Coordonnateur service à la clientèle hybride

4 weeks ago


Longueuil, Quebec, Canada Béton Provincial Full time

RESPONSABILITÉ

Sous la responsabilité de la cheffe de service logistique & service à la clientèle :

  • Fournir un service à la clientèle de qualité;
  • Prendre les commandes et effectuer la saisie dans le système informatique;
  • Collaborer à la planification et la répartition des camions en fonction des commandes à livrer;
  • Prendre et acheminer les plaintes des clients;
  • Effectuer le traitement de la facturation quotidiennement;
  • Répondre aux demandes de renseignements des clients;
  • Coordonner les changements qui surviennent en temps réel et assurer la communication à l'équipe;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.

Responsabilités du poste d'opérateur de balances (mobile entre les carrières de St-Jacques le Mineur et Mirabel)

  • Effectuer la pesée des camions à l'entrée et à la sortie de la carrière;
  • Effectuer l'entrée de données dans le système informatique;
  • Offrir un excellent service à la clientèle à nos clients;
  • Préparer les rapports quotidiens;
  • Assurer le bon déroulement des opérations de chargement;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.

FORMATION / EXPÉRIENCE

  • Diplôme d'études secondaires;
  • Minimum de 3 années d'expérience en service à la clientèle, administration ou prise de commandes dans un milieu industriel ou en construction.

COMPÉTENCES

  • Bonne maîtrise de la Suite Office (Word et Excel) et habileté pour l'apprentissage de logiciels;
  • Excellente maîtrise à communiquer en français et en anglais (parlé et écrit);
  • Disponibilité pour un horaire de travail flexible;
  • Orientation service clients, résultats, rencontre des échéanciers et adaptabilité aux priorités changeantes;
  • Débrouillardise;
  • Sens de l'analyse et de l'organisation;
  • Capacité de travailler sous pression.


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