Conseiller en stratégie omnicanale

2 months ago

Longueuil, Quebec, Canada CIE_101 Beneva Inc. Full time

Description

En tant que conseiller(-ère) en stratégie de transformation omnicanale, vous serez chargé(e) de mettre en place l'écosystème d'expérience omnicanal et d'évoluer les canaux assistés pour l'ensemble des secteurs de l'organisation.

Vos responsabilités

  1. Mettre en œuvre des stratégies d'évolution de l'expérience omnicanale et engager les différentes fonctions de l'entreprise en s'appuyant sur les nouvelles tendances, pratiques et technologies.
  2. Réaliser et orchestrer les initiatives et projets de transformation à l'échelle de l'organisation en fonction des réalités des différents secteurs métier.
  3. Garder une vue d'ensemble et assurer l'uniformité de l'expérience client et partenaires dans l'ensemble des canaux et réseaux de l'entreprise.
  4. Travailler en collaboration étroite avec différents secteurs de l'organisation en agissant comme ambassadeur de l'évolution de l'expérience omnicanale et des canaux assistés.
  5. Mettre en place, gérer et optimiser les mécanismes de gouvernance et les processus de travail avec les autres fonctions de l'organisation.
  6. Définir, suivre et rendre des comptes sur les KPIs pour suivre la transformation.
  7. Participer activement à divers comités internes dont certains composés de membres de la haute direction à titre de représentant de la Vice-présidence Expérience client et partenaire.

Vos qualifications

  1. Baccalauréat en gestion des affaires, marketing, en technologie de l'information, ou dans un domaine connexe
  2. Une maîtrise dans l'un de ces domaines est considérée comme un atout
  3. Plus de sept ans d'expérience dans un domaine pertinent, tel qu'en expérience client, stratégie d'affaires ou transformation numérique
  4. Expérience dans une grande entreprise
  5. Connaissance de la distribution dans le domaine des services financiers et de l'assurance (un atout)
  6. Maitrise de la langue française et anglaise, tant à l'oral qu'à l'écrit, en raison de la nature des tâches et d'interactions avec des collègues, partenaires, clients et fournisseurs anglophones, et afin de répondre aux objectifs de croissance de l'entreprise.

  • Conseiller en environnement

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada EnviroEmplois Full time

    Poste de Conseiller en environnementVous souhaitez travailler pour une Ville qui a choisi le virage vert en mettant en place une stratégie de développement durable qui est portée par les différents intervenants du milieu? Nous recherchons un Conseiller en environnement pour participer à la mise en place de cette stratégie.Compétences...

  • Conseiller en environnement

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada EnviroEmplois Full time

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  • Conseiller en soins infirmiers

    1 month ago

    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Contribue à la santé de ta régionRejoins notre équipe de soins infirmiers et contribue à la santé des gens de ta région. En tant que Conseiller en prévention et contrôle des infections (PCI), tu seras chargé de prévenir et de contrôler les infections dans divers établissements du centre intégré de santé et des services sociaux de la...

  • Conseiller en soins infirmiers

    1 month ago

    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

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  • Conseiller en architecture d'entreprise

    1 month ago

    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    DescriptionLe CISSS de la Montérégie-Est recherche un Conseiller en architecture d'entreprise pour rejoindre son équipe de stratégie numérique.Compétences requisesMaîtrise de l'architecture technologique et des bonnes pratiques en architecture d'entrepriseExpérience en tant qu'architecte d'entreprise ou architecte de solutionsConnaissance des enjeux...

  • Conseiller en architecture d'entreprise

    1 month ago

    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    DescriptionLe CISSS de la Montérégie-Est recherche un Conseiller en architecture d'entreprise pour rejoindre son équipe de stratégie numérique.Compétences requisesMaîtrise de l'architecture technologique et des bonnes pratiques en architecture d'entrepriseExpérience en tant qu'architecte d'entreprise ou architecte de solutionsConnaissance des enjeux...

  • Conseiller en environnement

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada EnviroEmplois Full time

    Description sommaire des tâchesVous souhaitez travailler pour une Ville qui a choisi le virage vert en mettant en place une stratégie de développement durable qui est portée par les différents intervenants du milieu ? Vous aimeriez participer à la mise en place de cette stratégie ? Nous recherchons un professionnel qui saura analyser les besoins de la...

  • Conseiller en développement durable

    1 day ago

    Longueuil, Quebec, Canada EnviroEmplois Full time

    Présentation du posteL'EnviroEmplois, une Ville pionnière dans le domaine du développement durable, recherche un Conseiller(ère) en environnement pour rejoindre son équipe !ContexteL'EnviroEmplois a choisi de mettre en place une stratégie de développement durable qui englobe les différents aspects de l'environnement. Notre Ville a déjà...

  • Conseiller en produits d'automatisation

    1 month ago

    Longueuil, Quebec, Canada Sonepar Full time

    À propos du posteNous recherchons un Conseiller en produits d'automatisation pour rejoindre notre équipe dynamique à Lumen, une entreprise leader dans la distribution de matériel électrique. En tant que Conseiller, vous serez responsable de motiver et de soutenir nos représentants pour les aider à mieux servir les clients et à dénicher les...

  • Conseiller en produits d'automatisation

    1 month ago

    Longueuil, Quebec, Canada Sonepar Full time

    À propos du posteNous recherchons un Conseiller en produits d'automatisation pour rejoindre notre équipe dynamique à Lumen, une entreprise leader dans la distribution de matériel électrique. En tant que Conseiller, vous serez responsable de motiver et de soutenir nos représentants pour les aider à mieux servir les clients et à dénicher les...

  • Conseiller en produits d'automatisation

    1 month ago

    Longueuil, Quebec, Canada Sonepar Full time

    À propos du posteNous recherchons un Conseiller en produits d'automatisation pour rejoindre notre équipe dynamique à Lumen, une entreprise leader dans la distribution de matériel électrique. En tant que Conseiller, vous serez responsable de motiver et de soutenir nos représentants pour les aider à mieux servir les clients et à dénicher les...

  • Conseiller en produits d'automatisation

    1 month ago

    Longueuil, Quebec, Canada Sonepar Full time

    À propos du posteNous recherchons un Conseiller en produits d'automatisation pour rejoindre notre équipe dynamique à Lumen, une entreprise leader dans la distribution de matériel électrique. En tant que Conseiller, vous serez responsable de motiver et de soutenir nos représentants pour les aider à mieux servir les clients et à dénicher les...

  • Conseiller en ressources humaines

    1 month ago

    Longueuil, Quebec, Canada Navada Full time

    Rejoins notre équipe NavadienneTu es passionné(e) par le développement des talents et la gestion des ressources humaines? Tu veux pratiquer ta passion au sein d'une équipe chaleureuse et accueillante qui partage les connaissances et l'entraide?MissionNous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) en ressources humaines pour rejoindre notre équipe...

  • Conseiller en ressources humaines

    1 month ago

    Longueuil, Quebec, Canada Navada Full time

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  • Conseiller en systèmes d'information

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Développez vos compétences en gestion des systèmes d'informationL'CISSS de la Montérégie-Est recherche un Conseiller cadre pour rejoindre son équipe de stratégie numérique. Vous aurez la responsabilité de comprendre l'écosystème applicatif du CISSSME, de fournir une vision globale de l'organisation et de participer aux processus...

  • Conseiller en produits d'automatisation

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Sonepar Full time

    À propos du posteNous recherchons un Conseiller en produits d'automatisation pour rejoindre notre équipe dynamique à Lumen, une entreprise leader dans la distribution de matériel électrique. En tant que Conseiller, vous serez responsable de motiver et de soutenir nos représentants pour les aider à mieux servir les clients et à dénicher les...

  • Conseiller en produits d'automatisation

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Sonepar Full time

    À propos du posteNous recherchons un Conseiller en produits d'automatisation pour rejoindre notre équipe dynamique à Lumen, une entreprise leader dans la distribution de matériel électrique. En tant que Conseiller, vous serez responsable de motiver et de soutenir nos représentants pour les aider à mieux servir les clients et à dénicher les...

  • Conseiller bancaire

    1 month ago

    Longueuil, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Titre du posteConseiller bancaireDescription du posteVous rejoindrez notre équipe de conseillers bancaires à la Banque Nationale, où vous serez chargé de fournir des services de haute qualité à nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour offrir des solutions personnalisées à nos clients, en tenant compte de leurs...

  • Conseiller bancaire

    1 month ago

    Longueuil, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

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  • Conseiller principal en énergie et en carbone

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada ArcelorMittal Produits longs Canada Full time

    Poste de Conseiller principal, énergie et carboneNous recherchons un expert en énergie et en carbone pour rejoindre notre équipe. Ce poste est responsable de développer et d'implanter les stratégies énergétiques pour l'ensemble des sites d'ArcelorMittal Produits longs Canada, afin d'augmenter l'efficacité énergétique et d'assurer l'accès à des...