Customer Experience Associate

1 week ago

Bedford, Quebec, Canada TD Full time
Description du poste

Clé de la réussite

En tant que Customer Experience Associate, vous contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle à nos clients. Vous serez responsable de créer un environnement de travail positif et de soutenir l'équipe dans la réalisation de ses objectifs.

Compétences clés

  • Compétences en service à la clientèle exceptionnelles
  • Capacité à travailler en équipe et à soutenir les collègues
  • Connaissance des produits et services bancaires
  • Capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions

Responsabilités

  • Offrir une expérience client exceptionnelle à nos clients
  • Travailler en équipe pour atteindre les objectifs de l'équipe
  • Contribuer à la croissance et au développement de l'équipe
  • Participer à la formation et au développement des collègues

Exigences

  • High School diploma et/ou
  • 1+ ans d'expérience dans un rôle similaire
  • Post-Secondaire ou Diplôme universitaire (dans un domaine lié) préféré

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Nous sommes guidés par notre vision d'être une meilleure banque et par notre objectif d'enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

Nous sommes engagés à offrir une expérience client légendaire à nos clients et à contribuer à la croissance et au développement de notre équipe.

Perfectionnement des collègues

Nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d'activité, est en contact avec la clientèle. Nous offrons des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire.

Nous sommes également engagés à offrir des programmes de mentorat et une plateforme d'apprentissage en ligne pour aider les collègues à ouvrir de nouvelles portes.

Formation et intégration

Nous nous assurons que les nouveaux collègues disposent des outils et ressources nécessaires pour réussir à leur nouveau poste.

Nous organisons des séances d'intégration et de formation pour aider les collègues à se familiariser avec notre équipe et nos processus.

Processus d'entrevue

Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue.

Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d'adaptation

L'accessibilité est importante pour nous.

Nous sommes ouverts à discuter des mesures d'adaptation nécessaires pour vous permettre de participer au processus d'entrevue sans entraves.

  • Customer Experience Associate

    7 days ago

    Bedford, Quebec, Canada TD Full time

    Description du posteClé de la réussiteEn tant que Customer Experience Associate, vous contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle à nos clients. Vous serez responsable de créer un environnement de travail positif et de soutenir l'équipe dans la réalisation de ses objectifs.Compétences clésCompétences en service à la clientèle...

  • Customer Experience Associate

    7 days ago

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  • Customer Experience Associate

    7 days ago

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  • Customer Experience Associate

    1 week ago

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    Description du posteClé de la réussiteEn tant que Customer Experience Associate, vous contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle à nos clients. Vous serez chargé de créer un environnement de travail positif et de soutenir l'équipe dans la réalisation de ses objectifs.Compétences clésCompétences en service à la clientèle...

  • Customer Experience Associate

    7 days ago

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  • Customer Experience Associate

    7 days ago

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  • Customer Experience Associate

    1 week ago

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  • Customer Experience Associate

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  • Customer Experience Associate

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  • Customer Experience Associate

    7 days ago

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    Description du posteClé de la réussiteEn tant que Customer Experience Associate, vous contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle à nos clients. Vous serez chargé de créer un environnement de travail positif et de soutenir l'équipe dans la réalisation de ses objectifs.Compétences clésCompétences en service client...

  • Customer Experience Associate

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  • Customer Experience Associate

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  • Customer Experience Lead

    4 weeks ago

    Bedford, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Customer Experience Lead Join a purpose-driven team at Scotiabank, a leading bank in the Americas, where we put our customers first and help them achieve their financial goals. About the Role As a Customer Experience Lead, you will oversee our high-performing Retail Service teams and lead and support our Customer Experience Associates. You will champion...

  • Customer Experience Lead

    4 weeks ago

    Bedford, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Requisition ID: 205507Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture. About the roleWhat you'll be doing... Our Customer Experience Leads are responsible for overseeing our high performing Retail Service teams. Scotiabank is a place where we put our customers first, and our priority is to help them...

  • Customer Experience Associate

    7 days ago

    Bedford, Quebec, Canada TD Full time

    À propos du posteNous recherchons un Spécialiste de l'expérience client pour rejoindre notre équipe de la TD. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle à nos clients et à contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client dans notre succursale.Compétences et...

  • Customer Experience Associate

    7 days ago

    Bedford, Quebec, Canada TD Full time

    À propos du posteNous recherchons un Spécialiste de l'expérience client pour rejoindre notre équipe de la TD. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle à nos clients et à contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client dans notre succursale.Compétences et...

  • Sales Associate

    3 weeks ago

    Bedford, Quebec, Canada EastCore Inc. Full time

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused Sales Associate to join our team at EastCore Inc. As a Sales Associate, you will be responsible for providing exceptional customer service and sales support to our clients.Key ResponsibilitiesCustomer Service: Respond to customer inquiries, resolve issues, and provide solutions to meet...

  • Sales Associate

    3 weeks ago

    Bedford, Quebec, Canada EastCore Inc. Full time

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused Sales Associate to join our team at EastCore Inc. As a Sales Associate, you will be responsible for providing exceptional customer service and sales support to our clients.Key ResponsibilitiesCustomer Service: Respond to customer inquiries, resolve issues, and provide solutions to meet...

  • Customer Experience Director

    3 weeks ago

    Bedford, Quebec, Canada Fraserway RV Full time

    Job Summary:The Rentals Manager is a key role within the Fraserway RV organization, responsible for overseeing the day-to-day operations of the Rentals Department. This includes managing the rental fleet, developing and implementing processes to enhance customer service, and addressing customer complaints in a timely and professional manner.Key...

  • Customer Experience Director

    3 weeks ago

    Bedford, Quebec, Canada Fraserway RV Full time

    Job Summary:The Rentals Manager is a key role within the Fraserway RV organization, responsible for overseeing the day-to-day operations of the Rentals Department. This includes managing the rental fleet, developing and implementing processes to enhance customer service, and addressing customer complaints in a timely and professional manner.Key...