Représentant commercial et services internes

4 weeks ago

Sudbury, Ontario, Canada CB Canada Full time
Inducteurs de performance

Faire la démonstration des inducteurs de rendement de Grainger et y exceller.

Fonction principale

Sous la direction du gérant de succursale, ce poste sert à soutenir la croissance du chiffre d'affaires de la succursale en stimulant la croissance des ventes rentables et le service à la clientèle grâce à une compréhension des besoins des clients et en fournissant des solutions pour leurs entreprises.

Principales tâches et responsabilités
  • Interagir avec les clients et faire un suivi auprès d'eux quotidiennement en répondant rapidement à toutes leurs questions avec politesse et efficacité.
  • Vendre une gamme de produits sur place, en faisant la promotion des canaux de marques privées, des services techniques et du commerce électronique chaque fois que c'est possible afin de permettre aux clients un aperçu de la proposition de valeur de Grainger.
  • Contribuer de façon proactive à l'amélioration de la rentabilité de la succursale et de la marge brute sur les produits.
  • Traiter les commandes des clients au moyen du système informatique, en veillant à l'exactitude des commandes et à une livraison rapide.
  • Maintenir une connaissance diversifiée et complète des produits offerts, y compris compléter les programmes de formation requises.
  • Promouvoir les produits et les services de la compagnie auprès des clients et fournir des solutions de rechange, lorsque requises.
  • Respecter le programme 5S et jouer un rôle actif dans la propreté et l'entretien de la succursale.
  • Actualiser sa connaissance des politiques et procédures en matière de sécurité et assurer le respect de la Loi sur la santé et la sécurité au travail, SIMDUT, la Loi sur le transport des matières dangereuses et toute la législation applicable.
  • Fournir direction et orientation afin de garantir un service à la clientèle exceptionnel de la part de l'équipe en succursale, lorsque nécessaire.
  • Soutenir le gérant de succursale en l'assistant dans ses fonctions opérationnelles et administratives quotidiennes, lorsque nécessaire.
  • Autres tâches liées au soutien de la succursale, y compris, mais sans s'y limiter, le soutien des fonctions d'entreposage, au besoin.
  • Possibilité de répondre aux appels d'urgence des clients après la fermeture; capable de travailler des heures supplémentaires, y compris les soirées et fins de semaine, selon les besoins.
  • Fournir une expérience client sans égal afin de résoudre les problèmes et assurer la fidélisation et satisfaction des clients.
  • Contribuer à l'atteinte de paramètres opérationnels clés au sein des secteurs de satisfaction des clients, des ventes, de la sécurité et des améliorations opérationnelles par l'entremise des outils et rapports disponibles.
  • Faire preuve de bon jugement et de meilleures pratiques pour répondre aux préoccupations complexes des clients.
Éducation et expérience recherchées
  • Un minimum de 1 à 2 ans d'expérience en service à la clientèle est exigé.
  • Faire preuve d'une solide éthique de travail et s'engager personnellement à faire avancer les choses.
  • Avoir déjà démontré son attention visant en priorité à « impressionner » le client avec son service exceptionnel.
  • Esprit d'équipe et capacité à travailler de façon autonome.
  • Connaissance des produits industriels et de sécurité, de préférence.
  • Compétences supérieures en interactions interpersonnelles, en résolution de problèmes et en service à la clientèle, en vue d'établir des relations efficaces.
  • Solides compétences en communication et capacité à diffuser des messages de manière organisée, claire et efficace.
  • Esprit d'initiative et savoir prendre les mesures qu'il faut pour atteindre et surpasser les objectifs fixés.
  • Solides compétences de gestion de temps et organisation avec une capacité éprouvée à respecter des échéanciers serrés.
  • Compétences et aptitudes en informatique.
  • Connaissance des matières dangereuses et de la règlementation SIMDUT requise.
  • Posséder un permis de conduire valide et un véhicule fiable (s'il faut conduire).
  • Diplôme d'études secondaires
Environnement de travail
  • Apte à travailler dans un environnement occupé et en pleine évolution.
  • Niveau élevé d'interaction avec les coéquipiers, gestionnaires, clients et vendeurs locaux.
  • Travail effectué dans un bureau, une salle d'exposition ou un entrepôt avec niveaux de bruit modéré et beaucoup de distractions.
  • La plupart du temps passé debout et à marcher.
  • Exigences physiques pourraient inclure s'étirer, agripper, monter, rester debout et se pencher. Doit être capable de fréquemment soulever des charges pouvant atteindre 50 livres sans aide et des chargements plus lourds avec de l'aide.
  • Utilisation régulière d'ordinateur, de clavier et de souris.
Relations de travail
  • Ce coéquipier collaborera avec les clients, les fournisseurs et les entrepreneurs.
  • Facilite une communication ouverte parmi tous les partenaires commerciaux internes, y compris les ventes, la succursale, le centre de contact, les centres de distribution et les équipes des services sur site.
  • Soutenir l'équipe des ventes grâce à la vente incitative, le service, la tarification, la livraison et les requêtes d'inventaire.
  • Contribuer à et établir des relations solides au sein de la communauté.

  • Représentant commercial et service interne

    2 months ago

    Sudbury, Ontario, Canada CB Canada Full time

    Inducteurs de performance à GraingerFaites vivre à vos clients une expérience sensationnelle en démontrant les inducteurs de rendement de Grainger. Viser les meilleurs résultats, participer à la progression de l'équipe et montrer le chemin.Fonction principaleSous la direction du gérant de succursale, ce poste sert à soutenir la croissance du...

  • Représentant commercial et service interne

    2 months ago

    Sudbury, Ontario, Canada CB Canada Full time

    Inducteurs de performance à GraingerFaites vivre à vos clients une expérience sensationnelle en démontrant les inducteurs de rendement de Grainger. Viser les meilleurs résultats, participer à la progression de l'équipe et montrer le chemin.Fonction principaleSous la direction du gérant de succursale, ce poste sert à soutenir la croissance du...

  • Représentant commercial et service interne

    1 week ago

    Sudbury, Ontario, Canada CB Canada Full time

    Développez votre carrière avec nousInducteurs de performance Grainger : Faire la démonstration des inducteurs de rendement de Grainger (Faire vivre au client une expérience sensationnelle, Avoir une attitude gagnante, Viser les meilleurs résultats, Participer à la progression de l'équipe et Montrer le chemin) et y exceller. Fonction principale :...

  • Représentant commercial Teamwear

    2 weeks ago

    Sudbury, Ontario, Canada adidas Full time

    Votre rôleVous êtes un expert commercial passionné de football ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise où la performance est moteur de motivation, où l'envie de gagner nous fait avancer tous les jours, où l'épanouissement & le développement des collaborateurs sont une priorité majeure, une entreprise engagée sur les thèmes de la diversité et de...

  • Représentant commercial Teamwear

    1 week ago

    Sudbury, Ontario, Canada adidas Full time

    Vous êtes un expert commercial passionné de football ?Rejoignez notre équipe commerciale en tant que Représentant Commercial Teamwear adidas H/F/D.Rattaché au Senior Sales Area Manager, vous serez en charge de relayer et mettre en œuvre la stratégie de la marque adidas sur la partie teamwear en France auprès de nos clients Intersport sur la moitié...

  • Représentant commercial Teamwear adidas H/F/D

    2 weeks ago

    Sudbury, Ontario, Canada adidas Full time

    Poste de Représentant commercial Teamwear adidasVous êtes un expert commercial passionné de football? Vous souhaitez rejoindre une entreprise où la performance est moteur de motivation, où l'envie de gagner nous fait avancer tous les jours, où l'épanouissement & le développement des collaborateurs sont une priorité majeure, une entreprise engagée...

  • Représentant commercial Teamwear adidas H/F/D

    2 weeks ago

    Sudbury, Ontario, Canada adidas Full time

    Poste de Représentant commercial Teamwear adidasVous êtes un expert commercial passionné de football? Vous souhaitez rejoindre une entreprise où la performance est moteur de motivation, où l'envie de gagner nous fait avancer tous les jours, où l'épanouissement & le développement des collaborateurs sont une priorité majeure, une entreprise engagée...

  • Représentant commercial Teamwear

    1 week ago

    Sudbury, Ontario, Canada adidas Full time

    Vous êtes un expert commercial passionné de football ?Vous souhaitez rejoindre une entreprise où la performance est moteur de motivation, où l'envie de gagner nous fait avancer tous les jours, où l'épanouissement & le développement des collaborateurs sont une priorité majeure, une entreprise engagée sur les thèmes de la diversité et de l'inclusion...

  • Représentant commercial Teamwear adidas H/F/D

    6 days ago

    Sudbury, Ontario, Canada adidas Full time

    Vous êtes un expert commercial passionné de football ?Rejoignez notre équipe commerciale en tant que représentant commercial teamwear adidas H/F/D.Rattaché au Senior Sales Area Manager, vous serez en charge de relayer et mettre en œuvre la stratégie de la marque adidas sur la partie teamwear en France auprès de nos clients Intersport sur la moitié...

  • Commercial Lines Specialist

    1 month ago

    Sudbury, Ontario, Canada NFP Full time

    Business Line: Commercial LinesWe are seeking a highly skilled Commercial Lines Specialist to join our team at NFP. As a key member of our Commercial Lines team, you will be responsible for providing expert advice and guidance to our clients in the Small/Medium Enterprise sector.Key Responsibilities:Develop and maintain strong relationships with clients to...

  • Commercial Lines Specialist

    1 month ago

    Sudbury, Ontario, Canada NFP Full time

    Business Line: Commercial LinesWe are seeking a highly skilled Commercial Lines Specialist to join our team at NFP. As a key member of our Commercial Lines team, you will be responsible for providing expert advice and guidance to our clients in the Small/Medium Enterprise sector.Key Responsibilities:Develop and maintain strong relationships with clients to...

  • Commercial Lines Specialist

    4 weeks ago

    Sudbury, Ontario, Canada NFP Full time

    Business Line: Commercial LinesWe are seeking a highly skilled Commercial Lines Specialist to join our team at NFP. As a key member of our Commercial Lines team, you will be responsible for providing expert advice and guidance to our clients in the Small/Medium Enterprise sector.Key Responsibilities:Develop and maintain strong relationships with clients to...

  • Commercial Lines Specialist

    4 weeks ago

    Sudbury, Ontario, Canada NFP Full time

    Business Line: Commercial LinesWe are seeking a highly skilled Commercial Lines Specialist to join our team at NFP. As a key member of our Commercial Lines team, you will be responsible for providing expert advice and guidance to our clients in the Small/Medium Enterprise sector.Key Responsibilities:Develop and maintain strong relationships with clients to...

  • Commercial Support Specialist

    6 days ago

    Sudbury, Ontario, Canada MacLean Engineering Full time

    Commercial Support Coordinator RoleThe Commercial Support Coordinator will provide support to the commercial team, particularly in markets where Spanish is the primary language. This role involves various responsibilities aimed at facilitating the sales, service, and warranty process, and aiding in pricing management.Key ResponsibilitiesWork closely with a...

  • Commercial Support Specialist

    4 weeks ago

    Sudbury, Ontario, Canada MacLean Engineering Full time

    Job SummaryThe Commercial Support Coordinator – Spanish Speaking will provide support to the commercial team, particularly in markets where Spanish is the primary language. This role involves various responsibilities aimed at facilitating the sales, service, and warranty process, and aiding in pricing management.Key ResponsibilitiesWork closely with a...

  • Commercial Support Specialist

    1 month ago

    Sudbury, Ontario, Canada MacLean Engineering Full time

    Job SummaryThe Commercial Support Coordinator – Spanish Speaking will provide support to the commercial team, particularly in markets where Spanish is the primary language. This role involves various responsibilities aimed at facilitating the sales, service, and warranty process, and aiding in pricing management.Key ResponsibilitiesWork closely with a...

  • Commercial Support Specialist

    4 weeks ago

    Sudbury, Ontario, Canada MacLean Engineering Full time

    Job SummaryThe Commercial Support Coordinator will provide support to the commercial team, particularly in markets where Spanish is the primary language. This role involves various responsibilities aimed at facilitating the sales, service, and warranty process, and aiding in pricing management.Key ResponsibilitiesWork closely with a cross-functional team to...

  • Commercial Support Specialist

    4 weeks ago

    Sudbury, Ontario, Canada MacLean Engineering Full time

    Job SummaryThe Commercial Support Coordinator will provide support to the commercial team, particularly in markets where Spanish is the primary language. This role involves various responsibilities aimed at facilitating the sales, service, and warranty process, and aiding in pricing management.Key ResponsibilitiesWork closely with a cross-functional team to...

  • Commercial Support Specialist

    4 weeks ago

    Sudbury, Ontario, Canada MacLean Engineering Full time

    Job SummaryThe Commercial Support Coordinator – Spanish Speaking will provide support to the commercial team, particularly in markets where Spanish is the primary language. This role involves various responsibilities aimed at facilitating the sales, service, and warranty process, and aiding in pricing management.Key ResponsibilitiesWork closely with a...

  • Superviseur commercial

    6 days ago

    Sudbury, Ontario, Canada PIONEER Full time

    Pionnier recherche un superviseur commercial pour renforcer son équipe.Compétences requises :Éducation : Diplôme d'études secondairesExpérience : 7 mois à moins d'un anAutres avantages :Parking gratuit disponibleDurée de l'emploi : PermanentLangue de travail : AnglaisHeures de travail : 35 heures par semaineÀ propos de...