Représentant commercial et service interne

1 week ago

Sudbury, Ontario, Canada CB Canada Full time
Inducteurs de performance à Grainger

Faites vivre à vos clients une expérience sensationnelle en démontrant les inducteurs de rendement de Grainger. Viser les meilleurs résultats, participer à la progression de l'équipe et montrer le chemin.

Fonction principale

Sous la direction du gérant de succursale, ce poste sert à soutenir la croissance du chiffre d'affaires de la succursale en stimulant la croissance des ventes rentables et le service à la clientèle grâce à une compréhension des besoins des clients et en fournissant des solutions pour leurs entreprises.

Principales tâches et responsabilités
  • Interagir avec les clients et faire un suivi auprès d'eux quotidiennement en répondant rapidement à toutes leurs questions avec politesse et efficacité.
  • Vendre une gamme de produits sur place, en faisant la promotion des canaux de marques privées, des services techniques et du commerce électronique chaque fois que c'est possible afin de permettre aux clients un aperçu de la proposition de valeur de Grainger.
  • Contribuer de façon proactive à l'amélioration de la rentabilité de la succursale et de la marge brute sur les produits.
  • Traiter les commandes des clients au moyen du système informatique, en veillant à l'exactitude des commandes et à une livraison rapide.
  • Maintenir une connaissance diversifiée et complète des produits offerts, y compris compléter les programmes de formation requises.
  • Promouvoir les produits et les services de la compagnie auprès des clients et fournir des solutions de rechange, lorsque requises.
  • Respecter le programme 5S et jouer un rôle actif dans la propreté et l'entretien de la succursale.
  • Actualiser sa connaissance des politiques et procédures en matière de sécurité et assurer le respect de la Loi sur la santé et la sécurité au travail, SIMDUT, la Loi sur le transport des matières dangereuses et toute la législation applicable.
  • Fournir direction et orientation afin de garantir un service à la clientèle exceptionnel de la part de l'équipe en succursale, lorsque nécessaire.
  • Soutenir le gérant de succursale en l'assistant dans ses fonctions opérationnelles et administratives quotidiennes, lorsque nécessaire.
  • Autres tâches liées au soutien de la succursale, y compris, mais sans s'y limiter, le soutien des fonctions d'entreposage, au besoin.
  • Possibilité de répondre aux appels d'urgence des clients après la fermeture; capable de travailler des heures supplémentaires, y compris les soirées et fins de semaine, selon les besoins.
  • Fournir une expérience client sans égal afin de résoudre les problèmes et assurer la fidélisation et satisfaction des clients.
  • Contribuer à l'atteinte de paramètres opérationnels clés au sein des secteurs de satisfaction des clients, des ventes, de la sécurité et des améliorations opérationnelles par l'entremise des outils et rapports disponibles.
  • Faire preuve de bon jugement et de meilleures pratiques pour répondre aux préoccupations complexes des clients.
Éducation et expérience recherchées

Un minimum de 1 à 2 ans d'expérience en service à la clientèle est exigé.

  • Faire preuve d'une solide éthique de travail et s'engager personnellement à faire avancer les choses.
  • Avoir déjà démontré son attention visant en priorité à « impressionner » le client avec son service exceptionnel.
  • Esprit d'équipe et capacité à travailler de façon autonome.
  • Connaissance des produits industriels et de sécurité, de préférence.
  • Compétences supérieures en interactions interpersonnelles, en résolution de problèmes et en service à la clientèle, en vue d'établir des relations efficaces.
  • Solides compétences en communication et capacité à diffuser des messages de manière organisée, claire et efficace.
  • Esprit d'initiative et savoir prendre les mesures qu'il faut pour atteindre et surpasser les objectifs fixés.
  • Solides compétences de gestion de temps et organisation avec une capacité éprouvée à respecter des échéanciers serrés.
  • Compétences et aptitudes en informatique.
  • Connaissance des matières dangereuses et de la règlementation SIMDUT requise.
  • Posséder un permis de conduire valide et un véhicule fiable (s'il faut conduire).
  • Diplôme d'études secondaires
Environnement de travail

Le poste relève d'un gérant de succursale.

  • Apte à travailler dans un environnement occupé et en pleine évolution.
  • Niveau élevé d'interaction avec les coéquipiers, gestionnaires, clients et vendeurs locaux.
  • Travail effectué dans un bureau, une salle d'exposition ou un entrepôt avec niveaux de bruit modéré et beaucoup de distractions.
  • La plupart du temps passé debout et à marcher.
  • Exigences physiques pourraient inclure s'étirer, agripper, monter, rester debout et se pencher. Doit être capable de fréquemment soulever des charges pouvant atteindre 50 livres sans aide et des chargements plus lourds avec de l'aide.
  • Utilisation régulière d'ordinateur, de clavier et de souris.
Relations de travail

Ce coéquipier collaborera avec les clients, les fournisseurs et les entrepreneurs.

  • Facilite une communication ouverte parmi tous les partenaires commerciaux internes, y compris les ventes, la succursale, le centre de contact, les centres de distribution et les équipes des services sur site.
  • Soutenir l'équipe des ventes grâce à la vente incitative, le service, la tarification, la livraison et les requêtes d'inventaire.
  • Contribuer à et établir des relations solides au sein de la communauté.

Grainger s'efforce d'être un employeur de choix pour attirer et retenir les meilleurs talents diversifiés et offrir un environnement de travail agréable et sécuritaire pour tous ses coéquipiers. Une vérification des antécédents est prévue dans le cadre du processus d'embauche de Grainger et sera effectuée pour tous les candidats externes avant l'embauche. Les candidats internes feront l'objet d'une vérification des antécédents s'ils passent d'un poste sans conduite automobile à un poste avec conduite automobile ou à une poste de directeur ou d'un niveau hiérarchique supérieur.

Conformément aux directives en matière d'excellence du rendement, les coéquipiers sont encouragés à présenter leur candidature pour des postes correspondant étroitement à leur expérience ou leur formation et à leur plan de perfectionnement personnel. Grainger adhère aux principes et pratiques d'équité en matière d'emploi. Nous invitons toutes les femmes et tous les hommes qualifiés, y compris les personnes handicapées, les minorités visibles et les autochtones, à présenter leur candidature pour les emplois que nous offrons. Des mesures d'adaptation peuvent être prises pour les personnes handicapées qui prennent part au processus de sélection et en font la demande.

  • Représentant aux ventes internes

    3 weeks ago

    Sudbury, Ontario, Canada Metso Full time

    À propos de ce poste Nous sommes à la recherche d'un représentant aux ventes internes qui se joindra à notre équipe de vente et de services. L'objectif principal de ce poste sera de coordonner et d'agir comme lien important entre les activités de vente et de service à la clientèle, ainsi que de s'assurer que les objectifs sont atteints tout en...

  • Représentant aux ventes internes

    2 weeks ago

    Sudbury, Ontario, Canada Metso Full time

    À propos de ce poste Nous sommes à la recherche d'un représentant aux ventes internes qui se joindra à notre équipe de vente et de services. L'objectif principal de ce poste sera de coordonner et d'agir comme lien important entre les activités de vente et de service à la clientèle, ainsi que de s'assurer que les objectifs sont atteints tout en...

  • Représentant commercial de matériel lourd

    1 week ago

    Sudbury, Ontario, Canada Tracks and Wheels Equipment Full time

    Compétences requisesÉducationPosséder une expérience dans le domaine est un atoutProgrammes gouvernementauxReconnu comme employeurExpériencePoste permanentLangue de travailAnglaisHeures de travail40 heures par semaineLe poste de Représentant commercial de matériel lourd est un poste qui nécessite une bonne connaissance du domaine et une expérience...

  • Représentant commercial de matériel lourd

    1 week ago

    Sudbury, Ontario, Canada Tracks and Wheels Equipment Full time

    Compétences requisesÉducationPosséder une expérience dans le domaine est un atoutProgrammes gouvernementauxReconnu comme employeurExpériencePoste permanentLangue de travailAnglaisHeures de travail40 heures par semaineLe poste de Représentant commercial de matériel lourd est un poste qui nécessite une bonne connaissance du domaine et une expérience...

  • Représentant commercial de matériel lourd

    5 days ago

    Sudbury, Ontario, Canada Tracks and Wheels Equipment Full time

    Compétences requisesÉducationPosséder une expérience dans le domaine est un atoutProgrammes gouvernementauxReconnu comme employeurExpériencePoste permanentLangue de travailAnglaisHeures de travail40 heures par semaineLe poste de Représentant commercial de matériel lourd est un poste qui nécessite une grande expertise dans le domaine du matériel de...

  • Représentant commercial de matériel lourd

    5 days ago

    Sudbury, Ontario, Canada Tracks and Wheels Equipment Full time

    Compétences requisesÉducationPosséder une expérience dans le domaine est un atoutProgrammes gouvernementauxReconnu comme employeurExpériencePoste permanentLangue de travailAnglaisHeures de travail40 heures par semaineLe poste de Représentant commercial de matériel lourd est un poste qui nécessite une grande expertise dans le domaine du matériel de...

  • Représentant aux ventes internes

    2 weeks ago

    Sudbury, Ontario, Canada Metso Full time

    À propos de ce poste Nous sommes à la recherche d'un représentant aux ventes internes qui se joindra à notre équipe de vente et de services. L'objectif principal de ce poste sera de coordonner et d'agir comme lien important entre les activités de vente et de service à la clientèle, ainsi que de s'assurer que les objectifs sont...

  • Représentant aux ventes internes

    2 weeks ago

    Sudbury, Ontario, Canada Metso Full time

    À propos de ce poste Nous sommes à la recherche d'un représentant aux ventes internes qui se joindra à notre équipe de vente et de services. L'objectif principal de ce poste sera de coordonner et d'agir comme lien important entre les activités de vente et de service à la clientèle, ainsi que de s'assurer que les objectifs sont...

  • Représentant aux ventes internes

    3 weeks ago

    Sudbury, Ontario, Canada Metso Full time

    Description du poste Nous sommes à la recherche d'un représentant aux ventes internes qui se joindra à notre équipe de vente et de services. L'objectif principal de ce poste sera de coordonner et d'agir comme lien important entre les activités de vente et de service à la clientèle, ainsi que de garantir que les objectifs sont atteints tout en...

  • Représentant commercial de matériel lourd

    2 weeks ago

    Sudbury, Ontario, Canada Tracks and Wheels Equipment Full time

    Compétences requisesÉducationTitre de niveau secondaire ou équivalentExpérienceExpérience dans la vente de matériel lourdCompétencesConnaissance du matériel lourdCompétences en venteCaractéristiques de l'emploiEmploi permanentLangue de travail : AnglaisHeures de travail : 40 heures par semaineÀ propos de l'emploiReprésentant commercial de...

  • Représentant commercial de matériel lourd

    2 weeks ago

    Sudbury, Ontario, Canada Tracks and Wheels Equipment Full time

    Compétences requisesÉducationTitre de niveau secondaire ou équivalentExpérienceExpérience dans la vente de matériel lourdCompétencesConnaissance du matériel lourdCompétences en venteCaractéristiques de l'emploiEmploi permanentLangue de travail : AnglaisHeures de travail : 40 heures par semaineÀ propos de l'emploiReprésentant commercial de...

  • Spécialiste en Vente et Service Client

    1 month ago

    Sudbury, Ontario, Canada Canada Post Full time

    Numéro de la demande d'emploi : Fonction administrative : Vente au détail Province : Ontario Type d'emploi : Sur appel Statut d'emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Anglais ou français essentiel (l'un ou l'autre) Nombre de postes vacants : 1 Salaire : 22,68 $ Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, avec une...

  • Commercial Support Specialist

    2 days ago

    Sudbury, Ontario, Canada MacLean Engineering Full time

    Job SummaryThe Commercial Support Coordinator – Spanish Speaking will provide support to the commercial team, particularly in markets where Spanish is the primary language. This role involves various responsibilities aimed at facilitating the sales, service, and warranty process, and aiding in pricing management.Key ResponsibilitiesWork closely with a...

  • Commercial Support Specialist

    2 days ago

    Sudbury, Ontario, Canada MacLean Engineering Full time

    Job SummaryThe Commercial Support Coordinator – Spanish Speaking will provide support to the commercial team, particularly in markets where Spanish is the primary language. This role involves various responsibilities aimed at facilitating the sales, service, and warranty process, and aiding in pricing management.Key ResponsibilitiesWork closely with a...

  • Superviseur de services alimentaires

    1 week ago

    Sudbury, Ontario, Canada Ontario Public Service Full time

    Compétences requisesÉducationExpérienceLe superviseur de services alimentaires est responsable de la gestion des services alimentaires dans un établissement correctionnel. Il ou elle doit avoir une formation en gestion de services alimentaires et une expérience dans le domaine.Conditions d'emploiTravail en équipeCommunication efficaceCapacité à...

  • Superviseur de services alimentaires

    1 week ago

    Sudbury, Ontario, Canada Ontario Public Service Full time

    Compétences requisesÉducationExpérienceLe superviseur de services alimentaires est responsable de la gestion des services alimentaires dans un établissement correctionnel. Il ou elle doit avoir une formation en gestion de services alimentaires et une expérience dans le domaine.Conditions d'emploiTravail en équipeCommunication efficaceCapacité à...

  • Superviseur de services alimentaires

    2 weeks ago

    Sudbury, Ontario, Canada Ontario Public Service Full time

    **Description du poste**Le superviseur des services alimentaires est responsable de la supervision des opérations de service alimentaire dans un établissement correctionnel. Le candidat idéal possède une formation en services alimentaires et une expérience dans un environnement similaire.**Compétences et qualifications**• Formation en services...

  • Superviseur de services alimentaires

    2 weeks ago

    Sudbury, Ontario, Canada Ontario Public Service Full time

    **Description du poste**Le superviseur des services alimentaires est responsable de la supervision des opérations de service alimentaire dans un établissement correctionnel. Le candidat idéal possède une formation en services alimentaires et une expérience dans un environnement similaire.**Compétences et qualifications**• Formation en services...

  • Représentant commercial de matériel lourd

    3 weeks ago

    Sudbury, Ontario, Canada Tracks and Wheels Equipment Full time

    Compétences requisesÉducationExpérienceLe candidat doit avoir une expérience dans le domaine du matériel lourd et être capable de communiquer efficacement avec les clients.ResponsabilitésÉducationProgrammes gouvernementauxLe candidat doit être capable de travailler avec les programmes gouvernementaux et de comprendre les exigences liées à la...

  • Commercial Account Manager

    7 days ago

    Sudbury, Ontario, Canada BrokerLink Insurance Full time

    Commercial Account Manager role at BrokerLink in Sudbury, ON, involves providing top-notch customer service, handling commercial insurance, and working with a dynamic team. Key Responsibilities: Assist Commercial Insurance Broker with customer service and new business development Service Independent Business Unit accounts and write new business ...