Current jobs related to Responsable des solutions d'expérience client connectée - Montreal, Quebec - BRP

  • Responsable de l'expérience client connectée

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada BRP Full time

    Mise en place d'une stratégie d'expérience client connectéeL'équipe de BRP est à la recherche d'un responsable de l'expérience client connectée pour rejoindre son équipe. Ce rôle consiste à diriger la mise en place d'une stratégie d'expérience client connectée, qui vise à améliorer les capacités OTA et à aligner les...

  • Responsable stratégique de l'expérience client connectée

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada BRP Full time

    BRP recherche un lead OTA expérimenté pour rejoindre son équipe. En tant que Responsable stratégique de l'expérience client connectée, vous serez chargé de superviser la mise en œuvre globale, le développement du produit et la feuille de route des mises à jour over-the-air (OTA) sur plusieurs plateformes matérielles, y compris les véhicules...

  • Chef d'équipe de service client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Chubb Fire & Security Group Full time

    Description du posteChubb Fire & Security Group est à la recherche d'un Chef d'équipe de service client expérimenté pour rejoindre notre équipe au Centre de Réponse Client à Anjou.Salaire :Nous offrons un salaire compétitif de environ 55 000 $ par an, dépendant de l'expérience et des qualifications.Description de l'entrepriseChubb...

  • Responsable de Solutions Intelligentes pour l'Information

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Konica Minolta Business Solutions, U.S.A., Inc. Full time

    Vue d'ensemble de l'entrepriseKonica Minolta Business Solutions (Canada) Ltée. est une entreprise innovante qui révolutionne les bureaux pour créer une véritable connectivité grâce aux solutions pour un milieu de travail connecté et futé.SalaireL’estimation du salaire mensuel est de 80 000 $ CAN.DépartementCe poste est rattaché à notre...

  • Responsable qualité expérience client professionnelle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ameublements Tanguay Inc. Full time

    Nous recherchons un Responsable de la qualité de l'expérience client pour rejoindre notre équipe à Québec ou Montréal.Détails du posteLe Responsable de la qualité de l'expérience client est responsable de la définition et de la mise en œuvre des standards de qualité visés pour les prestations de service offertes aux clients, ainsi que la...

  • Responsable de ventes solutions entreprises

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Intercan Solutions Full time

    Profil du candidatNous recherchons un professionnel passionné par les solutions métiers qui possède une solide expérience dans la vente de services. Vous devez être capable d'établir des relations fortes avec nos clients et comprendre leurs besoins pour offrir des solutions adaptées à leurs besoins.Diplôme : Expérience : 2 ans à moins de 3...

  • Technicien d'Infrastructure Performante

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada GIRO Full time

    Vue d'Ensemble de GIROGIRO est une entreprise en constante évolution, nous sommes à la recherche d'un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe et soutenir nos clients dans leur succès.SalaireNous proposons un salaire compétitif de 55 000€ par an, ce qui peut varier en fonction de l'expérience et des qualifications du...

  • Responsable des solutions investissements

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Responsable des solutions investissementsNous recherchons un responsable des solutions investissements motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe au Centre d'expérience client.En tant que leader, vous serez chargé de mobiliser une équipe d'environ 13 conseillères et conseillers pour répondre efficacement à la clientèle et leur...

  • Responsable des Solutions ERP

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Logient Full time

    Rôle essentiel dans l'implémentation de solutions Microsoft Dynamics 365 Business CentralEn tant qu'analyste fonctionnel sénior chez Logient, vous jouerez un rôle crucial dans l'implémentation de solutions Microsoft Dynamics 365 Business Central auprès de nos clients. Vous collaborerez avec des équipes multifonctionnelles pour comprendre...

  • Chef d'estimation Industriel

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Kiewit Full time

    Présentation de la positionVous êtes chargé de préparer, d'examiner et de présenter des estimations pour des projets industriels importants au Canada. Dans ce rôle, vous fournissez un leadership en matière d'estimation de projets, développez des estimations conceptuelles et effectuez des analyses de coûts.Description du posteNous sommes à...

  • Chef d'équipe Stationnement

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Indigo Full time

    Ce poste consiste à diriger une équipe de travail au sein des stationnements d'Indigo. Vous serez responsable du bon fonctionnement des équipements et de la supervision des opérations générales.Vous travaillerez en collaboration avec le superviseur général pour créer et mettre en place des processus pour la gestion des inventaires,...

  • Chef d'équipe de Boutique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Pharmaprix Full time

    Présentation du magasinRendez-vous dans un magasin qui fait partie des pharmacies propriétaires Pharmaprix, où vous aurez l'occasion de contribuer à offrir des services dans les domaines de la santé, de la beauté et de la commodité. L'objectif principal est de placer le client au centre de tous nos efforts.Gestion de l'avant du magasinLe...

  • Responsable de Développement des Affaires chez Westburne

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Westburne Full time

    PrésentationWestburne, une entreprise en pleine croissance dans le secteur énergétique. Avec plus de 100 succursales au Canada et plus de 1 000 employés, nous sommes le chef de file canadien en matière de solutions énergétiques, d'énergies renouvelables, de filage et de câblage, d'automatisation et de solutions de réseaux connectés.

  • Chef d'équipe

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada HydroSolution Full time

    À HydroSolution, nous sommes à la recherche d'un Chef d'équipe ayant une expérience pertinente en gestion d'équipe. Vous serez chargé de coordonner et de prioriser les activités des conseillers dans le département des bornes.L'objectif principal consiste à assurer une expérience client remarquable tout en atteignant les objectifs...

  • Responsable des solutions OTA, Connectivité et développement d'applications

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d'un responsable de l'expérience client connectée qui se rapportera directement au chef du département de Connectivité & Développement d'Applications. Votre rôle consiste à diriger les initiatives stratégiques pour améliorer les capacités OTA, collaborer avec des équipes interfonctionnelles et aligner les efforts...

  • Responsable d'une équipe de gestion des dommages

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DIANE EGAN LANGEVIN EMPLOI RECRUTEMENT ET ASSOCIÉS INC. Full time

    Découvrez notre offre de carrièreNous recherchons un responsable expérimenté pour diriger une équipe de gestion des dommages dans notre bureau de Montréal.Description du posteLe responsable supervisera une équipe de 15 personnes et sera responsable de la communication de la vision de l'entreprise, de la rétention de la clientèle et de...

  • Responsable de Projet Senior

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Gurus Solutions Full time

    À GURUS Solutions, les responsables de projet sont essentiels à la réussite de nos projets d'architecture, de mise en œuvre et d'intégration, tous basés sur NetSuite. Vous serez un acteur clé de l'équipe GURUS en permettant et en guidant les équipes internes et externes dans les discussions sur les processus d'affaires, la conception...

  • Vendeur Responsable de Solutions Commerciales

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sekure Merchant Solutions Full time

    PrésentationSekure Merchant Solutions est une entreprise en constante évolution, cherchant à relever les défis du marché avec un esprit innovant et déterminé. Nous sommes à la recherche d'un Vendeur Responsable de Solutions Commerciales pour rejoindre notre équipe dynamique.Salaires et avantagesNous proposons des salaires compétitifs, allant...

  • Responsable de l'Expérience Client en Ligne

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Videotron Full time

    Description du PosteLe Responsable de l'Expérience Client en Ligne est chargé de concevoir et de mettre en œuvre la stratégie globale d'expérience client pour le tunnel d'achat en ligne de Vidéotron.Ce poste consiste à analyser les besoins des utilisateurs, à établir une veille continue du marché et des meilleures pratiques, et à...

  • Chef de l'équipe de programmation d'engins

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada People Can Fly Full time

    Définir le futur de la programmation d'enginsEmploi : Chef de l'équipe de programmation d'enginsNous sommes à la recherche d'un programmeur expérimenté et passionné qui souhaite diriger une équipe de programmeurs d'engins. En tant que chef de l'équipe, vous serez responsable de la conception et de la mise en œuvre de...

Responsable des solutions d'expérience client connectée

1 month ago

Montreal, Quebec, Canada BRP Full time
À propos de BRP

Leader mondial dans le domaine des véhicules et des bateaux récréatifs, nous créons des moyens innovants de se déplacer sur la neige, l'eau, l'asphalte, la terre et... même dans les airs.

Notre entreprise est ancrée dans une tradition d'ingéniosité et d'attention particulière à notre clientèle. Nous avons des usines de fabrication au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Finlande, en Australie et en Autriche.

Nous comptons sur près de 20 000 personnes dynamiques, propulsées par la conviction profonde qu'au travail comme dans la vie, l'important n'est pas la destination. C'est le voyage. Le vôtre.

Salaires et avantages

Chez BRP, nous offrons une base solide avec une prime annuelle basée sur les résultats financiers de l'entreprise, des congés payés nombreux, un régime de retraite, des possibilités d'épargne collective et des soins de santé entièrement couverts par BRP.

Pourquoi ne pas vous en offrir plus ?

Nous avons des horaires de travail flexibles, un horaire d'été qui varie selon le département et l'endroit, un arrêt pendant les fêtes, des ressources éducatives et des rabais sur les produits BRP.

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un Responsable des solutions d'expérience client connectée pour rejoindre notre équipe.

Vous serez responsable de superviser la mise en œuvre globale, le développement du produit et la feuille de route des mises à jour over-the-air (OTA) sur plusieurs plateformes matérielles, y compris les véhicules et les accessoires.

Ce rôle consiste à diriger des initiatives stratégiques pour améliorer les capacités OTA, à collaborer avec des équipes interfonctionnelles et à aligner les efforts sur les objectifs commerciaux.

Vous aurez une solide compréhension technique des systèmes OTA et une vaste expérience en gestion de produit, garantissant des mises à jour réussies et centrées sur le client, en phase avec les lancements par année-modèle.

Compétences et qualifications requises

Nous recherchons quelqu'un avec 7+ ans d'expérience dans le domaine des OTA et 10+ ans d'expérience en gestion de produit.

Vous devrez avoir une compréhension approfondie des fonctionnalités et du développement des OTA, ainsi qu'expérience dans la conception de livrables pour établir le cycle de vie de l'OTA.

Vous devrez aussi avoir expérience dans l'analyse budgétaire pour l'intégration de nouvelles fonctionnalités sur différentes lignes de produits et années-modèles.

Vos responsabilités

Vous serez responsable de :


  • Gérer la mise en œuvre globale de l'OTA, le développement de produit, la livraison et la préparation, en se concentrant particulièrement sur la faisabilité et la préparation des mises à jour OTA (over-the-air) pour les nouvelles plateformes matérielles (véhicules et vêtements).
  • Élaborer une feuille de route pour la faisabilité et la préparation des OTA dans les futures lignes de véhicules et de vêtements.
  • Conduire les initiatives visant à ajouter des capacités OTA aux nouvelles ECU (unités de contrôle électronique).
  • Gérer et diriger les décisions et discussions du comité de pilotage pour l'OTA.
  • Gérer les parties prenantes et responsables OTA pour différentes équipes.
  • Prendre en charge toute modification de la fonctionnalité et du comportement de l'OTA.
  • Définir la vision et la stratégie de l'OTA, créer la feuille de route du produit et collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles et véhicules pour planifier les futures mises à jour OTA.
  • Définir la feuille de route du produit, le backlog, et guider le Product Owner et les équipes d'exécution sur les priorités.
  • Diriger les critères produit (rôles, besoins, envies et objectifs des utilisateurs), le mapping des user stories, le backlog, l'évaluation de la proposition de valeur, le développement de lean canvas, la planification des sprints, les revues itératives, les critères d'acceptation des produits, et assurer la valeur commerciale associée.
  • Travailler en étroite collaboration avec l'équipe expérience client pour déployer des mises à jour centrées sur les priorités des utilisateurs.
  • Planifier et aligner les changements OTA en fonction des lancements par année-modèle.


À propos de nous

À BRP, nous croyons que la diversité et le caractère unique de nos employés stimulent notre ingéniosité et nous donnent une longueur d'avance pour l'avenir.

Nous nous efforçons de créer un environnement de travail où chaque employé se sent à sa place, peut s'épanouir et trouver un sens dans son travail.

Nous sommes convaincus que notre engagement à promouvoir la diversité et l'inclusion nous aidera à réussir encore plus.

Poste à pourvoir

Nous sommes à la recherche d'un Responsable des solutions d'expérience client connectée.

Vous devrez être en mesure de travailler en étroite collaboration avec l'équipe expérience client pour déployer des mises à jour centrées sur les priorités des utilisateurs.

Vous devrez aussi être capable de planifier et d'aligner les changements OTA en fonction des lancements par année-modèle.

Nous recherchons quelqu'un avec 7+ ans d'expérience dans le domaine des OTA et 10+ ans d'expérience en gestion de produit.

Vous devrez avoir une compréhension approfondie des fonctionnalités et du développement des OTA, ainsi qu'expérience dans la conception de livrables pour établir le cycle de vie de l'OTA.

Vous devrez aussi avoir expérience dans l'analyse budgétaire pour l'intégration de nouvelles fonctionnalités sur différentes lignes de produits et années-modèles.

Salaires et avantages

Chez BRP, nous offrons une base solide avec une prime annuelle basée sur les résultats financiers de l'entreprise, des congés payés nombreux, un régime de retraite, des possibilités d'épargne collective et des soins de santé entièrement couverts par BRP.

Pourquoi ne pas vous en offrir plus ?

Nous avons des horaires de travail flexibles, un horaire d'été qui varie selon le département et l'endroit, un arrêt pendant les fêtes, des ressources éducatives et des rabais sur les produits BRP.

À propos de nous

À BRP, nous croyons que la diversité et le caractère unique de nos employés stimulent notre ingéniosité et nous donnent une longueur d'avance pour l'avenir.

Nous nous efforçons de créer un environnement de travail où chaque employé se sent à sa place, peut s'épanouir et trouver un sens dans son travail.

Nous sommes convaincus que notre engagement à promouvoir la diversité et l'inclusion nous aidera à réussir encore plus.

Comment postuler

Nous vous remercions de soumettre votre candidature. Nous vous recontacterons pour discuter de votre candidature.

À propos de BRP

Leader mondial dans le domaine des véhicules et des bateaux récréatifs, nous créons des moyens innovants de se déplacer sur la neige, l'eau, l'asphalte, la terre et... même dans les airs.

Notre entreprise est ancrée dans une tradition d'ingéniosité et d'attention particulière à notre clientèle. Nous avons des usines de fabrication au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Finlande, en Australie et en Autriche.

Nous comptons sur près de 20 000 personnes dynamiques, propulsées par la conviction profonde qu'au travail comme dans la vie, l'important n'est pas la destination. C'est le voyage. Le vôtre.

À propos de notre entreprise

Nous sommes une entreprise innovante qui crée des produits de haute qualité pour les véhicules récréatifs.

Nous sommes convaincus que notre engagement à promouvoir la diversité et l'inclusion nous aidera à réussir encore plus.

Nous nous efforçons de créer un environnement de travail où chaque employé se sent à sa place, peut s'épanouir et trouver un sens dans son travail.

Salaires

Nous offrons une prime annuelle basée sur les résultats financiers de l'entreprise, des congés payés nombreux, un régime de retraite, des possibilités d'épargne collective et des soins de santé entièrement couverts par BRP.

Nous estimons que le salaire pour ce poste est de 80 000€ par an.

À propos de la localisation

Nous sommes basés à Valcourt, au Québec.

Comment postuler

Nous vous remercions de soumettre votre candidature. Nous vous recontacterons pour discuter de votre candidature.

À propos de nous

À BRP, nous croyons que la diversité et le caractère unique de nos employés stimulent notre ingéniosité et nous donnent une longueur d'avance pour l'avenir.

Nous nous efforçons de créer un environnement de travail où chaque employé se sent à sa place, peut s'épanouir et trouver un sens dans son travail.

Nous sommes convaincus que notre engagement à promouvoir la diversité et l'inclusion nous aidera à réussir encore plus.