Vice-président, Indemnisation

Le titulaire de ce poste sera chargé de :

• Incarner l'objectif d'alignement : nous sommes déterminés à prendre soin les uns des autres avec les valeurs de Wawanesa : service, transparence, impartialité, collaboration, communauté.
• Superviser et encadrer les directeurs du service de l'Indemnisation concernés de manière à assurer un environnement de travail respectueux, stimulant et gratifiant et à garantir que le personnel s'épanouisse pleinement, tout en contribuant à l'atteinte des objectifs de Wawanesa.
• Veiller à ce que tous les facteurs de création de valeur liés aux réclamations (financiers et non financiers) soient contrôlés, évalués et traités.
• Agir à titre de responsable de l'indemnisation d'une valeur de plus de 2 G$ par année pour l'ensemble des branches d'assurance du service de l'Indemnisation, en veillant à ce que les pratiques d'expertise et les résultats financiers soient constants, stables et prévisibles.
• Gérer et diriger efficacement des équipes au sein d'une structure hiérarchique matricielle, en assurant une communication et une collaboration claires entre les régions et les fonctions.
• Diriger l'élaboration de la stratégie de contrôle et de gestion des risques liés aux sinistres; assumer la responsabilité liée à l'obtention de résultats satisfaisants aux audits internes et externes, notamment ceux des organismes de réglementation provinciaux et du BSIF; comprendre les exigences réglementaires et de conformité et collaborer avec des parties prenantes pour mettre au point des pratiques permettant d'assurer le respect des normes.
• Diriger les activités de planification, de budgétisation et d'établissement de rapports pour le service de l'Indemnisation et contrôler les résultats opérationnels, les dépenses et la tendance du coût des sinistres.
• Assurer un leadership stratégique et gérer les fraudes sur réclamation; veiller à ce que Wawanesa paie les réclamations méritoires et à ce qu'elle mène une enquête et se défende vigoureusement contre les réclamations non méritoires. Faire partie du groupe consultatif de la haute direction d'Équité.
• Déterminer les besoins de l'entreprise et promouvoir des initiatives visant à augmenter l'efficacité et à améliorer les activités d'Indemnisation – Exploitation, l'expérience membre et l'expérience employé par l'intermédiaire de l'Indemnisation Nationale, et veiller à ce qu'une gestion appropriée du changement soit mise en place.

Le candidat idéal possèdera :

• Dix ans d'expérience dans le domaine des réclamations, dont trois ans à un poste de direction.
• Diplôme d'études postsecondaires ou titre de PAA ou l'équivalent dans le secteur de l'assurance dommages.
• Excellentes compétences en matière de leadership, capacité d'influencer et de gagner le respect et la confiance des autres.
• Capacité à prendre d'excellentes décisions bien justifiées dans des situations complexes et très tendues.
• Capacité à élaborer et à mettre en œuvre des solutions et des plans complets reliant des questions complexes et se déroulant sur une période précise.
• Sens aigu des affaires, grandes aptitudes en analyse et en résolution de problèmes et capacité à détecter et à mettre en évidence les problèmes cruciaux.
• Excellentes habiletés pour les relations interpersonnelles, grandes compétences en matière de présentation et de communication et capacité à transmettre des idées de manière efficace et convaincante avec éloquence.
• Il s'agit d'un poste hybride dans le cadre duquel la personne devra travailler deux jours par semaine au bureau le plus proche et faire du travail à distance le reste du temps (certains déplacements seront nécessaires).