robert, nous recherchons une personne compétente et motivée. Cette position est basée à Boucherville, au Québec.Description du posteCe responsable des relations clients sera chargé de représenter les clients de notre entreprise au sein de Groupe Robert. Il...
-
Chef de gestion du service à la clientèle
4 weeks ago
Boucherville, Quebec, Canada Groupe Robert Full timeGroupe Robert recherche un chef de secteur du service à la clientèle pour représenter les clients au sein de l'entreprise. Le gestionnaire sera responsable de l'équipe de Boucherville et Québec et s'occupera de la gestion du personnel. Le poste est basé à Boucherville.Responsabilités :Représenter les clients au sein de Groupe...
-
Chef de compte secteur imprimerie
4 weeks ago
Boucherville, Quebec, Canada Agence de Placement Synergie Full timePrésentation du posteNous recherchons un Chef de compte secteur imprimerie pour rejoindre notre équipe à Agence de Placement Synergie. Ce poste est responsable de bâtir et de maintenir des relations commerciales durables avec les clients actuels et potentiels dans le secteur de l'imprimerie.ResponsabilitésÉtablir et atteindre les objectifs de vente...
-
Chef de Service à la Clientèle et d'Opérations
4 weeks ago
Boucherville, Quebec, Canada Groupe Robert Full timeChef de Service à la Clientèle et d'OpérationsL'entreprise Groupe Robert cherche un Chef de Service à la Clientèle et d'Opérations pour rejoindre son équipe en temps plein. Le candidat idéal possèdera au moins 7 ans d'expérience en service à la clientèle, dont 3 ans dans le domaine du transport. Il sera parfaitement bilingue à...
-
Boucherville, Quebec, Canada Olymel S.E.C. Full timePoste de Chef de gestion des commandes et service à la clientèleOlymel S.E.C. recherche un Chef de gestion des commandes et service à la clientèle pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésGestion des opérations : Planifier, diriger et coordonner les activités du service à la clientèle et du bureau des commandes.Gestion de l'équipe :...
-
Boucherville, Quebec, Canada Olymel S.E.C. Full timeDécouvrez l'opportunitéRelevant du Directeur de secteur, le Chef gestion des commandes et service à la clientèle joue un rôle central dans la coordination des activités du service à la clientèle et du bureau des commandes.
-
Boucherville, Quebec, Canada Olymel S.E.C. Full timeLOG-202408-1653 Olymel S.E.C., un leader de l'industrie agroalimentaire, recherche un Chef de gestion des commandes et service à la clientèle pour rejoindre son équipe. Responsabilités : Gestion des opérations : Planifier, diriger et coordonner les activités du service à la clientèle et du bureau des commandes. Assurer la synergie entre les...
-
Boucherville, Quebec, Canada Olymel S.E.C. Full timePoste de Chef de gestion des commandes et service à la clientèleOlymel S.E.C. recherche un Chef de gestion des commandes et service à la clientèle pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésGestion des opérations : Planifier, diriger et coordonner les activités du service à la clientèle et du bureau des commandes.Gestion de l'équipe :...
-
Chef de Ventes Hôtelier
2 weeks ago
Boucherville, Quebec, Canada Atelier du Chef Full timeAtelier du Chef est une entreprise en pleine croissance, connue pour son expertise dans le domaine de la restauration. Grâce à sa réputation solide, l'entreprise offre des solutions personnalisées répondant aux besoins les plus exigeants de ses clients.Nous sommes à la recherche d'un chef de ventes hôtelier passionné, prêt à nous...
-
Conseiller en Service à la Clientèle
3 weeks ago
Boucherville, Quebec, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time $22Développez votre carrière avec Les Emballages Carrousel Inc Nous sommes à la recherche d'un Agent de Vente et Conseiller en Service à la Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionRecevoir les clients au comptoir de service;Entrer les données à l'informatique;Résoudre des problèmes en collaboration avec différents...
-
Conseiller en service à la clientèle
4 weeks ago
Boucherville, Quebec, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full timeConseiller en service à la clientèleEmballages Carrousel Inc est à la recherche d'un conseiller en service à la clientèle pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésPrendre les commandes par téléphoneRecevoir les clients au comptoir de serviceEntrer les données à l'informatiqueRépondre aux questions de la clientèleFaire la...
-
Boucherville, Quebec, Canada Olymel Full timeDécouvrez votre prochain défi professionnelsPour un employeur en pleine croissance, nous recherchons un Chef de gestion des commandes et services à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Boucherville.Salaire compétitifUn salaire annuel de 65 000 $ à 80 000 $, selon l'expérience, vous attend dans ce poste prestigieux.Description du posteRésumé...
-
Chef d'équipe de Service à la Clientèle
1 week ago
Boucherville, Quebec, Canada Groupe Robert Full timeGroupe Robert recherche un Chef d'équipe de Service à la Clientèle expérimenté pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésSuperviser l'équipe du service à la clientële et assurer une efficacité opérationnelle pour la prise des commandes et les expéditions de nos clientsCommunication avec les clients en cas de problématiques et...
-
Conseiller en service à la clientèle
3 weeks ago
Boucherville, Quebec, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full timeCentre d'excellence clientRejoignez notre équipe en tant que conseiller en service à la clientèle au Centre d'excellence client de Les Emballages Carrousel Inc.L'objectif du poste est de fournir un excellent service à la clientèle pour la vente des produits d'emballage alimentaire, sanitaire, d'entretien et industriel.Nous...
-
Agent de service à la clientèle
4 weeks ago
Boucherville, Quebec, Canada Agence de Placement Synergie Full timeProfessionnalisme et service à la clientèle Nous recherchons un professionnel de la clientèle pour rejoindre notre équipe à Boucherville. En tant que Agent de service à la clientèle, vous serez responsable de fournir un soutien de haute qualité aux clients à travers le Canada et les États-Unis, soit par courriel et par téléphone. Vous devrez...
-
Boucherville, Quebec, Canada Groupe Robert Full timeDétails du poste Le salaire est compris entre 60 000$ et 80 000$ par an.Description du posteL'équipe de Groupe Robert cherche un Chef de service à la clientèle de niveau supérieur pour son terminal de Boucherville. Vous aurez pour responsabilités de représenter le client au sein de notre équipe tout en gérant certaines tâches de gestion pour...
-
Boucherville, Quebec, Canada Olymel S.E.C. Full timeDécouvrez notre offre salarialeOlymel S.E.C. propose un salaire annuel compétitif dans le domaine agroalimentaire, estimé à environ 80 000 $.A propos d'OlymelReconnu pour son engagement envers l'innovation, la qualité et la croissance durable, Olymel est un leader de l'industrie agroalimentaire.Description du posteLe chef gestion des commandes et...
-
Boucherville, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full timeRejoignez l'équipe du Groupe Maurice en tant que Chef de service location et service à la clientèle !Vous serez responsable de la gestion d'une équipe de réceptionnistes passionnés du service à la clientèle et de l'assurance du rayonnement et de la visibilité de la résidence.Vous devrez également optimiser la location des unités,...
-
Chef de comptes secteur imprimerie
4 weeks ago
Boucherville, Quebec, Canada Agence de Placement Synergie Full timePoste de Directeur(trice) de comptes secteur imprimerieNotre client est un manufacturier d'envergure nationale dans le domaine de l'emballage, dédié au secteur de l'imprimerie. Nous sommes à la recherche présentement d'un(e) Directeur(trice) de comptes pour couvrir le territoire de la ville de Montréal.ResponsabilitésBâtir, faire...
-
Boucherville, Quebec, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full timeConseiller(ère) en vente et en service à la clientèleEmploi - Permanent Temps plein - Conseiller - vente et serviceSiège social - Boucherville QuébecResponsabilités:Prendre les commandes par téléphone et répondre aux questions de la clientèleEntrer les données à l'informatique et faire la promotion des produitsS'assurer de la satisfaction du...