Current jobs related to Analyste fonctionnel·le expérience client - Terrebonne, Quebec - Metro Inc.

  • Chercheur d'excellence en expérience client

    1 week ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Qui sommes-nous ?Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente et recyclage,...

  • Directeur·rice centre de compétence, expérience client SI

    4 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Full time

    Titre du posteDirecteur·rice centre de compétence, expérience client SINuméro de la demande38568Catégorie d'emploiAdministrationDivisionQc - SI Systèmes applicatifs (80069041)DépartementTechnologie de l'informationLieu de travailMETRO - TERREBONNE (#M-TERR)ProvinceCanada : QuebecType d'emploiPermanentResponsabilitésVenez relever de nouveaux défis et...

  • Directeur·rice centre de compétence, expérience client SI

    4 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Full time

    Titre du posteDirecteur·rice centre de compétence, expérience client SINuméro de la demande38568Catégorie d'emploiAdministrationDivisionQc - SI Systèmes applicatifs (80069041)DépartementTechnologie de l'informationLieu de travailMETRO - TERREBONNE (#M-TERR)ProvinceCanada : QuebecType d'emploiPermanentResponsabilitésVenez relever de nouveaux défis et...

  • Directeur·rice centre de compétence, expérience client SI

    3 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du posteDirecteur·rice centre de compétence, expérience client SINuméro de la demande38568Catégorie d'emploiAdministrationDivisionQc - SI Systèmes applicatifs (80069041)DépartementTechnologie de l'informationLieu de travailMETRO - TERREBONNE (#M-TERR)ProvinceCanada : QuebecType d'emploiPermanentMissionVenez relever de nouveaux défis et partager...

  • Directeur·rice centre de compétence, expérience client SI

    3 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du posteDirecteur·rice centre de compétence, expérience client SINuméro de la demande38568Catégorie d'emploiAdministrationDivisionQc - SI Systèmes applicatifs (80069041)DépartementTechnologie de l'informationLieu de travailMETRO - TERREBONNE (#M-TERR)ProvinceCanada : QuebecType d'emploiPermanentMissionVenez relever de nouveaux défis et partager...

  • Directeur·rice centre de compétence, expérience client SI

    3 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste: Directeur·rice centre de compétence, expérience client SI Numéro de la demande: 38568 Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041) Département: Technologie de l'informationLieu de travail: METRO - TERREBONNE (#M-TERR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: Permanent Votre mission: Relever de...

  • Développeur Analyste

    1 month ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Développeur AnalysteLieu de travail: Terrebonne, Québec, CanadaTitre du poste: Développeur AnalysteNuméro de la demande: 37568Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041)Département: Technologie de l'informationType d'emploi: PermanentGestionnaire: Martin Lavoie-RousseauRecruteur: Caleb NelsonRejoindre notre...

  • Développeur Analyste

    1 month ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Développeur AnalysteLieu de travail: Terrebonne, Québec, CanadaTitre du poste: Développeur AnalysteNuméro de la demande: 37568Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041)Département: Technologie de l'informationType d'emploi: PermanentGestionnaire: Martin Lavoie-RousseauRecruteur: Caleb NelsonRejoindre notre...

  • Développeur Analyste

    4 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste: Développeur Analyste Numéro de la demande: 37568 Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Nat - Systèmes d'information Département: Technologie de l'informationLieu de travail: METRO - TERREBONNE (#M-TERR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: PermanentVenez relever de nouveaux défis et partager votre passion pour...

  • Développeur Analyste

    4 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste: Développeur Analyste Numéro de la demande: 37568 Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Nat - Systèmes d'information Département: Technologie de l'informationLieu de travail: METRO - TERREBONNE (#M-TERR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: PermanentVenez relever de nouveaux défis et partager votre passion pour...

  • Développeur Analyste

    1 month ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste: Développeur AnalysteNuméro de la demande: 37568Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Nat - Systèmes d'informationDépartement: Technologie de l'informationLieu de travail: METRO - TERREBONNE (#M-TERR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: PermanentVenez relever de nouveaux défis et partager votre passion pour le...

  • Développeur Analyste

    2 months ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Développeur Analyste - Métier et ResponsabilitésMission de l'équipe :L'analyste technique est chargé de fournir un soutien continu aux opérations, d'aider à la réalisation des projets, de la conception à la mise en œuvre pour l'infrastructure des serveurs soutenant l'ensemble des processus d'affaires de Metro. Dans ce...

  • Développeur Analyste

    2 months ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Développeur Analyste - Métier et ResponsabilitésMission de l'équipe :L'analyste technique est chargé de fournir un soutien continu aux opérations, d'aider à la réalisation des projets, de la conception à la mise en œuvre pour l'infrastructure des serveurs soutenant l'ensemble des processus d'affaires de Metro. Dans ce...

  • Développeur Analyste

    1 month ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Développeur AnalysteLieu de travail: Terrebonne, Québec, CanadaTitre du poste: Développeur AnalysteNuméro de la demande: 37568Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - SI Systèmes applicatifs Département: Technologie de l'informationType d'emploi: PermanentGestionnaire: Martin Lavoie-RousseauRecruteur: Caleb NelsonRejoindre notre équipe permet...

  • Développeur Analyste

    1 month ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Développeur AnalysteLieu de travail: Terrebonne, Québec, CanadaTitre du poste: Développeur AnalysteNuméro de la demande: 37568Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - SI Systèmes applicatifs Département: Technologie de l'informationType d'emploi: PermanentGestionnaire: Martin Lavoie-RousseauRecruteur: Caleb NelsonRejoindre notre équipe permet...

  • Analyste développeur métier

    4 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du posteAnalyste développeur métierNuméro de la demande: 37568Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Nat - Systèmes d'information (80069756)Département: Technologie de l'informationLieu de travail: METRO - TERREBONNE (#M-TERR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: PermanentMissionL'analyste technique est chargé de...

  • Analyste développeur métier

    4 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du posteAnalyste développeur métierNuméro de la demande: 37568Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Nat - Systèmes d'information (80069756)Département: Technologie de l'informationLieu de travail: METRO - TERREBONNE (#M-TERR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: PermanentMissionL'analyste technique est chargé de...

  • Analyste développeur métier

    3 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste: Analyste développeur métier Numéro de la demande: 37568 Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Nat - Systèmes d'information (80069756) Département: Technologie de l'informationLieu de travail: METRO - TERREBONNE (#M-TERR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: PermanentVotre mission:L'analyste métier et...

  • Analyste développeur métier

    3 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste: Analyste développeur métier Numéro de la demande: 37568 Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Nat - Systèmes d'information (80069756) Département: Technologie de l'informationLieu de travail: METRO - TERREBONNE (#M-TERR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: PermanentVotre mission:L'analyste métier et...

  • Dynamique Commis

    2 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Soprema Full time

    Poste de Commis - Service clientVous rejoignez notre équipe de Soprema comme Commis - Service client. Vous serez responsable de fournir une expérience positive aux clients du magasin, en les conseillant et en informant sur les produits disponibles. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de services chantiers pour coordonner et...

Analyste fonctionnel·le expérience client

2 months ago

Terrebonne, Quebec, Canada Metro Inc. Full time
Poste d'Analyste fonctionnel·le expérience client

Contexte du poste :

L'analyste fonctionnel·le expérience client est un membre clé de l'équipe de développement de solutions d'affaires au sein de Metro Inc. Cette personne est responsable de fournir un soutien continu aux opérations, d'aider à la réalisation des projets de la conception à la mise en œuvre pour les solutions et systèmes sur lesquels reposent les processus d'affaires liés aux activités de commerce en ligne.

Responsabilités :

  • Identifier et analyser les besoins en matière de processus d'affaires, de logiciels applicatifs, de développement de systèmes pour les utilisateur·rice·s des secteurs sous sa responsabilité.
  • Analyser les processus d'affaires et en rédiger la documentation dans le but d'optimiser les opérations selon les indicateurs retenus.
  • Rédiger et réviser les spécifications fonctionnelles selon la méthodologie agile et les meilleures pratiques.
  • Configurer les modules et autres systèmes liés à l'équipe afin de répondre aux exigences d'affaires.
  • Participer en amont à l'identification des critères d'acceptation et de tests pour confirmer la fonctionnalité du système.
  • Fournir un soutien aux utilisateur·rice·s finaux·les à des fins de stabilisation lorsque de nouveaux changements sont déployés.
  • Participer à la préparation de documents de formation et à la formation d'utilisateurs clés.
  • Développer une relation privilégiée avec les partenaires d'affaires au sein de l'entreprise, et traduire leurs besoins en requis techniques pour son centre de compétences.
  • Anticiper les enjeux et les risques en mettant en place les contrôles et plans d'actions associés pour sécuriser les mises en production.
  • Contribuer au support opérationnel sous la responsabilité de son centre de compétence.
  • Surveiller activement les processus et les activités des systèmes de production.
  • Enquêter sur les problèmes ou incidents relatifs aux systèmes de production, les analyser et les résoudre.
  • Conseiller et assister les utilisateurs dans une perspective d'amélioration et d'innovation.
  • Traduire les exigences d'affaires, opérationnelles et fonctionnelles aux équipes de développement.
  • Participer aux activités de contrôle de la qualité des processus de son centre de compétences.

Qualifications requises :

  • BAC en informatique ou dans un domaine pertinent.
  • Plus de 7 ans d'expérience en projets d'implantation et d'expérience opérationnelle et configuration d'outils informatique.
  • Connaissance du milieu pharmaceutique un atout.
  • Expérience avec un environnement agile un atout.
  • Expérience avec Jira et Confluence un atout.
  • Expérience avec le développement mobile un atout.
  • Bilinguisme essentiel (oral et écrit).
  • Peut nécessiter des déplacements à l'extérieur entre les bureaux de Metro (Terrebonne, Montréal, Varennes, Ontario).

Atouts supplémentaires :

  • Faire preuve de leadership et d'autonomie.
  • Habiletés démontrées en analyse et synthèse.
  • Solides compétences en communication et sais vulgariser des sujets techniques complexes.
  • Orienté client avec une capacité à avoir une vision orientée affaires.
  • Capacité reconnue de résoudre les conflits.
  • Sens de la communication et savoir s'adapter à son auditoire.
  • Capacité à analyser beaucoup d'information et à en présenter une synthèse claire et concise.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches, livrables et projets en même temps.
  • Professionnel d'expérience qui aime les défis de transformation et d'intégration technologique.