Directeur-adjoint, Gestionnaire de Réclamations

3 days ago


Westmount, Quebec, Canada AGA Assurances Collectives Full time

AGA Assurances Collectives est une entreprise en pleine expansion, offrant de nouvelles opportunités d'emploi pour les professionnels ambitieux. Si vous cherchez à la fois flexibilité, liberté et défis dans votre travail, ce poste est fait pour vous

Notre entreprise est engagée envers ses employés et accueille tous les nouveaux candidats dans une approche respectueuse et soucieuse de maintenir une excellente ambiance de travail. Découvrez pourquoi travailler chez AGA Assurances Collectives est aussi gratifiant en consultant notre page.

Votre mandat consistera à :

  • Être responsable du bon fonctionnement au quotidien du service des réclamations régulières, soit la gestion et le suivi de la performance opérationnelle, le soutien aux opérations, la gestion de changement, le développement de prévision et de la qualité.
  • Contribuer à l'atteinte des objectifs de croissance de l'entreprise en relevant de nouveaux défis et en mettant en place des solutions ou des changements lorsque les résultats ne sont pas atteints.
  • Aligner la vision de l'équipe avec le directeur-adjoint réclamations spéciales et processus TELUS.
  • Participer aux projets et aux procédures relatifs aux opérations réclamations tout en visant l'amélioration continue dans l'équipe.
  • Supporter les coordonnateurs dans la gestion du travail quotidien.
  • Être responsable de la gestion de changement opérationnel.
  • S'assurer d'une bonne communication et des directives claires transmises à son équipe.
  • Participer à la mise en place de prévisions avec la direction et faire le suivi de ces dernières.

Qualifications requises :

  • Diplôme d'études universitaire ou expérience équivalente.
  • 5 années d'expérience comme gestionnaire et supervision en gestion des ressources humaines.
  • Grandes aptitudes de leadership.
  • Connaissance du domaine médical, des soins infirmiers ou de tout autre domaine relié à la santé (un atout).
  • Connaissance du système de TELUS Santé (un atout important).
  • Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office.
  • Très bonne maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'orale qu'à l'écrit.
  • Souci du détail et minutie.
  • Capacité de faire preuve de jugement, d'intégrité et d'honnêteté.
  • Habileté à protéger la confidentialité des renseignements.
  • Sens du service à la clientèle.
  • Polyvalence, débrouillardise, autonomie.
  • Respect des délais.


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  • Westmount, Quebec, Canada Dandurand Group Full time

    ResponsabilitésLe Coordonnateur ou la Coordonnatrice de portefeuille de marques soutient la Directeur(trice) ainsi que les gestionnaires de portefeuille de marques dans les tâches opérationnelles et soutiennent les plans d'affaires des partenaires vins et spiritueux du Groupe Dandurand.Compétences clés Développer et mettre en œuvre des stratégies de...


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  • Westmount, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Poste de Gestionnaire de propriétésRef ID:Classification:Administrateur de biensCompensation:$ à $ par anNotre client est une entreprise qui exerce ses activités dans les secteurs de l'investissement immobilier, du développement et de la gestion d'actifs et d'actifs immobiliers. Ces derniers possèdent actuellement des centaines de milliers de pieds...


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  • Westmount, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant que Directeur de financement commercial dans l'équipe Entreprises et Gestion privée 1859, c'est travailler en étroite collaboration avec les directrices et directeurs de comptes Entreprises et plusieurs autres partenaires internes et externes en tant qu'expert crédit. Cet emploi te permet d'avoir un impact positif...


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  • Westmount, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du Poste : Gestionnaire de Département ÉpicerieType de Poste : PermanentNuméro de la Demande : 38903Bannière : MetroStatut : Temps PleinLieu de Travail : Département ÉpicerieNombre d'Heures : Temps PleinQuarts de Travail : Jour, Soir et Fin de SemaineResponsabilités : En tant que Gestionnaire de Département Épicerie, vous serez responsable de...


  • Westmount, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Gestionnaire ÉpicerieType de poste : PermanentNuméro de la demande : 38903Bannière : MetroStatut : Temps pleinLes 5 Saisons Greene (Montréal – Westmount)Lieu : 1280 Ave Greene, Westmount, Quebec H3Z 1C2Nombre d'heures : Temps pleinQuarts de travail : Jour, soir et fin de semaineResponsabilités :- Planifie et coordonne les...


  • Westmount, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

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  • Westmount, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Job Summary:CB Canada est une entreprise de gestion immobilière qui cherche un Gestionnaire de propriétés professionnel pour superviser et assurer le bon déroulement des activités quotidiennes au bureau et l'entretien de plusieurs propriétés et développements.Responsabilités:Soutenir les opérations quotidiennes des propriétés en effectuant des...


  • Westmount, Quebec, Canada CB Canada Full time

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  • Westmount, Quebec, Canada Talgo Full time

    Présentation du posteLe Gestionnaire de comptes – Assurances collectives est un rôle essentiel au sein de Talgo. Ce professionnel est chargé de maintenir des relations de qualité avec les clients et les assureurs, d'identifier les risques et les besoins des clients, de négocier avec les assureurs au nom des clients, de conseiller sur les produits...


  • Westmount, Quebec, Canada Talgo Full time

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  • Westmount, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Job Summary:CB Canada est une entreprise leader dans le secteur de l'investissement immobilier, du développement et de la gestion d'actifs et d'actifs immobiliers. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de propriétés professionnel, organisé et motivé qui supervisera et assurera le bon déroulement des activités quotidiennes au bureau et...