Conseiller en stratégie omnicanale

2 weeks ago

Longueuil, Quebec, Canada CIE_101 Beneva Inc. Full time

Description

En tant que conseiller(-ère) en stratégie de transformation omnicanale, vous serez chargé(e) de mettre en place l'écosystème d'expérience omnicanal et d'évoluer les canaux assistés pour l'ensemble des secteurs de l'organisation.

Vos responsabilités

  1. Mettre en œuvre des stratégies d'évolution de l'expérience omnicanale et engager les différentes fonctions de l'entreprise en s'appuyant sur les nouvelles tendances, pratiques et technologies.
  2. Réaliser et orchestrer les initiatives et projets de transformation à l'échelle de l'organisation en fonction des réalités des différents secteurs métier.
  3. Garder une vue d'ensemble et assurer l'uniformité de l'expérience client et partenaires dans l'ensemble des canaux et réseaux de l'entreprise.
  4. Travailler en collaboration étroite avec différents secteurs de l'organisation en agissant comme ambassadeur de l'évolution de l'expérience omnicanale et des canaux assistés.
  5. Mettre en place, gérer et optimiser les mécanismes de gouvernance et les processus de travail avec les autres fonctions de l'organisation.
  6. Définir, suivre et rendre des comptes sur les KPIs pour suivre la transformation.
  7. Participer activement à divers comités internes dont certains composés de membres de la haute direction à titre de représentant de la Vice-présidence Expérience client et partenaire.

Vos qualifications

  1. Baccalauréat en gestion des affaires, marketing, en technologie de l'information, ou dans un domaine connexe
  2. Une maîtrise dans l'un de ces domaines est considérée comme un atout
  3. Plus de sept ans d'expérience dans un domaine pertinent, tel qu'en expérience client, stratégie d'affaires ou transformation numérique
  4. Expérience dans une grande entreprise
  5. Connaissance de la distribution dans le domaine des services financiers et de l'assurance (un atout)
  6. Maitrise de la langue française et anglaise, tant à l'oral qu'à l'écrit, en raison de la nature des tâches et d'interactions avec des collègues, partenaires, clients et fournisseurs anglophones, et afin de répondre aux objectifs de croissance de l'entreprise.

  • Conseiller en stratégie numérique

    3 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    À propos du posteLe CISSS de la Montérégie-Est recherche un Conseiller en stratégie numérique - Architecte d'entreprise - Solution pour rejoindre son équipe.Compétences requisesMaîtrise d'une discipline universitaire pertinente (informatique, génie informatique, etc.)Diplôme universitaire de deuxième cycle dans une discipline...

  • Conseiller en stratégie numérique

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    À propos du posteLe CISSS de la Montérégie-Est recherche un Conseiller en stratégie numérique - Architecte d'entreprise - Solution pour rejoindre son équipe.Compétences requisesMaîtrise d'une discipline universitaire pertinente (informatique, génie informatique, etc.)Diplôme universitaire de deuxième cycle dans une discipline...

  • Conseiller en stratégie numérique

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    À propos du posteLe CISSS de la Montérégie-Est recherche un Conseiller en stratégie numérique - Architecte d'entreprise - Solution pour rejoindre son équipe.Compétences requisesMaîtrise d'une discipline universitaire pertinente (informatique, génie informatique, etc.)Diplôme universitaire de deuxième cycle dans une discipline...

  • Conseiller en vente automobile

    1 month ago

    Longueuil, Quebec, Canada Club auto zone Full time

    ALERTE EMPLOI : CONSEILLER EN VENTES À LONGUEUIL POUR CLUB AUTO ZONE.Opportunité de rémunération :Possibilité d'un salaire allant jusqu'à $Lieu de travail : Longueuil, QCResponsabilitésÉlaboration de stratégies commercialesPrésentation et remise des véhicules vendusRelance des prospectsGestion des renouvellements de locationProspection...

  • Conseiller en relations sociales

    1 month ago

    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Conseiller en relations sociales Contribuez à la protection de la jeunesse au sein de notre organisation, le CISSS de la Montérégie-Est. En tant que conseiller en relations sociales, vous jouerez un rôle essentiel dans l'application des mesures de protection pour les jeunes de notre communauté. Vos responsabilités incluront : Évaluer les situations...

  • Conseiller en architecture d'entreprise

    5 days ago

    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    DescriptionLe CISSS de la Montérégie-Est recherche un Conseiller en architecture d'entreprise pour rejoindre son équipe de stratégie numérique.Compétences requisesMaîtrise de l'architecture technologique et des bonnes pratiques en architecture d'entrepriseExpérience en tant qu'architecte d'entreprise ou architecte de solutionsConnaissance des enjeux...

  • Conseiller en architecture d'entreprise

    5 days ago

    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    DescriptionLe CISSS de la Montérégie-Est recherche un Conseiller en architecture d'entreprise pour rejoindre son équipe de stratégie numérique.Compétences requisesMaîtrise de l'architecture technologique et des bonnes pratiques en architecture d'entrepriseExpérience en tant qu'architecte d'entreprise ou architecte de solutionsConnaissance des enjeux...

  • Directeur Associé Stratégie

    5 days ago

    Longueuil, Quebec, Canada Raytheon Technologies Full time

    Qui sommes-nous?Pratt & Whitney est une entreprise leader dans la conception, la production et la maintenance de moteurs d'avion les plus avancés et les plus fiables du monde. Nous sommes déterminés à transformer le monde grâce au vol motorisé et à concevoir des solutions innovantes pour nos clients.Notre attenteNous recherchons un stratège...

  • Directeur Associé Stratégie

    5 days ago

    Longueuil, Quebec, Canada Raytheon Technologies Full time

    Qui sommes-nous?Pratt & Whitney est une entreprise leader dans la conception, la production et la maintenance de moteurs d'avion les plus avancés et les plus fiables du monde. Nous sommes déterminés à transformer le monde grâce au vol motorisé et à concevoir des solutions innovantes pour nos clients.Notre attenteNous recherchons un stratège...

  • Directeur Associé Stratégie

    3 days ago

    Longueuil, Quebec, Canada Raytheon Technologies Full time

    Qui sommes-nous?Pratt & Whitney est une entreprise leader dans la conception, la production et la maintenance de moteurs d'avion les plus avancés et les plus fiables du monde. Nous sommes déterminés à transformer le monde grâce au vol motorisé et à concevoir des solutions innovantes pour nos clients.Notre attenteNous recherchons un stratège...

  • Directeur Associé Stratégie

    3 days ago

    Longueuil, Quebec, Canada Raytheon Technologies Full time

    Qui sommes-nous?Pratt & Whitney est une entreprise leader dans la conception, la production et la maintenance de moteurs d'avion les plus avancés et les plus fiables du monde. Nous sommes déterminés à transformer le monde grâce au vol motorisé et à concevoir des solutions innovantes pour nos clients.Notre attenteNous recherchons un stratège...

  • Conseiller(ère) en intervention sociale

    1 month ago

    Longueuil, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Poste : Conseiller(ère) en intervention socialeEn tant que Conseiller(ère) en intervention sociale, vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'une institution de santé reconnue, où vous serez un acteur clé dans le soutien aux individus en situation de vulnérabilité.Responsabilités :Évaluer les besoins des personnes et élaborer des plans...

  • Conseiller en produits d'automatisation

    3 days ago

    Longueuil, Quebec, Canada Sonepar Full time

    À propos du posteNous recherchons un Conseiller en produits d'automatisation pour rejoindre notre équipe dynamique à Lumen, une entreprise leader dans la distribution de matériel électrique. En tant que Conseiller, vous serez responsable de motiver et de soutenir nos représentants pour les aider à mieux servir les clients et à dénicher les...

  • Conseiller en produits d'automatisation

    3 days ago

    Longueuil, Quebec, Canada Sonepar Full time

    À propos du posteNous recherchons un Conseiller en produits d'automatisation pour rejoindre notre équipe dynamique à Lumen, une entreprise leader dans la distribution de matériel électrique. En tant que Conseiller, vous serez responsable de motiver et de soutenir nos représentants pour les aider à mieux servir les clients et à dénicher les...

  • Conseiller en produits d'automatisation

    3 days ago

    Longueuil, Quebec, Canada Sonepar Full time

    À propos du posteNous recherchons un Conseiller en produits d'automatisation pour rejoindre notre équipe dynamique à Lumen, une entreprise leader dans la distribution de matériel électrique. En tant que Conseiller, vous serez responsable de motiver et de soutenir nos représentants pour les aider à mieux servir les clients et à dénicher les...

  • Conseiller en produits d'automatisation

    4 days ago

    Longueuil, Quebec, Canada Sonepar Full time

    À propos du posteNous recherchons un Conseiller en produits d'automatisation pour rejoindre notre équipe dynamique à Lumen, une entreprise leader dans la distribution de matériel électrique. En tant que Conseiller, vous serez responsable de motiver et de soutenir nos représentants pour les aider à mieux servir les clients et à dénicher les...

  • Conseiller(ère) en financement immobilier

    1 month ago

    Longueuil, Quebec, Canada CIBC Full time

    Nous recherchons des professionnels dynamiques et engagés pour intégrer notre équipe à la Banque CIBC. Si vous êtes passionné par l'accompagnement des clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers, ce rôle de conseiller en financement immobilier pourrait vous convenir.Responsabilités clés :Service Client – Mettre l'accent sur...

  • Directeur Associé Stratégie

    3 days ago

    Longueuil, Quebec, Canada Raytheon Technologies Full time

    Qui sommes-nous?Pratt & Whitney est une entreprise leader dans la conception, la production et la maintenance de moteurs d'avion les plus avancés et les plus fiables du monde. Nous sommes déterminés à continuer à transformer le monde grâce au vol motorisé.Notre attenteNous recherchons un individu qui peut contribuer à la définition de la stratégie...

  • Directeur Associé Stratégie

    4 days ago

    Longueuil, Quebec, Canada Raytheon Technologies Full time

    Qui sommes-nous?Pratt & Whitney est une entreprise leader dans la conception, la production et la maintenance de moteurs d'avion les plus avancés et les plus fiables du monde. Nous sommes déterminés à continuer à transformer le monde grâce au vol motorisé.Notre attenteNous recherchons un individu qui peut contribuer à la définition de la stratégie...

  • Directeur Associé Stratégie

    6 hours ago

    Longueuil, Quebec, Canada Raytheon Technologies Full time

    Qui sommes-nous?Pratt & Whitney est une entreprise leader dans la conception, la production et la maintenance de moteurs d'avion les plus avancés et les plus fiables du monde. Nous sommes déterminés à continuer à transformer le monde grâce au vol motorisé.Notre attenteNous recherchons un individu qui peut contribuer à la définition de la stratégie...