Agent(e) d'information
2 months ago
Introduction
EXO, un leader dans le transport collectif, recherche un(e) Agent(e) d'information pour rejoindre son équipe de professionnels dévoués à offrir un service exceptionnel à la clientèle.
Responsabilités
- Établir un lien unique avec chaque client en favorisant une approche relationnelle et personnalisée.
- Maîtriser l'ensemble du réseau EXO (zones, trains, autobus, titres et tarification) pour fournir des informations précises et éviter les contacts supplémentaires.
- Enregistrer les plaintes et commentaires et résoudre rapidement les situations sensibles.
- Effectuer diverses transactions de caisse, telles que la vente de titres, le remboursement, la production de carte OPUS et le balancement de caisse journalier.
- Effectuer d'autres tâches connexes.
Exigences
- Diplôme d'études secondaires.
- Un minimum d'une (1) année d'expérience en service à la clientèle.
Compétences et aptitudes
- Posséder de très bonnes aptitudes pour le service à la clientèle et le travail d'équipe, avec le souci de la satisfaction du client.
- Entretenir de bonnes relations interpersonnelles.
- Posséder de solides habiletés de communication et de rédaction.
- Démontrer de l'écoute, de l'empathie et de la courtoisie dans son travail, et faire preuve de professionnalisme, d'initiative et de jugement.
- Capacité à travailler sous pression, être dynamique et polyvalent, gérer ses priorités, et être proactif dans la résolution de problèmes.
- Capacité à assimiler de nouvelles informations et à apprendre rapidement les procédures.
- Très bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Excel et Word).
- Maîtrise du français, bonne connaissance de l'anglais, parlé et écrit.
Conditions de travail
- Emploi à temps plein, Contrat à durée déterminée.
- La durée normale d'une journée de travail est de 7.5 heures par jour.
- Une disponibilité est requise du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00, en fonction des besoins du service.
- Un mode de travail en présentiel seulement.
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Agent(e) d'information
1 month ago
McMasterville, Canada EXO Full timeIntroductionEXO, un leader dans le transport collectif, recherche un professionnel passionné pour rejoindre son équipe de service client. En tant qu'Agent(e) d'information, vous serez la première personne que nos clients rencontreront lors de leur visite dans l'un de nos points de vente et service.ResponsabilitésÉtablir un lien unique avec...
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Agent(e) d'information
1 month ago
McMasterville, Canada EXO Full timeIntroductionEXO, un leader dans le transport collectif, recherche un professionnel passionné pour rejoindre son équipe de service client. En tant qu'Agent(e) d'information, vous serez la première personne que nos clients rencontreront lors de leur visite dans l'un de nos points de vente et service.ResponsabilitésÉtablir un lien unique avec...
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Agent(e) d'information
1 month ago
McMasterville, Canada EXO Full timeIntroductionEXO, un leader dans le transport collectif, recherche un professionnel passionné pour rejoindre son équipe de service client. En tant qu'Agent(e) d'information, vous serez la première personne que nos clients rencontreront lors de leur visite dans l'un de nos points de vente et service.ResponsabilitésÉtablir un lien unique avec...
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Agent(e) d'information
1 month ago
McMasterville, Canada EXO Full timeIntroductionEXO, un leader dans le transport collectif, recherche un professionnel passionné pour rejoindre son équipe de service client. En tant qu'Agent(e) d'information, vous serez la première personne que nos clients rencontreront lors de leur visite dans l'un de nos points de vente et service.ResponsabilitésÉtablir un lien unique avec...
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Agent(e) d'information
4 weeks ago
McMasterville, Canada EXO Full timeIntroductionEXO, un leader dans le transport collectif, recherche un professionnel dynamique pour rejoindre son équipe de centre relations clients. En tant qu'agent(e) d'information, vous serez la première personne que les clients rencontreront lors de leur visite au centre. Votre rôle consiste à fournir des informations précises et à offrir un...
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Agent(e) d'information
4 weeks ago
McMasterville, Canada EXO Full timeIntroductionEXO, un leader dans le transport collectif, recherche un professionnel dynamique pour rejoindre son équipe de centre relations clients. En tant qu'agent(e) d'information, vous serez la première personne que les clients rencontreront lors de leur visite au centre. Votre rôle consiste à fournir des informations précises et à offrir un...
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Agent(e) de liaison
7 days ago
McMasterville, Canada EXO Full timePrésentation Chez EXO, nous sommes à la recherche d'un professionnel motivé pour occuper le poste d'Agent(e) de liaison. Ce rôle est essentiel pour garantir la communication efficace entre les différentes équipes et les intervenants externes. Responsabilités Assurer la liaison et la communication concernant les opérations...
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Agent(e) de liaison
1 week ago
McMasterville, Canada EXO Full timeIntroductionEXO, le deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, est à la recherche d'un Agent(e) de liaison pour rejoindre son équipe.Ce poste est responsable de la liaison et de la communication concernant les opérations quotidiennes du Centre de contrôle de la couronne sud (CCCS) auprès des...
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Assistant(e) Gérant(e)
2 weeks ago
McMasterville, Canada Tim Hortons Full timeTitre du PosteAssistant(e) Gérant(e) - Superviseur(e) de RestaurantÀ propos de l'EmploiNous recherchons un Assistant(e) Gérant(e) passionné(e) pour rejoindre notre équipe de restaurant Tim Hortons. En tant que superviseur, vous dirigerez votre équipe pour offrir des expériences d'invité exceptionnelles. Vous serez responsable de la...
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Assistant(e) Gérant(e)
2 weeks ago
McMasterville, Canada Tim Hortons Full timeÀ propos du RôleL'assistant(e) gérant(e) est un superviseur de restaurant qui dirige son équipe pour offrir des expériences d'invité exceptionnelles. Il/elle favorise un climat de respect au sein de l'équipe de travail en communiquant ouvertement et en faisant preuve de compréhension.Compétences et ResponsabilitésSuperviser, coordonner...
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Assistant(e) Gérant(e)
2 weeks ago
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Avocat(e) Juridique
1 month ago
McMasterville, Canada STM Full timeFonctions et Responsabilités En tant qu'avocat(e) au sein de l'équipe juridique de STM, vous travaillerez sous la responsabilité du chef de division affaires juridiques-projets. Vos fonctions principales incluent la représentation des intérêts de l'entreprise devant les tribunaux civils et instances administratives, ainsi que la fourniture...
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Assistant(e) Gérant(e)
1 month ago
McMasterville, Canada Tim Hortons Full timeDevenir un membre de l'équipe de Tim HortonsÀ Tim Hortons, nous sommes fiers de notre équipe diversifiée et dynamique. Nous sommes à la recherche d'un Assistant(e) Gérant(e) passionné(e) qui partage nos valeurs et qui est prêt à relever les défis.ResponsabilitésSuperviser et coordonner les activités du personnel qui prépare et sert les...
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Préposé-e à l'entretien ménager lourds
4 weeks ago
McMasterville, Canada Les Richeloises Full timeMission et objectifsL'objectif principal de la résidence les Richeloises est de fournir un environnement sécuritaire et chaleureux aux aînés. Nous sommes à la recherche d'un(e) préposé(e) à l'entretien ménager lourds pour rejoindre notre équipe dynamique.Rôle et responsabilitésLe préposé(e) à l'entretien ménager lourds sera...
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Préposé-e à l'entretien ménager lourds
4 weeks ago
McMasterville, Canada Les Richeloises Full timeMission et objectifsL'objectif principal de la résidence les Richeloises est de fournir un environnement sécuritaire et chaleureux aux aînés. Nous sommes à la recherche d'un(e) préposé(e) à l'entretien ménager lourds pour rejoindre notre équipe dynamique.Rôle et responsabilitésLe préposé(e) à l'entretien ménager lourds sera...
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McMasterville, Canada Centre de services scolaire des Patriotes Full timeDéveloppez votre carrière en tant que psychoéducateur(trice) au Centre de services scolaire des PatriotesNous sommes à la recherche d'un psychoéducateur(trice) passionné(e) pour rejoindre notre équipe au Centre de services scolaire des Patriotes. En tant que psychoéducateur(trice), vous serez chargé(e) de soutenir les élèves en difficulté, en...
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McMasterville, Canada Centre de services scolaire des Patriotes Full timeDéveloppez votre carrière en tant que psychoéducateur(trice) au Centre de services scolaire des PatriotesNous sommes à la recherche d'un psychoéducateur(trice) passionné(e) pour rejoindre notre équipe au Centre de services scolaire des Patriotes. En tant que psychoéducateur(trice), vous serez chargé(e) de soutenir les élèves en difficulté, en...
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Avocat(e) Juridique
4 weeks ago
McMasterville, Canada STM Full timeFonctions et Responsabilités En tant qu'avocat(e) au sein de l'équipe juridique de STM, vous travaillerez sous la responsabilité du chef de division affaires juridiques. Vos principales fonctions incluent la représentation des intérêts de l'entreprise devant les tribunaux civils et instances administratives. Vous agirez également comme...
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Avocat(e) Juridique
4 weeks ago
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