Directeur du service

3 days ago

Laval, Quebec, Canada Confidentiel Full time
Poste de Directeur du service

Le Directeur du service est responsable de la gestion efficace et rentable du service après-vente. Il s'assure que les ressources humaines sont utilisées de manière efficiente et que la clientèle est fidélisée.

Tâches principales
  • Gérer le service après-vente de manière efficace et rentable
  • Assurer une gestion des ressources humaines efficiente
  • Fidéliser la clientèle
  • Disposer les techniciens de manière à maximiser leur disponibilité
Tâches administratives
  • Prévoir les objectifs du service en collaboration avec son supérieur
  • Préparer et gérer le budget d'exploitation annuel du service après-vente
  • Produire les rapports exigés par la direction générale et le constructeur
  • Concevoir et mettre en œuvre un plan de marketing pour solliciter de nouvelles clientèles et maximiser la rétention des clients actuels
Tâches liées aux ressources humaines
  • S'assurer du rendement des employés de son service
  • Embaucher, former, motiver et conseiller l'équipe du service après-vente
  • Tenir périodiquement des réunions regroupant l'équipe de son service
  • Établir l'horaire des activités de tous les employés du service et s'assurer qu'il est respecté
Tâches liées au service à la clientèle
  • Créer et entretenir des relations harmonieuses avec les clients
  • Créer et entretenir des relations harmonieuses avec les centres de formation professionnelle
  • S'assurer que tous les clients sont accueillis dans les plus brefs délais et qu'ils reçoivent un devis raisonnable des coûts et du temps requis pour les réparations et l'entretien
  • Traiter les plaintes des clients dans les plus brefs délais

  • Directeur du service

    5 days ago

    Laval, Quebec, Canada Confidentiel Full time

    Poste de Directeur du serviceLe Directeur du service est responsable de la gestion efficace et rentable du service après-vente. Il assure une gestion des ressources humaines efficiente et la fidélisation de la clientèle.Compétences requisesGestion des ressources humainesFidélisation de la clientèleGestion des...

  • Directeur du service

    5 days ago

    Laval, Quebec, Canada Confidentiel Full time

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  • Directeur/directrice du Développement des Affaires

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Westland Insurance Full time

    Directeur/Directrice du Développement des Affaires Nous recherchons un(e) Directeur/Directrice du Développement des Affaires motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Montréal, QC. Westland Insurance Group Ltd est une entreprise en croissance qui offre une excellente opportunité pour un(e) Directeur/Directrice du Développement des Affaires. Vous serez...

  • Directeur du Marketing Numérique

    2 days ago

    Laval, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entrepriseLinen Chest est une entreprise familiale canadienne de la catégorie des produits pour la maison, avec 38 magasins et un siège social à Montréal, au Québec.Poste à pourvoirNous recherchons un expert en marketing passionné et motivé pour occuper le poste de directeur du marketing numérique.ResponsabilitésCollaborer...

  • Directeur du Marketing Numérique

    2 days ago

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  • Directeur(trice) du Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Groupe Hôtelier Grand Château Full time

    À propos de l'emploiLe Groupe Hôtelier Grand Château est à la recherche d'un(e) directeur(trice) Service à la clientèle pour rejoindre son équipe.Compétences requisesLeadership naturelGestion des prioritésPrise de décisionResponsabilitésLe directeur(trice) Service à la clientèle sera responsable de l'expérience client et de la satisfaction des...

  • Directeur(trice) du Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Groupe Hôtelier Grand Château Full time

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  • Directeur service formation

    5 days ago

    Laval, Quebec, Canada Confidentiel Full time

    Présentation du posteNous recherchons un Directeur service formation pour rejoindre notre équipe à Confidentiel. Ce poste est responsable de la gestion efficace et rentable du service après-vente.Compétences requisesGestion des ressources humaines efficaceFidélisation de la clientèleAdministrationPrévision des objectifs du serviceGestion du budget...

  • Directeur service formation

    3 days ago

    Laval, Quebec, Canada Confidentiel Full time

    Présentation du posteNous recherchons un Directeur service formation pour rejoindre notre équipe à Confidentiel. Ce poste est responsable de la gestion efficace et rentable du service après-vente.Compétences requisesGestion des ressources humaines efficaceFidélisation de la clientèleAdministrationPrévision des objectifs du servicePréparation et...

  • Directeur service formation

    5 days ago

    Laval, Quebec, Canada Confidentiel Full time

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  • Directeur service formation

    3 days ago

    Laval, Quebec, Canada Confidentiel Full time

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  • Directeur service formation

    3 days ago

    Laval, Quebec, Canada Confidentiel Full time

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  • Directeur service formation

    3 days ago

    Laval, Quebec, Canada Confidentiel Full time

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  • Directeur du territoire

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Brandt Full time

    Développez votre carrière avec BrandtBrandt est un leader dans le domaine des solutions de positionnement au Canada, servant les marchés de la construction, de l'arpentage, de l'ingénierie, du gouvernement et de l'agriculture. Nous disposons d'une technologie de pointe qui améliore l'efficacité et la productivité de nos clients dans tous les marchés...

  • Directeur du territoire

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Brandt Full time

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  • Directeur service formation

    5 days ago

    Laval, Quebec, Canada Confidentiel Full time

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur service formation au sein de notre équipe de Confidentiel. Ce poste est responsable de la gestion efficace et rentable du service après-vente, ainsi que de la fidélisation de la clientèle.ResponsabilitésGérer les ressources humaines de manière...

  • Directeur service formation

    5 days ago

    Laval, Quebec, Canada Confidentiel Full time

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur service formation au sein de notre équipe de Confidentiel. Ce poste est responsable de la gestion efficace et rentable du service après-vente, ainsi que de la fidélisation de la clientèle.ResponsabilitésGérer les ressources humaines de manière...

  • Responsable du Service du Greffe

    1 month ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Présentation de la Ville de Laval :Laval, la troisième plus grande ville du Québec, est en pleine mutation. Sa vision stratégique, Laval 2035, s'articule autour d'un développement durable et d'une expérience citoyenne enrichie.Cette métropole moderne allie développement urbain et préservation de ses espaces naturels. Ses quartiers accueillants et...

  • Directeur service formation

    5 days ago

    Laval, Quebec, Canada Confidentiel Full time

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  • Directeur service formation

    5 days ago

    Laval, Quebec, Canada Confidentiel Full time

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