Coordinateur d'affectation de services

1 week ago


Mascouche, Quebec, Canada Coopérative d'aide à domicile Dimavie Full time

À propos du poste

Tu cherches un défi stimulant où tu peux mettre en pratique tes compétences et ton sens de la communication ?
La Coopérative d'aide à domicile Dimavie recrute un coordinateur d'affectation de services pour rejoindre notre équipe dynamique

Description du poste

En tant que coordinateur d'affectation de services, tu seras responsable de coordonner les services pour la clientèle en leur assignant le personnel requis, en supportant l'évaluation des services offerts et en apportant promptement les correctifs appropriés.

Responsabilités

  • Faire le suivi des demandes de service;
  • Assigner les préposés en aide à domicile selon leurs disponibilités et les ententes prises avec la clientèle;
  • Assurer la mise à jour des plans de service et transmettre ceux-ci aux préposés concernées;
  • Contribuer à maximiser l'attribution d'heures de services aux horaires des préposés, selon leurs disponibilités.

Niveau de formation requise

Diplôme d'études professionnelles en service à la clientèle ou l'équivalent.

Compétences et aptitudes requises

Courtoisie et professionnalisme;

Habileté pour la communication écrite et verbale;

Capacité à travailler sous pression;

Sens de l'organisation, autonomie et gestion des priorités;

Discrétion et confidentialité;

Aptitude pour le travail d'équipe;

Expérience en service à la clientèle (atout);

Excellente connaissance de la langue française;

Bonne connaissance de la langue anglaise;

Excellentes connaissances des logiciels (Word, Excel).

Salaire

Le salaire est estimé entre 50 000 $ et 60 000 $ par an, selon l'expérience.



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