Current jobs related to Superviseur principal de l'expérience client - Brossard, Quebec - Graymont Limited

  • Responsable d'administration client

    3 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada DPJL AGENCE EN ASSURANCE DE DOMMAGES INC Full time

    Nous recherchons un.e responsable d'administration client dynamique et autonome pour rejoindre notre équipe au sein du Groupe DPJL.L'objectif principal de ce poste est de fournir un soutien administratif aux membres de l'équipe et d'aider à optimiser l'expérience client.Voici quelques-unes des responsabilités clés que vous assumerez...

  • Ingénieur de projets miniers principal

    4 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada G Mining Services G Services Miniers Full time

    Ingénieur de projets miniers principalTitre : Ingénieur de projets miniers principalSalaire : 80 000 $ - 110 000 $ par anLieu de travail : Brossard, QuébecDescription du posteL'ingénieur de projets miniers principal sera responsable de la conception, de la planification et de l'exécution de projets de mines souterraines à travers le monde.Au...

  • Développeur Logiciel Principal

    1 month ago

    Brossard, Quebec, Canada Eaton Full time

    Rôle et ResponsabilitésLe rôle de Développeur Logiciel Principal au sein de l'équipe d'Eaton est crucial pour la conception et le développement de solutions logicielles innovantes dans le domaine de l'analyse et de la modélisation des réseaux électriques.Analyser les spécifications techniques et les exigences du projet pour concevoir...

  • Chef de division de quartier

    3 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Ville de Brossard Full time

    Bienvenue dans notre équipe !Overview de la Ville de BrossardLa ville de Brossard est en pleine croissance et nous recherchons des professionnels compétents pour renforcer notre équipe.SalaireL'estimation du salaire est comprise entre 107 728$ et 133 968 $ annuels, selon l'expérience.Description du posteEn tant que Chef de division de quartier, vous...

  • Protectionniste de bassin

    1 month ago

    Brossard, Quebec, Canada Ville de Brossard Full time

    L'équipe de la Ville de Brossard recherche un Protectionniste de bassin pour s'assurer de la sécurité des utilisateurs, des équipements et des lieux. Vous participerez à l'entretien d'appoint, mettrez en œuvre les moyens pour respecter le Règlement sur la qualité de l'eau des piscines et autres bassins artificiels.MissionVous...

  • Développeur Logiciel Principal: Transformation Numérique

    3 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Eaton Full time

    Étant donné l'ère passionnante de la gestion de l'énergie, Eaton est à la recherche d'un(e) Développeur Logiciel Principal pour rejoindre notre équipe multidisciplinaire. Ce poste basé au Centre d'Innovation des Amériques d'Eaton à Brossard, Québec, Canada offrira des opportunités de travail hybride et bénéfices dès le...

  • Chef de division Directeur de Projet

    3 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Ville de Brossard Full time

    À propos de la Ville">Nous sommes une municipalité dynamique et accueillante qui offre aux citoyens un cadre de vie agréable. Nous recherchons des candidats motivés et passionnés qui souhaitent contribuer à notre développement économique, communautaire et culturel. Salaire ">L'offre salariale pour ce poste est de 107 728$ à 133 968 $...

  • Gestionnaire de projet principal d'ingénierie

    1 month ago

    Brossard, Quebec, Canada Eaton Full time

    Description du posteNous recherchons un Gestionnaire de projet principal d'ingénierie pour rejoindre notre équipe à Eaton, spécialisée dans les solutions numériques pour les services publics.Rôle et responsabilitésGérer des projets de développement de logiciels complexes avec une équipe interfonctionnelle;Assurer la livraison des projets dans...

  • Avocat Principal en Droit Disciplinaire et Contentieux

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Organisme d'autoréglementation du courtage immobilier du Québec (OACIQ) Full time

    Offre de CarrièreLe Organisme d'Autoréglementation du Courtage Immobilier du Québec (OACIQ) recherche un avocat principal pour rejoindre son équipe.MissionL'avocat principal travaillera au sein du Service des affaires contentieuses, qui fait partie de la Vice-présidence Encadrement. Il/elle relèvera directement du Directeur, Affaires...

  • Coordinateur principal des approvisionnements et de la planification

    3 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada EBC Inc. Full time

    Vue d'ensemble de l'entrepriseEBC Inc. est une entreprise leader dans le domaine de la construction, connue pour son expertise et sa capacité à respecter les échéanciers et les budgets.Nos projets s'étendent à diverses infrastructures majeures, notamment des ponts, des routes, des autoroutes, des tunnels et des installations maritimes.Nous...

  • Spécialiste en Infrastructure et Sécurité Informatique

    4 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Logient Full time

    Détails de l'offre d'emploiNiveau de formation :Titulaire d'un diplôme en informatique ou domaine connexeAncienneté requise :Cumuler 10 ans d'expérience en TI dont 5 ans à titre d'administrateur systèmesSalaire estimé : Entre 90 000 € et 110 000 € par an, selon l'expérience.Compétences requisesInfrastructure système (Azure,...

  • Gestionnaire de service principal

    1 month ago

    Brossard, Quebec, Canada Brandt Tractor Ltd. Full time

    Responsable de la maintenance et du serviceLa gestion des machines vendues, la livraison des services de soutien après-vente d'équipement lourd et la gestion de tous les aspects du service après-vente et activité quotidienne des contremaîtres, des chefs d'équipe, des rédacteurs de service et des mécaniciens d'atelier, de chantier et...

  • Gestionnaire de projet principal

    3 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Eaton Full time

    Présentation de l'entrepriseEaton est une entreprise leader dans le secteur des technologies de l'information et de la communication. Nous sommes déterminés à créer un futur plus durable et plus sûr en fournissant des solutions innovantes pour les clients des services publics.SalaireNous proposons un salaire estimé entre 120 000 $ et...

  • Avocat Principal en Droit Disciplinaire

    4 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Organisme d'autoréglementation du courtage immobilier du Québec (OACIQ) Full time

    L'Organisme d'Autoréglementation du Courtage Immobilier du Québec (OACIQ) recherche un avocat principal en droit disciplinaire pour rejoindre son équipe de professionnels dédiés à la protection du public.À propos de l'offreNous sommes une organisation unique qui assure la protection du public utilisant les services de courtage immobilier...

  • Chef de Projet Stratégique

    4 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada DPJL AGENCE EN ASSURANCE DE DOMMAGES INC Full time

    L'objectif principal du Chef de Projet Stratégique est de diriger la croissance et l'expansion des activités du département de l'assurance des particuliers dans le grand Montréal et en Montérégie.Description du PosteRelevant du Vice-Président Assurances des particuliers, vous serez responsable de la gestion opérationnelle du département...

  • Administrateur des Approvisionnements

    3 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Ville de Brossard Full time

    Vue d'ensemble de l'entrepriseBrossard est une ville dynamique et animée, foisonnant de projets innovants qui lui procurent une vitalité exceptionnelle. Dans le cadre de notre développement économique, communautaire, culturel et environnemental, nous recherchons des candidats engagés à adopter les valeurs de la Ville : la Cohérence, le...

  • Avocat principal en droit disciplinaire et immobilier

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Organisme d'autoréglementation du courtage immobilier du Québec (OACIQ) Full time

    Offre d'emploiOrganisme d'autoréglementation du courtage immobilier du Québec (OACIQ)Mission unique et passionnanteNous recherchons un avocat expérimenté pour occuper le poste d'avocat principal en droit disciplinaire et immobilier. Vous travaillerez au sein de notre équipe dynamique dans la Vice-présidence Encadrement, où vous serez...

  • Administrateur de Gestion d'Équipe

    3 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Ville de Brossard Full time

    Bienvenue dans la Ville de Brossard, un endroit vibrante et plein d'opportunités!">Détails du PosteNous recherchons un administrateur de gestion d'équipe expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Le titulaire occupera le poste de Secrétaire de direction au sein de notre organisation.Compétences et Expérience RequisesDiplôme...

  • Directeur stratégique des affaires

    2 days ago

    Brossard, Quebec, Canada Inizio Engage Full time

    À propos d'Inizio EngageNous sommes à la recherche d'un directeur stratégique des affaires pour rejoindre notre équipe dynamique.SalaireDans le cadre de ce poste, vous devrez contacter de nouveaux clients potentiels et travailler en partenariat avec les équipes de développement des affaires et de gestion des comptes.Description du posteVous...

  • Chef de Magasin Dynamique

    3 days ago

    Brossard, Quebec, Canada JYSK Canada Full time

    Ce poste d'Assistant-Directeur de Magasin au sein de JYSK Canada est l'occasion idéale pour les professionnels motivés et passionnés par la gestion commerciale.En tant que leader dans le domaine du détail, nous offrons une atmosphère dynamique où vous pouvez faire valoir vos compétences en leadership et développer votre...

Superviseur principal de l'expérience client

2 months ago

Brossard, Quebec, Canada Graymont Limited Full time
Rôle et responsabilités

Le superviseur principal de l'expérience client est responsable de créer et de maintenir une équipe de service à la clientèle de classe mondiale afin d'offrir un excellent service aux clients de Graymont.

Il supervise une équipe de représentants du service à la clientèle basée à plusieurs endroits en Amérique du Nord pour assurer la réception et la livraison efficaces et efficientes des commandes des clients.

Il est responsable de la gestion, de la formation et du mentorat des membres de l'équipe, ainsi que de la coordination des opérations et des ressources de l'équipe.

Tâches et responsabilités
  • Gérer, encadrer et former les représentants du service à la clientèle afin qu'ils atteignent un niveau de compétences plus élevé et les habilite à prendre des décisions en fonction de leurs capacités.
  • Être visible pour les représentants du service à la clientèle en les rencontrant fréquemment et favoriser la communication ouverte et la collaboration à l'égard des problèmes, des solutions possibles et des recommandations d'amélioration continue avec toutes les parties prenantes, y compris les ventes et les opérations.
  • Développer et mesurer des indicateurs de rendement clés (IRC) afin de suivre et d'évaluer le rendement du service à la clientèle. Soumettre un rapport mensuel sur les faits marquants du service à la clientèle.
Compétences et qualifications requises
  • 5 à 7 ans d'expérience dans le service à la clientèle, les ventes internes et le transport.
  • Compétences éprouvées en matière de consolidation d'équipe, de formation du personnel, de mentorat et de leadership.
  • Excellentes habiletés pour les communications orales et écrites et la gestion du temps.
  • Dévoué et passionné par l'excellence du service axé sur les besoins des clients.
  • Démontre un haut niveau d'expertise pour les processus de gestion des commandes JDE, du transport et d'autres outils de processus administratifs tels que Cognos, MS Office et le portail client de Graymont.