Superviseur des opérations
4 weeks ago
Présentation du poste
Ce rôle de superviseur de première ligne est essentiel pour promouvoir la culture de sécurité de FedEx et pour gérer les opérations quotidiennes d'une équipe dédiée. Le titulaire est chargé d'assurer un tri efficace et sécurisé des colis en supervisant les manutentionnaires. En outre, il peut être amené à gérer des aspects administratifs et à veiller à la conformité des processus avec les politiques de l'entreprise et les réglementations en vigueur.
Fonctions essentielles
- Agir en tant que promoteur de la culture de sécurité de FedEx et soutenir toutes les initiatives connexes.
- Assurer des responsabilités managériales, y compris le recrutement, la formation, l'évaluation des performances et la gestion des préoccupations des employés.
- Planifier, organiser et diriger les opérations quotidiennes spécifiques.
- Gérer l'affectation des employés pour garantir un tri sécurisé et efficace des colis, tout en optimisant les coûts opérationnels et la qualité.
- Analyser les performances opérationnelles par l'observation directe et l'interprétation des rapports, en identifiant les opportunités d'amélioration.
- Conduire des réunions quotidiennes pour assurer une communication efficace et une compréhension des objectifs opérationnels.
- Participer à l'élaboration et à l'administration des stratégies de relations avec les employés, tout en maintenant la confidentialité des informations.
- Contribuer à la mise en œuvre des stratégies de sécurité de l'entreprise.
- Résoudre les problèmes de service à la clientèle de manière appropriée.
- Former les nouveaux employés sur leurs responsabilités et les attentes de performance, en veillant à la conformité avec les politiques de l'entreprise.
- Encadrer et développer les compétences des nouveaux superviseurs d'opérations.
- S'adapter rapidement aux changements pour répondre aux besoins dynamiques de l'entreprise.
- Exécuter d'autres tâches selon les besoins.
Qualifications requises
Éducation minimale
- Diplôme d'études secondaires ou GED ; un diplôme de premier cycle est souhaitable.
- Une expérience pertinente ou un programme de certification dans un domaine connexe peut être considéré.
Expérience minimale
- Six mois d'expérience dans des environnements similaires, tels que la manutention de colis, le commerce de détail ou la supervision.
Compétences et connaissances
- Capacité à inspirer et à motiver une équipe.
- Compétences en communication interpersonnelle et en leadership.
- Capacité à établir des objectifs clairs et à les atteindre.
- Compétences analytiques pour interpréter des données et des rapports.
- Maîtrise des outils informatiques, y compris la suite Microsoft Office.
Conditions de travail
- Capacité à soulever des charges allant jusqu'à 50 lb.
- Travail possible dans des environnements à température variable.
- Exposition à des niveaux de bruit élevés et à des substances variées.
Détails supplémentaires
Cette description de poste est indicative et ne constitue pas une liste exhaustive des fonctions et responsabilités. Le titulaire doit être capable de s'adapter aux exigences changeantes de l'entreprise et de suivre les formations nécessaires.
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