Assistant(e) gérant(e)

2 months ago


Drummondville, Quebec, Canada A&W Full time
À propos de ce rôle

En tant qu'assistant(e) gérant(e) chez A&W, vous serez au cœur de notre équipe de leadership. Vous serez responsable de diriger une équipe diversifiée et de veiller à ce que notre restaurant réponde aux normes essentielles de qualité, de service et de propreté.

Responsabilités
  • Service à la clientèle : Assurer une expérience exceptionnelle aux clients en leur offrant un service et des produits de haute qualité.
  • Répondre aux questions sur le menu et fournir des recommandations.
  • Répondre aux réclamations des clients de manière rapide et professionnelle, en transformant les situations négatives en situations positives.
  • Prendre plaisir à faire plaisir à vos clients
  • Opérations du restaurant : Gérer le quart de travail en veillant à ce que votre équipe dispose de tous les outils dont elle a besoin pour réussir.
  • Veiller à ce que le restaurant réponde aux normes essentielles de qualité, de service et de propreté.
  • Planifier efficacement les horaires du personnel, prévoir et commander les stocks nécessaires et entretenez l'équipement du restaurant afin d'assurer le bon déroulement des opérations.
  • Soutenir les objectifs de vente du restaurant et gérer les stocks, la trésorerie et d'autres responsabilités financières selon les instructions du directeur général.
  • Veiller au respect de toutes les politiques du restaurant, de la marque et des franchisés.
  • Aider l'équipe pendant les périodes de forte activité ou selon les besoins, en montrant une volonté de retrousser ses manches et d'aider au service, à la préparation des aliments et aux opérations quotidiennes.
  • Leadership de l'équipe : Participer au recrutement et à la formation d'une équipe diversifiée afin d'atteindre et de maintenir des normes de fonctionnement élevées.
  • Soutenir le développement des membres de l'équipe par une formation polyvalente et une délégation efficace des tâches.
  • Promouvoir une culture d'équipe respectueuse, en gérant les membres avec une communication ouverte et de la compréhension.
  • Favoriser une atmosphère vivante et amusante tout en motivant les membres de l'équipe à atteindre les objectifs du restaurant.
  • Travailler avec intégrité, honnêteté et responsabilité dans toutes les situations.
Avantages et rémunération
  • Salaire compétitif et programmes de primes
  • Congés payés
  • Programme de formation primé
  • Réductions et avantages pour les employés
  • Prestations de santé
  • Programme de bourses d'études
  • Programme de récompenses pour services rendus
  • Engagement en faveur du développement durable
  • Développement de carrière
  • Environnement de travail favorable


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