Conseiller principal en gestion de la relation client expert

2 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Solutions Metrix Full time

Libérez votre potentiel en travaillant comme conseiller principal en gestion de la relation client chez Solutions Metrix.

Avez-vous envie d'aider les entreprises à transformer leurs processus grâce à l'utilisation efficace des technologies CRM ?

Si vous êtes un expert en résolution de problèmes et que vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif, ce poste est fait pour vous.

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

  • Mettez vos compétences au service des clients : Vous serez chargé de développer des solutions personnalisées qui répondent aux besoins spécifiques de nos clients. Vous développerez des architectures de systèmes robustes et mettriez en place des schémas de processus pour améliorer leur efficacité.
  • L'expertise stratégique requise : Vous dirigerez les sessions de formation des clients et leur fournirez des conseils sur l'utilisation optimale de leur système CRM. Vous anticiperez les défis potentiels et créerez des plans pour les résoudre.
  • Devenez un partenaire clé : Vous contribuerez à l'élaboration d'applications commerciales et de contenu de leadership éclairé, restant toujours à la pointe des dernières tendances du secteur. Vous aurez l'opportunité de travailler avec des consultants juniors et de façonner la pratique CRM de Solutions Metrix.
  • Prenez le challenge : Nous encourageons fortement à relever des projets complexes et à gérer des situations dynamiques avec les clients. Votre capacité à gérer et à résoudre les conflits sera un atout précieux.

Quelques-uns de vos superpouvoirs ?

  • Vous avez une maîtrise de concepts de processus d'entreprise et des cycles de vie des projets.
  • Vous possédez une certification CRM valide.
  • Votre langage préféré est le français.
  • Vous êtes capable de mener des discussions stratégiques et de gérer les relations avec les clients avec assurance.
  • Vous êtes autonome mais aussi doté d'un esprit d'équipe et d'une force intellectuelle.

Notre offre de salaire est comprise entre 60 000 $ et 80 000 $ par an, en fonction de votre expérience.

Nous offrons également :

  • Congés payés.
  • Assurance médicale et dentaire.
  • Horaire de travail flexible.
  • Travail hybride.
  • Remboursement des frais de scolarité.
  • Culture diversifiée et inclusive où nous travaillons dur et nous avons aussi du plaisir.

A propos de Solutions Metrix : Solutions Metrix est une entreprise spécialisée dans l'implantation de solutions CRM depuis 2001. Nous travaillons avec des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, aidant les entreprises à améliorer leurs processus et leurs systèmes de gestion de la relation client.



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  • Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

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