Représentant commercial

5 days ago


Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

À propos de l'offre

CB Canada est à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre son équipe en tant que représentant commercial. Ce poste est basé à Montréal ou Québec et offre une combinaison de travail en mode hybride.

Le poste

En tant que représentant commercial, vous serez responsable de la gestion des relations avec les clients et les consultants. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de gestion pour identifier les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées.

Responsabilités

  • Créer et maintenir un système de suivi pour les nouveaux candidats et les consultants actifs.
  • Gérer les demandes de processus de gestion des contrats via le système JIRA.
  • Offrir un soutien aux consultants pour l'utilisation des systèmes de gestion des fournisseurs (par exemple, SAP Fieldglass, Beeline).
  • Assurer la liaison entre le Service juridique et les Ressources humaines pour les questions et révisions liées aux contrats.
  • Agir en tant qu'expert auprès des clients et des consultants sur les différentes classifications de statut juridique.
  • Planifier les communications aux consultants pour le traitement des paiements et les échéances des feuilles de temps.
  • Gérer le processus d'intégration et de renouvellement des clients/consultants en respectant la politique interne et les normes de gestion ISO.
  • Concevoir et mettre à jour des stratégies pour faciliter l'expérience des consultants et des clients.
  • Agir en tant que point de contact principal pour l'examen des demandes des consultants, des clients et des fournisseurs, et y répondre.
  • Aider les gestionnaires externes à déterminer les taux facturables totaux pour tous les nouveaux candidats pré identifiés.
  • Remplir les soumissions des candidats et finaliser les activités d'intégration dans les portails du système de gestion des fournisseurs (SGF).
  • Procéder aux audits trimestriels de la documentation des consultants et des exigences d'intégration.
  • Faire le suivi des contrats qui arrivent à échéance et tenir informées les personnes concernées.
  • Examiner les écarts dans les comptes débiteurs et assurer le suivi avec le client ou le travailleur contractuel, le cas échéant.
  • Agir à titre de point de contact principal pour la réception, l'examen et la résolution des questions des consultants, des sous-traitants et des clients sur la facturation et le paiement des factures.
  • Créer des notes de crédit/débit pour équilibrer les entrées dans le système de gestion des fournisseurs Fieldglass.

Compétences et connaissances requises

  • Bilinguisme français et anglais.
  • 1 an d'expérience et plus en service à la clientèle ou dans un poste de soutien aux ventes.
  • Capacité d'apprendre et de gérer pleinement de manière autonome des tâches administratives de complexes.
  • Connaissance de MS Office 365, plus particulièrement d'Outlook, MS Teams et SharePoint.
  • Capacité à gérer la pression avec calme envers les clients internes et externes de différents niveaux.
  • Soucis du détail.
  • Engagement résolu à fournir un excellent service à la clientèle.
  • Capacité à établir les priorités dans un flux de travail et à respecter les échéances.
  • Capacité à traiter les renseignements confidentiels et exclusifs.
  • Capacité à faire preuve d'esprit d'équipe et d'excellentes aptitudes interpersonnelles, et volonté d'aider les autres membres de l'équipe, au besoin.

Ce que le poste vous offre

En travaillant chez CB Canada, vous bénéficierez des avantages suivants :

  • Des options de travail flexible et d'équilibre entre vie privée et vie professionnelle et la possibilité de combiner le télétravail et le travail au bureau.
  • Un salaire de base compétitif.
  • Une généreuse politique de congés annuels et de maladie.
  • Une assurance soins de santé complète.
  • Des fonds additionnels pour favoriser la santé mentale et physique.
  • Des fonds pour la formation continue.
  • Des gestionnaires qui soutiennent votre perfectionnement professionnel par le biais de l'encadrement et du mentorat.
  • La possibilité de travailler au sein d'une équipe sympathique, dynamique, collaborative et performante.


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