Current jobs related to Responsable Adjoint de la Réception - MontTremblant - Accor


  • Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description de l'entrepriseTremblant est un endroit idéal pour les amateurs de plein air, de ski, de planche et de vélo. Nous offrons une expérience de vie unique qui combine le mode de vie avec la possibilité de développer votre carrière avec des gens dynamiques et engagés.Le rôleEn tant que Directeur Adjoint à la Réception, vous serez...


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  • Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description de l'entrepriseTremblant est une destination touristique située entre Montréal et Ottawa, offrant une variété d'activités pour tous les goûts. Nous sommes une équipe dynamique et engagée qui vous invite à vivre le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière.Le rôleEn tant que Directeur Adjoint à la Réception,...


  • Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

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  • Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description du poste En tant que Directeur Adjoint à la Réception, vous êtes la première impression que nous faisons sur nos clients. Votre rôle est de les accueillir et de les faire sentir chez eux, en leur offrant une expérience mémorable. Vos responsabilités Assurer le plus haut niveau de satisfaction de la clientèle et maintenir les...


  • mont-tremblant, Canada Homewood Suites Mont-Tremblant par Hilton Full time

    Rôle et responsabilitésLe superviseur de la réception est chargé d'assurer un excellent service à la clientèle en tout temps. Il doit maîtriser toutes les tâches propres aux réceptionnistes et en assurer un bon roulement.Compétences requisesMaîtrise des tâches de réceptionCapacité à gérer les flux de clientsCompétence en communicationÀ...


  • Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description de l'entrepriseTremblant est une destination touristique située entre Montréal et Ottawa, offrant une variété d'activités pour tous les goûts. Nous sommes une équipe dynamique et engagée qui vous invite à vivre le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière.Le rôleEn tant que Directeur Adjoint à la Réception,...


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  • Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description du PosteEn tant que Responsable de la Réception, vous serez à la tête de l'équipe qui accueille les clients de l'hôtel. Vous serez responsable de leur expérience, de leur satisfaction, et de leur bien-être. Vous travaillerez en collaboration avec les autres départements pour garantir que les clients ont une expérience inoubliable. Vos...


  • Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description du poste Nous sommes à la recherche d'un Directeur Adjoint à la Réception passionné qui partagera notre ambition de fournir des expériences inoubliables à nos clients. En tant que Directeur Adjoint à la Réception, vous serez chargé de garantir que nos clients vivent une expérience exceptionnelle depuis leur arrivée...


  • Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description du poste En tant que Directeur Adjoint à la Réception, vous êtes la figure clé de l'expérience client de notre établissement Accor. Vous êtes responsable de garantir que nos clients vivent une expérience mémorable, de la réception à la départure. Vos responsabilités Assurer le plus haut niveau de satisfaction de la...


  • Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description de l'entreprise Situé entre Montréal et Ottawa, Tremblant offre une tonne d'activités pour tous les goûts. Vivez le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière avec des gens dynamiques et engagés. Les mordus de plein air, de ski, de planche et de vélo seront comblés dans cette région excitante et en plein essor. Vous...


  • Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description du poste En tant que Superviseur de la Réception, vous êtes la première impression que nous laissons à nos clients. Votre rôle est de les accueillir chaleureusement et de les faire sentir à l'aise dès leur arrivée. Vos responsabilités Superviser les agents au service à la clientèle de la réception Assurer que toute...


  • Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.En tant que Superviseur de la Réception, vous serez responsable de la gestion des arrivées et des départs, ainsi que de la coordination des groupes et des congrès.Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de la réception pour garantir...


  • Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description de l'entrepriseTremblant, situé entre Montréal et Ottawa, offre une expérience unique pour tous les goûts. Nous sommes une équipe dynamique et engagée qui vous invite à vivre le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière.Le rôleEn tant que Superviseur de la Réception, vous êtes la première impression que nous...

Responsable Adjoint de la Réception

3 months ago


MontTremblant, Canada Accor Full time

Description de l'entreprise

Accor est un leader mondial dans le secteur de l'hôtellerie, offrant une multitude d'expériences uniques à ses clients. Situé entre Montréal et Ottawa, Tremblant est une destination prisée, idéale pour les amateurs d'activités de plein air et de sports d'hiver. Rejoignez une équipe dynamique et engagée dans un environnement en pleine croissance.

Les passionnés de ski, de vélo et d'activités en plein air trouveront leur bonheur dans cette région vibrante. Vous ferez partie d'une équipe stimulante où chaque journée est unique.

Êtes-vous prêt à relever ce défi passionnant?

Ce que nous offrons :

Avantages et tarifs réduits pour séjourner dans les hôtels Accor Liberté de choisir votre tenue professionnelle Stationnement inclus Possibilité de logement sur place $$ Repas à faible coût pendant les heures de travail Couverture d'assurance complète dès le premier jour Plan de retraite Description du poste

En tant que Responsable Adjoint de la Réception, vous jouez un rôle clé dans l'accueil de nos clients, veillant à ce qu'ils vivent une expérience inoubliable dès leur arrivée jusqu'à leur départ.

Vos responsabilités :

Garantir un niveau optimal de satisfaction client et respecter les standards de l'établissement; Participer activement aux opérations quotidiennes du service de Réception; Superviser les équipes des Chasseurs, de la Réception, des Concierges et du Service Royal; Assurer une communication efficace des informations clients avec les autres départements de l'hôtel; Vérifier l'exactitude des informations sur les résumés de banquets; Examiner les rapports d'arrivées et VIP pour garantir le respect des demandes spéciales; Maintenir à jour le décompte des clients pour optimiser les revenus et l'occupation; Collaborer avec les départements de l'Entretien Ménager et de la Maintenance; Contribuer à l'implantation de projets visant à améliorer le service client et à respecter les standards; Participer aux réunions en l'absence du Directeur de la Réception; Fournir des retours réguliers aux employés pour améliorer les opérations; Suivre les résultats de satisfaction client et mettre en place des améliorations; Développer une équipe motivée et axée sur le service client; Évaluer les performances des employés et mettre en œuvre des actions correctives; Assurer une productivité élevée au sein de l'équipe de Réception; Gérer les retours et plaintes des clients de manière efficace; Promouvoir la politique environnementale de l'entreprise; Effectuer toutes autres tâches assignées par la Direction. Qualifications
Excellentes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit, en français et en anglais; Minimum de 2 ans d'expérience en supervision dans un service d'hébergement; Sens aigu de l'organisation et orientation vers les résultats; Capacité à travailler dans un environnement dynamique; Énergie, enthousiasme et professionnalisme avec une aptitude à gérer plusieurs tâches; Flexibilité pour travailler des heures supplémentaires, y compris les week-ends et jours fériés. Engagement envers la diversité et l'inclusion :

Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à attirer et à promouvoir une variété de talents au sein de notre entreprise.

Faites ce que vous aimez, prenez soin de votre environnement et osez défier le statu quo #BELIMITLESS