Current jobs related to Architecte de Solutions Expérience Client - DollardDes Ormeaux, Quebec - Brother Canada
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Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Brother Canada Full timePoste de Gestionnaire principal, architecture de solutions, expérience client Nous recherchons un Gestionnaire principal, architecture de solutions, expérience client pour rejoindre notre équipe à Brother Canada. Ce poste est responsable de la définition, de l'exécution et de l'évaluation de solutions commerciales et technologiques sur les plateformes...
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Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Brother Canada Full timePoste de Gestionnaire principal, architecture de solutions, expérience clientLe Gestionnaire principal, architecture de solutions, expérience client est responsable de définir et de mettre en œuvre des solutions commerciales et technologiques sur des plateformes de gestion des relations avec la clientèle, dont Salesforce. Cette personne développe des...
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Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Brother Canada Full timePoste de Gestionnaire principal, architecture de solutions, expérience clientJoignez-vous à Brother Canada en tant que gestionnaire principal, architecture de solutions, expérience client, et préparez-vous à vous lancer dans une carrière passionnanteVous rejoindrez l'équipe de Brother Canada en tant que gestionnaire principal, architecture de...
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Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Brother Canada Full timePoste de Gestionnaire principal, architecte de solutions, progiciel de gestion intégréLe Gestionnaire principal, architecte de solutions, progiciel de gestion intégré est responsable de la définition, de la mise en œuvre et de l'évaluation des solutions commerciales et technologiques sur le progiciel de gestion intégré (PGI) et les systèmes qui s'y...
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Architecte de Solutions Expérience Client
2 months ago
À propos du poste :
Nous recherchons un architecte de solutions d'expérience client talentueux pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous jouerez un rôle clé dans la conception et la mise en œuvre de solutions CRM innovantes qui amélioreront l'expérience client chez Brother Canada.
Vos responsabilités :
- Effectuer des analyses d'ajustement (fit/gap) pour identifier les besoins spécifiques du client et les aligner sur les solutions CRM.
- Collaborer avec des experts commerciaux et technologiques à travers le Canada, les États-Unis et l'Amérique latine pour concevoir des solutions CXC/CRM.
- Développer des modèles de référence pour guider la planification et la mise en œuvre des solutions CRM.
Votre profil idéal :
- Diplôme d'ingénieur (ou domaine connexe).
- 8+ années d'expérience en tant qu'architecte de solutions d'expérience client.
- Maîtrise avancée des applications Microsoft Office et des outils de conception d'architecture d'entreprise.
- Maîtrise avancée des systèmes CRM Salesforce.
- Modélisation de solutions CRM.
- Bilingue (français et anglais).
- Compétences écrites et orales en anglais excellentes pour une communication efficace avec les clients, les fournisseurs, les partenaires commerciaux et les collègues au-delà de la province du Québec.
