**Une aventure enrichissante en tant qu'Administrateur Salesforce**

Le poste d'Administrateur Salesforce est un défi passionnant qui nécessite une combinaison de compétences techniques et de capacités de leadership. En tant que membre de l'équipe Soucy, vous aurez l'occasion de travailler avec une plateforme de gestion de relations clients (CRM) de pointe pour améliorer l'expérience client et optimiser les processus métier.

**Les responsabilités**

• **Gestion du CRM Salesforce** : vous serez chargé de la gestion des accès et de la sécurité, de la configuration des paramètres, de la création de rapports et de tableaux de bord, ainsi que de la maintenance des données.
• **Personnalisation et configuration de Salesforce** : vous devrez personnaliser et configurer Salesforce pour optimiser les processus d'affaires, en créant des objets, des champs, des flux de travail, etc.
• **Identification et résolution des problèmes système** : vous serez chargé d'identifier et de suivre les problèmes système jusqu'à leur résolution.
• **Surveillance de l'intégrité des données** : vous devrez surveiller et assurer l'intégrité des données dans Salesforce.
• **Création et maintenance du matériel d'aide** : vous serez chargé de créer et de maintenir le matériel d'aide pour les utilisateurs.
• **Conseil et formation des utilisateurs** : vous devrez conseiller, guider et former les utilisateurs pour maximiser l'adoption et l'utilisation efficace de Salesforce.
• **Collaboration avec les Experts Salesforce** : vous travaillerez en étroite collaboration avec les Experts Salesforce des différentes filiales Soucy.
• **Suivi des nouvelles fonctionnalités** : vous devrez vous tenir au courant des nouvelles caractéristiques et fonctionnalités de Salesforce.
• **Intégration de divers outils technologiques** : vous serez chargé de connecter divers outils technologiques (ex : CRM, ERP, RH, Paye, etc...) à l'aide de la plateforme d'intégration Boomi.

**Les qualifications requises**

• Expérience en tant qu'administrateur de CRM ou en tant que développeur de solutions Salesforce.
• Connaissance approfondie de Salesforce et de ses fonctionnalités.
• Compétences en programmation (ex : Apex, Visualforce, etc...).
• Capacités de leadership et de communication.
• Flexibilité et capacité à travailler dans un environnement en constante évolution.