Agent de service clientèle

4 weeks ago


Sherbrooke, Quebec, Canada Produits American Biltrite Ltée Full time

Commis au service à la clientèle

Sous la supervision du directeur, service à la clientèle, le commis au service à la clientèle est responsable de la réception et de la création des commandes, de la planification des livraisons et de la réponse aux demandes d'information des clients.

Horaire et environnement de travail

  • Temps plein
  • Travail en présentiel avec possibilité de télétravail partiel
  • Peut avoir à se déplacer dans l'usine occasionnellement

Salaire

Échelle salariale de 50 950,28 $ à 59 244,51 $ par année

Lieu

200, rue Bank, Sherbrooke. Situé en plein cœur du centre-ville de Sherbrooke

Qu'est-ce que vous ferez de vos journées?

  • Répondre aux appels clients et répondre à leurs demandes
  • Réceptionner et créer les commandes de clients
  • Maintenir de bonnes relations entre la compagnie, ses représentants et les clients qui lui sont assignés
  • Coordonner les expéditions chez les clients
  • Communiquer les dates de livraisons et faire le suivi sur les commandes en suspens
  • Créer les mémos de commandes, assurer de leur cheminement et leur suivi avec l'entrepôt et s'assurer d'une facturation adéquate
  • Créer et envoyer tous les documents des retours de marchandises, des requêtes de crédits et des notes de crédits de façon efficace et rapide
  • Maintenir à jour les prix de ventes dans le système informatique
  • Faire le suivi des requêtes de développements
  • Assister le planificateur de la production dans la création et le maintien des numéros d'items
  • Assister les autres commis de sa division
  • Remplacer les autres commis de sa division en cas d'absences
  • Maintenir à jour le système de prix spéciaux (« Q » et « S ») et s'assurer que ceux-ci sont appliqués et facturés tel que spécifié
  • Pour la division industrielle seulement, faire le suivi des requêtes de développements tel que demandé par les représentants et s'assurer qu'elles sont complétées pour les dates requises
  • Pour la division industrielle seulement, assister le planificateur de la production dans la création et le maintien des numéros d'items et s'assurer que ceux-ci sont conformes
  • Assister les autres commis de sa division
  • Remplacer les autres commis de sa division en cas d'absences
  • Accomplir toutes autres tâches et fournir toutes informations demandées reliées à sa tâche

Quelles sont les exigences du poste?

  • 1 an d'expérience dans le service à la clientèle
  • Diplôme d'études professionnelles dans une discipline pertinente
  • Dynamisme
  • Bonnes aptitudes de communication tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Bilinguisme exigé* (français, anglais)

Voici ce que nous vous offrons :

  • Régime d'assurance collective très avantageux
  • Régime de retraite à prestations déterminées
  • Physiothérapie et ergothérapie gratuite sur les lieux de travail
  • Programme d'aide aux employés
  • Service de télémédecine gratuit pour les employés et leur famille
  • Programme de remboursement à un abonnement sportif
  • Horaire d'été
  • Stationnement gratuit
  • Comité social très actif


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Agent de service clientèleVous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et souhaitez intégrer une équipe dynamique ? Nous recherchons un agent de service clientèle pour maintenir et renforcer nos relations clients. Si vous êtes motivé(e) et prêt(e) à relever des défis, cette opportunité est faite pour vous.Vous serez responsable...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Agent de service clientèleVous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et souhaitez intégrer une équipe dynamique?Une entreprise reconnue cherche à pourvoir un poste d'agent de service clientèle pour maintenir et renforcer ses relations clients.Si vous êtes motivé(e) et prêt(e) à relever des défis, cette opportunité est faite...

  • Agent de clientèle

    3 weeks ago


    Sherbrooke, Quebec, Canada FedEx Full time

    ResponsabilitésL'agent de clientèle - station - 3 est responsable de fournir un excellent service aux clients, de répondre à leurs questions et de les aider à résoudre leurs problèmes.Il doit également être capable de travailler de manière autonome et de prendre des décisions éclairées pour résoudre les problèmes complexes.Compétences...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Purolator Full time

    Poste : Agent(e) de service à la clientèleCe poste est idéal pour les personnes qui aiment travailler en équipe et qui sont passionnées par la fourniture de services exceptionnels aux clients. En tant qu'agent(e) de service à la clientèle, vous serez responsable de la gestion de courrier, de la saisie de données et de la mise à jour de fichiers...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Ellipse Agence en assurance de dommages Full time

    Développe tes compétences en assuranceChez Ellipse Assurances, nous recherchons un agent au service à la clientèle pour développer des relations privilégiées avec nos clients en analysant leurs besoins et en suggérant les solutions les mieux adaptées à leur situation.ResponsabilitésRépondre aux appels provenant de la DAAMettre à jour les...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Titre du posteAgent service à la clientèleDescription du posteNous recherchons un agent service à la clientèle pour rejoindre notre équipe au centre d'appels de Sherbrooke. Vous serez chargé de soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l'utilisation de nos solutions électroniques.ResponsabilitésRépondre aux appels de...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Produits American Biltrite Ltée Full time

    Agent de service clientèleL'agent de service clientèle est responsable de recevoir et de créer les commandes, de planifier les livraisons et de répondre aux demandes d'information des clients.Horaire et environnement de travailTemps pleinTravail en présentiel avec possibilité de télétravail partielPeut avoir à se déplacer dans l'usine...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Caractéristiques de l'emploiL'agent service à la clientèle est chargé de soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l'utilisation de nos solutions électroniques. C'est par ton écoute et ta volonté d'offrir un excellent service à la clientèle que tu as un impact positif.ResponsabilitésRépondre aux...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Caractéristiques de l'emploiL'agent service à la clientèle est chargé de soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l'utilisation de nos solutions électroniques. C'est par ton écoute et ta volonté d'offrir un excellent service à la clientèle que tu as un impact positif.ResponsabilitésRépondre aux...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Randstad Full time

    Poste : Commis service à la clientèleLieu : Sherbrooke + télétravail hybrideSalaire et conditions : De 50k à 59k par an. TélétravailVous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et souhaitez intégrer une équipe dynamique ? Une entreprise reconnue cherche à pourvoir un poste de commis Service à la Clientèle pour maintenir et renforcer...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Physio Extra Full time

    PhysioExtra recherche un(e) agent(e) au service à la clientèle pour compléter ses équipes. Les responsabilités de l'agent au service à la clientèle incluent: Répondre au téléphone et informer la clientèle sur les services offerts Accueillir la clientèle, prendre les paiements et fixer les rendez-vous Préparer les dossiers de la clientèle et...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Produits American Biltrite Ltée Full time

    Agent de service à la clientèleL'agent de service à la clientèle est responsable de recevoir et de créer les commandes, de planifier les livraisons et de répondre aux demandes d'information des clients.Horaire et environnement de travailTemps pleinTravail en présentiel avec possibilité de télétravail partielPeut avoir à se déplacer dans l'usine...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Titre du poste : Agent ou agente de planification, de programmation et de rechercheDescription du poste : Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Agent ou agente de planification, de programmation et de recherche au sein de notre équipe. Ce poste consiste à établir, réaliser et suivre les devis...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Produits American Biltrite Ltée Full time

    Commis au service à la clientèleSous la supervision du directeur, service à la clientèle, le commis au service à la clientèle est responsable de la réception et de la création des commandes, de la planification des livraisons et de la réponse aux demandes d'information des clients.Horaire et environnement de travailTemps pleinTravail en présentiel...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Produits American Biltrite Ltée Full time

    Commis au service à la clientèleSous la supervision du directeur, service à la clientèle, le commis au service à la clientèle est responsable de la réception et de la création des commandes, de la planification des livraisons et de la réponse aux demandes d'information des clients.Horaire et environnement de travailTemps pleinTravail en présentiel...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada American Biltrite Full time

    À propos de la fonctionSous la supervision du Directeur, logistique et service à la clientèle, le/la commis au service à la clientèle est le point de contact principal des clients. Il/elle reçoit et procède les commandes, cède les livraisons et répond aux demandes d'information des clients.ResponsabilitésRépondre aux appels clients et répondre à...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Produits American Biltrite Ltée Full time

    Commis au service à la clientèleSous la supervision du directeur, service à la clientèle, le commis au service à la clientèle est en charge de recevoir et créer les commandes, planifier les livraisons et répondre aux demandes d'information des clients.HORAIRE & ENVIRONNEMENT DE TRAVAILTemps pleinTravail en présentiel avec possibilité de...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Produits American Biltrite Ltée Full time

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  • Sherbrooke, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

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