Agent de service clientèle

2 months ago


Boucherville, Quebec, Canada Agence de Placement Synergie Full time
Développez votre carrière avec nous

Vous êtes une personne reconnue pour votre excellent service à la clientèle et vous avez de fortes habiletés en communication. Nous sommes à la recherche d'un professionnel dynamique pour rejoindre notre équipe de service après-vente.

Responsabilités
  • Fournir un support de haute qualité en anglais et en français aux clients à travers le Canada et les États-Unis, soit par courriel et par téléphone.
  • Rassembler des informations essentielles pour faciliter la production de bons de travail pour les partenaires de service.
  • Gérer de manière proactive les appels de service, assurant l'expédition rapide de pièces nécessaires et fournir de la documentation au besoin.
  • Trouver des solutions afin de résoudre les situations problématiques.
Compétences requises
  • Détenir un diplôme d'études secondaires.
  • Avoir 2 années d'expérience au service à la clientèle par téléphone (expérience en centre d'appels).
  • Maîtriser le français et l'anglais (oral et écrit) afin de répondre aux clients provenant du Canada et des États-Unis.
  • Avoir une attitude dynamique.
  • Faire preuve d'autonomie, de fiabilité et d'entregent avec les clients.
  • Habileté en résolution de problèmes.
  • Posséder un sens de l'organisation.
  • Aimer apprendre.
Lieu de travail et horaire

Boucherville

8h à 17h : lundi au vendredi en présentiel

Logiciels utilisés

Excel, Outlook, Word



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