Administrateur de l'expérience client
4 weeks ago
Orizon Mobile, une entreprise florissante dans le domaine des télécommunications, recherche un Administrateur de l'expérience client pour rejoindre son équipe dynamique. Cette opportunité vous permettra de faire ta place dans une entreprise qui valorise les compétences de ses employés et offrir un service client exceptionnel.
Découvrez les responsabilités de l'Administrateur de l'expérience client
Le candidat idéal possédera une formation technique (électronique, télécommunication ou autres) et une expérience en gestion de 3 ans. Il aura également la capacité d'adaptation, la rigueur, le dynamisme, la flexibilité et l'autonomie. Le poste nécessite également une bonne connaissance des logiciels courants tels que la Suite Office.
Le rôle de l'Administrateur de l'expérience client
Vous serez responsable de la gestion des employés des succursales de Châteauguay et Sherbrooke (techniciens et administration), ainsi que des sites de télécommunication de la région de Montréal. Vous superviserez l'atelier avec la collaboration du répartiteur technique et suivrez les contrats de services. Vous serez également responsable de la satisfaction des clients par rapport aux services offerts et analyserez les états financiers et les budgets. Vous gèrerez également la flotte de véhicules et vous vous assurerez de la conformité SST, des formations et de la sécurité en général.
Compétences requises
- Formation technique (électronique, télécommunication ou autres un atout)
- Expérience en gestion de 3 ans est souhaitable
- Connaissance des logiciels courants tel que la Suite Office
- Capacité d'adaptation
- Garde son sang-froid sous pression
- Rigueur
- Dynamisme, flexibilité et autonomie
- Formation Lean ou 6 Sigma est un atout
Offres d'emploi
Orizon Mobile offre un environnement de travail accueillant et dynamique, ainsi que des avantages classiques tels que des vacances annuelles, des formations continues, des assurances collectives, des possibilités de cotiser à un REER/RPDB, un programme d'aide aux employés, un téléphone intelligent à l'usage de l'emploi et une chance de faire ta place dans une entreprise florissante.
Valeurs de l'entreprise
Orizon Mobile est une équipe composée de gens fiers et passionnés qui se spécialise dans le domaine des télécommunications depuis plus de 30 ans. Les employés partagent les mêmes valeurs : offrir un service client qui nous démarque de la compétition et profiter d'un climat de travail respectueux qui valorise les compétences de tout un chacun.
Salaires estimés : 60 000 $ à 80 000 $ par an
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