Directeur adjoint, Support informatique

4 days ago


Montreal, Quebec, Canada Renaud-Bray Full time

Description de l'entreprise

Renaud-Bray est une entreprise leader dans le domaine de la vente de produits culturels au Québec. Avec un réseau de plus de 60 magasins et trois centres de distribution, nous sommes reconnus comme l'une des sociétés les mieux gérées au Canada et l'entreprise culturelle la plus admirée des Québécois.

Nous sommes à la recherche d'un Directeur adjoint, Support informatique, basé au siège social dans l'Est de Montréal.

Description du poste

À ce poste, vous serez responsable de la qualité du service offert en supervisant et coordonnant les activités quotidiennes du département de support technique.

Vos responsabilités

  1. Maintenir un haut niveau de service à la clientèle, incluant le succès des projets du support;
  2. Chapeauter les activités quotidiennes, incluant la gestion des fournisseurs;
  3. Améliorer les procédures existantes et en implanter de nouvelles, selon les besoins;
  4. Mettre en œuvre des processus d'amélioration continue pour optimiser l'efficacité opérationnelle;
  5. Collaborer avec les autres départements pour comprendre leurs besoins en matière de support informatique.

Qualifications

  1. Diplôme en technologies de l'information ou toute formation équivalente;
  2. 5 à 10 ans d'expérience dans un service de support TI et/ou vente aux détails;
  3. Expérience en gestion/encadrement (formel ou informel) de personnel TI;
  4. Une excellente connaissance des processus liés au Support TI et des changements opérationnels;
  5. De bonnes connaissances Microsoft 365, Windows, outils d'automatisation.

Informations complémentaires

Des avantages diversifiés vous attendent :

  1. Rabais de 30% sur les achats en magasin;
  2. Régime modulable d'assurances médicaments, soins médicaux, soins dentaires et invalidité;
  3. Environnement de travail convivial et dynamique;
  4. Horaires flexibles;
  5. Lieu de travail facilement accessible en transport en commun.


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    Développez votre carrière chez Renaud-Bray**Poste de Directeur adjoint, Support informatique**À ce poste, vous serez chargé de garantir la qualité du service offert en supervisant et coordonnant les activités quotidiennes du département de support technique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres départements pour comprendre...


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  • Montreal, Quebec, Canada Le Groupe Océan inc. Full time

    Offre de carrièreLe Groupe Océan inc. recherche un directeur adjoint - solutions d'affaires pour assurer la gestion des systèmes et des solutions informatiques.Compétences requisesExpérience en gestion des systèmes et des solutions informatiquesCompétences en développement des solutions d'affairesCapacité à travailler en...


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  • Montreal, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada Druide Informatique inc. Full time

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un Contrôleur (Directeur des finances) pour rejoindre notre équipe financière à Druide Informatique inc.Compétences requisesGarantir la pérennité financière d'une entreprise prospèreConcevoir et mettre en œuvre des stratégies financières pour soutenir la croissance de...


  • Montreal, Quebec, Canada Druide Informatique inc. Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada Renaud-Bray Full time

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