Gestionnaire adjoint

2 days ago


Québec, Quebec, Canada 500 Gap (Canada) Inc. Full time

À propos du Rôle

Notre équipe recherche un Gestionnaire adjoint qui soutiendra l'équipe de direction du magasin en réalisant les tâches qui lui seront confiées. Vous serez le mentor et le modèle pour les employés afin de veiller à l'adoption des bons comportements de service et à l'exécution des tâches dans vos domaines d'expertise. Vous concentrerez sur la direction des processus ou des domaines d'activité, l'exécution des tâches et le maintien du rendement pour garantir l'atteinte des objectifs. En collaboration avec votre équipe de direction, votre rôle consiste à former et à encadrer votre équipe et à susciter des comportements permettant d'offrir une expérience en magasin inégalée.

Compétences requises

Communiquer ses attentes de façon claire et directe et donner de la rétroaction Être apte à utiliser efficacement la technologie, à interagir avec les clients et à mobiliser son équipe pour l'atteinte des objectifs Être en mesure de diriger efficacement les autres et de les inspirer au moyen de l'encadrement et du mentorat Démontrer de l'intérêt envers l'amélioration et le perfectionnement continus Maîtriser les connaissances et les pratiques liées au poste et au domaine Analyser les processus ou le flux de transactions pour déterminer la cause profonde des erreurs

Qui sommes-nous?

Nous sommes 500 Gap (Canada) Inc., une entreprise qui se distingue par son engagement envers la qualité et la satisfaction client. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire adjoint qui partage nos valeurs et qui est capable de contribuer à notre équipe dynamique.

Réalisations attendues

Servir de modèle pour votre équipe afin de réaliser les priorités en magasin, en mettant le client au centre de toutes les préoccupations Aider l'équipe de direction du magasin à collaborer efficacement avec les employés et veiller à ce que les tâches soient effectuées en temps opportun et de manière efficace Développer une expertise dans le domaine fonctionnel spécialisé assigné et la partager avec les autres Participer aux tâches ou aux procédures de travail avant ou après la fermeture du magasin, selon les besoins, y compris à l'ouverture ou à la fermeture du magasin Écouter et poser des questions pour solliciter de la rétroaction afin de comprendre les besoins et de fournir un bon service Gérer les interactions de nature particulière ou complexe avec les clients

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