Gestionnaire Adjoint de Programme, Bilingue

3 weeks ago

Québec, Quebec, Canada Innomar Strategies Full time
Responsabilités Principales

Le Gestionnaire Adjoint de Programme, Bilingue, est responsable de la supervision des adjoints afin de garantir leur capacité à gérer les appels et fournir un service à la clientèle approprié, documenter les exigences dans le système, et gérer les appels de suivi.

  • Supervision des adjoints
    • Surveiller le rendement des membres du personnel pour évaluer les besoins et les exigences liés à la formation;
    • Apporter sa contribution à la planification afin de fournir des effectifs suffisants; faire des recommandations à la gestion pour les changements nécessaires.
  • Planification et gestion
    • Contribuer à l'assurance de la qualité et aux initiatives d'amélioration de la qualité; faire des recommandations pour des changements dans les opérations et contribuer à l'exécution de ces changements;
    • Gérer des projets, y compris, mais sans s'y limiter, les programmes de remboursement, la conformité et les programmes basés sur l'éducation, ainsi que les programmes cliniques de soutien aux patients;
    • Mettre en œuvre des projets de centres d'appels désignés;
    • Concevoir et développer de nouveaux projets, incluant le développement de protocoles, l'affectation des ressources et la création de la base de données;
    • Évaluer de façon continue les points forts et les faiblesses des projets et des domaines susceptibles d'amélioration;
    • Produire tous les rapports relatifs aux projets;
    • Participer aux réunions avec les clients;
    • Entretenir des communications quotidiennes et continues sur les projets des clients;
    • Identifier et mettre en œuvre des stratégies de recrutement de personnel et participer au processus d'embauche.
  • Responsabilités supplémentaires
    • Responsable de signaler tous les événements indésirables aux départements concernés;
    • D'autres fonctions et tâches peuvent aussi être confiées au gestionnaire de programme de temps à autre, selon les besoins.

Compétences et connaissances requises

  • Connaissance approfondie de l'industrie de la distribution pharmaceutique;
  • Connaissance pratique de système automatisé de gestion d'entrepôt;
  • Sens aigu des affaires et des finances;
  • Solides compétences analytiques et mathématiques;
  • Aptitude à communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit;
  • Aptitudes interpersonnelles et de leadership efficaces;
  • Sens de l'organisation; attention aux détails;
  • Capacité à respecter systématiquement les échéances;
  • Excellentes aptitudes de résolution de problèmes; capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et efficiente;
  • Maîtrise de la technique de présentation;
  • Connaissance de Microsoft Word, Excel, PowerPoint et autres programmes Office.

  • Gestionnaire Adjoint de Programme, Bilingue

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Innomar Strategies Full time

    Job DetailsJob Title: Gestionnaire Adjoint de Programme, BilingueJob Summary:L'équipe de gestion des programmes est responsable de la planification, de la mise en œuvre et de l'évaluation des programmes de santé. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Adjoint de Programme, Bilingue pour rejoindre notre équipe et contribuer à la...

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    1 month ago

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  • Gestionnaire Adjoint de Programme, Bilingue

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Innomar Strategies Full time

    Notre équipe est au cœur de tout ce que nous faisons. À Cencora, nous sommes unis dans notre responsabilité de créer des avenirs plus sains, et chaque personne ici est essentielle à notre capacité à livrer sur ce but. Si vous voulez faire une différence au cœur de la santé, rejoignez notre entreprise innovante et aidez-nous à améliorer la vie...

  • Gestionnaire Adjoint de Programme, Bilingue

    4 weeks ago

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  • Gestionnaire Adjoint de Programme, Bilingue

    4 weeks ago

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  • Gestionnaire Adjoint de Programme, Bilingue

    4 weeks ago

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    Notre équipe est au cœur de tout ce que nous faisons. À Cencora, nous sommes unis dans notre responsabilité de créer des avenirs plus sains, et chaque personne ici est essentielle à notre capacité à livrer sur ce but. Si vous voulez faire une différence au cœur de la santé, rejoignez notre entreprise innovante et aidez-nous à améliorer la vie...

  • Gestionnaire Adjoint de Programme, Bilingue

    3 weeks ago

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    Notre équipe est au cœur de tout ce que nous faisons. À Cencora, nous sommes unis dans notre responsabilité de créer des avenirs plus sains, et chaque personne ici est essentielle à notre capacité à livrer sur ce but. Si vous voulez faire une différence au cœur de la santé, rejoignez notre entreprise innovante et aidez-nous à améliorer la vie...

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  • Gestionnaire Adjoint de Programme, Bilingue

    1 month ago

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    1 month ago

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  • Gestionnaire de magasin adjoint

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Metro Full time

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    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Dépanneur Sprint Full time

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  • Gestionnaire Adjoint(e) de Magasin

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    À la recherche d'un défi stimulant dans le domaine de l'alimentation ? Rejoignez Metro Inc. en tant que Gestionnaire Adjoint(e) de Magasin !Nous offrons un programme de formation complet pour vous permettre de développer vos compétences et devenir un leader en alimentation. Vous aurez l'opportunité d'acquérir une expérience précieuse dans tous les...

  • Gestionnaire de magasin adjoint

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Metro Full time

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  • Gestionnaire de programme

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    Québec, Quebec, Canada Innomar Strategies Full time

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  • Gestionnaire de magasin adjoint(e)

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Metro Full time

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  • Gestionnaire de magasin adjoint(e)

    2 months ago

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  • Gestionnaire de magasin adjoint

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Metro Full time

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  • Gestionnaire de magasin adjoint(e)

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

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  • Gestionnaire adjoint de dépanneur

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe F. Dufresne Full time

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